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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis l’installation de ma chaudière par vos services j’ai constaté un bruit de grincements bizarre j’en ai informé la compagnie qui n’ont rien fait pour le réparer et ont refusé de le notifier à l’écrit Ma chaudière ne vas bientôt être plus sous garantie et cela va être arrangeant pour eux De plus ils m’ont toujours refusé de me renvoyer la garantie constructeur de 5 ans Un des techniciens (pas celui d’aujourd’hui)m’a même dit que j’avais bénéficié des aides d’état comme pour me spécifier que je n’avais pas à me plaindre Que dois-je faire pour faire valoir mes droits Cordialement
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL'accueil au téléphone ainsi que l'intervention des techniciens est toujours conviviale et professionnel et dans les plus brefs délais pour un dépannage.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu est très agréable.tres bien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien très sérieux et consciencieux dans son travail , poli et aimable ,et j aimerai avoir toujours cette personne pour l entretien de ma chaudière car je n ai eu aucun soucis l an dernier après sa venue et j espère qu'il en sera de même après son passage cette année
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu est très aimable, correcte et sympathique en plus d'être compétant, ce qui est très appréciable !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTout c'est parfaitement bien déroulé.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéon a toujours eu un contact téléphonique très agréable
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe personnel de Engie sont très sympas et font toujours au mieux
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a quitter notre domicile avec un gros bruit métallique sur la chaudière... je lui demande de faire le nécessaire car aucun bruit avant son intervention... il nous dis avoir mis une cale « en papier » mais ne peut rien faire de plus!!!! Au final gros bruit quand le chauffage se met en route.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien très sympathique au demeurant, ne connaissait pas les équipements de pompes à chaleurs, il n'a jamais travaillé dessus, je lui ai dit d'appeler son responsable, celui-ci n'a rien trouvé de mieux que lui reprocher de ne pas garder le "secret professionnel", ensuite il a téléphoné à quelqu'un connaissant l'équipement qui à dit qu'un autre rendez-vous serait pris, à ce jour aucunes nouvelles......... Engie étant une entreprise sérieuse, choisie par moi car soucieuse de l'environnement, il est très étonnant de constater la médiocrité du suivi clients.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLes plages horaires sont trop larges, 1 heure c’est bien mais entre 8h et 12h c’est trop long cela bloque une matinée entière et ce n’est pas possible. Merci de prendre en compte cet aspect
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéC’est superbe le technicien a fait du super boulot sur la chaudière merci
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux et sympa C'est un plaisir de travailler avec vous
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéMerci infiniment à votre salariée agence de Saint Brice 95. Très gentille et prête à nous aider. En revanche je suis un peu en colère du 1er rdv le 03/02 ou j'ai pris une journée et le technicien ne s'est même pas présenté et il n'a même pas appelé pour me prévenir. Je l'ai attendu de 08h00 à 12h00 et la moindre politesse est de nous prévenir ! -100 points ! Le lendemain 04/02 un autre technicien est intervenu. Celui que je connais depuis une dizaine d'année très compétent professionnel et accueillant. Merci Pascal !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéponctualité, service irréprochable, réponse a mes questions toujours clair et de bons conseils avec les intervenants.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est bien déroulé.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli au téléphone. Les techniciens quand à eux sont aimable, toujours à l'écoute et de bons conseils.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait,(toujours à l'écoute et garde son calme) , technicien compétant et cherche une solution aux problèmes
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