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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et respecte bien les gestes barrière à l écoute.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéIl n’y a aucun suivi client ! Si on appelle pas, personne ne se manifeste malgré un contrat d’entretien annuel et un paiement d’avance. Et les entretiens annuels aboutissent à des pannes nous privant de chauffage depuis 10 jours. C’est à se demander si l’entretien était réellement fait.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéOn ne peut inventer des critiques.Tout est OK
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiédu progrès dans l'administratif.. au bout de 10 ans nous avons réussi à avoir un rendez groupé pour les deux appartements du même palier. intervention discrète mais efficace du technicien.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et compétent
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéComme j'étais absent de mon domicile tout le mois de Janvier, votre accueil m'a de suite proposé un autre RDV à convenance.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent qui connaît son travail et sympathique. Service client (plate forme) incompétent : donne de fausses infos par exemple vous promettent un RDV alors qu'ils n'ont pas accès au planning des techniciens donc au final pas de RDV ; ne transmettent pas les messages à l'agence dont vous dépendait donc lorsque l'on appel notre agence elle n'est pas au courant de notre appel donc de notre problème ; etc... Accueil téléphonique de l'agence compétent et réactif malgré un nombre d'appels importants. Toujours agréable.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien qui a fait l'entretien de ma chaudières cette années était très professionnel et très sympathique ,c'est de loin le meilleurs entretient que j'ai eu a ce jour et j'aimerais que ce soit le même l'année prochaine
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTélé conseiller au top répond à toutes mes questions de très bon conseils. Charge d affaires du projet au top. L équipe de sous traitance pro courtois Contrôleur du chantier très désinvolte qui ne veux pas ce prendre la tête avec la mise en service de la passerelle internet de notre box Dommage dixit je ne connais rien au branchement fait le cela vous apprendra pour connaître l appli Honeywell Pour finir il ne pas remis correctement la joue sous la chaudière donc elle est tomber Après son départ Sinon à pars cette personne Produit nickel équipe super
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable (j'insiste sur ce point) de la personne (une femme) qui a traité mon appel au sein de l'agence de Vannes. Bravo à elle et merci. Merci également au technicien et à sa réactivité.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis très mécontente de vos services : j'ai fais placer une chaudière à condensation dont le reste à payer était de 63147 euros; j'ai établi 2 chèques l'un de 331,47 E encaissable le 3 février l'autre de 300 E encaissable le 10 mars. Votre comptabilité me met dans l'embarras et manque de sérieux , d'autant que le service d'accueil ne répond pas au messages. De ce fait je résilie le contrat entretien de la dite chaudière. Je suis très en colère.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAprès 20 ans de fidélité il est vraiment dommage de ne pas bénéficier d’une remise en tant que bon client....
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéC était parfait !!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéRendez-vous raté la première fois, je n'ai pas vu le technicien alors que nous avions rdv. Pas eu d'explication, seulement un msg pour fixer un autre rdv. J'ai du me rendre à nouveau disponible, pas facile quand on travaille. Rdv honoré la 2ème fois, technicien très professionnel, rien à redire. De très bons conseils.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiémaison et citer avez dis que le tableau divisonnaire allait etre changer et les deux technicien que vous avez envoyer nous ont dis que ils ne pouvez pas changer les disjoncteur cela fait un ans
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait de votre entreprise
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéUn peu trop rapide à mon goût mais bon ...
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervention ne s'est pas déroulée de 8h12 à 10h39 pour mon seul appartement mais pour les 2 autres ainsi que les conduits extérieurs : 2h27 pour le bâtiment A. D'autre part l'extérieur de l'appareil a tout le temps été chaud et je pensais que c'était normal, mais depuis le passage du technicien ce n'est plus le cas et maintenant le rendement est nettement meilleur; L'appareil a été mis en service le 1/11/19 et aurait du être révisé en novembre 2020. Soit un hiver et demi avec un réglage incorrect. Quelle a été le surplus de consommation électrique pour cette période? J'ai téléphoné mais il n'est pas possible de joindre un technicien... étonnant pour une entreprise de chauffage. Vous faîtes de la pub en disant qu'on peut faire une économie de 12% si l'appareil est bien réglé mais c'est votre travail surtout pour une installation neuve et donc sous garantie.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé 5 fois, sans réponse.
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