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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRéactif et rapidité de l’intervention.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs interventions le chauffe-eau n'est toujours pas réparé (depuis début juillet 2020) ! Il a fallu appeler un bon nombre de fois pour une intervention ultime sans réussite pour autant et me faire un devis pour changement du matériel soit de 1500.00 € Depuis juin 2020 je demande de remettre le stock à jour sur le site comme prévu avec la direction de l'agence (au moins 5 fois) toujours rien !!
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçue de la réception au téléphone et de l'intervention au niveau du dépannage. Merci à vous
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe contact téléphonique s'est bien déroulé. L'arrivée du technicien aussi cependant il n'a pu effectué l'entretien de ma chaudière car considérée comme non aux normes ( point de purge manquant) et de ce fait devait se renseigner auprés de son patron pour voir si les travaux en tant que tel était réalisable et donc m'envoyer par mail le devis. Déjà une semaine de passé et aucun mail en retour.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil téléphoniques. Bons conseils.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéNous sommes depuis peu ds l appartement, nous remercions le technicien d avoir pris le temps de répondre à nos questions
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié29 décembre 2020: dépannage pour 2 radiateurs froids Desembouage du circuit : 473 ,61 € Résultat : plus de chauffage au rdc 19 janvier 2021 : Rinçage du circuit (1h30 d'intervention à 473€ !!!) Résultat : plus de chauffage dans la maison. 26 janvier 2021 : Après intervention, ni chauffage, ni eau chaude 1er février 2021 : Retour du chauffage, sauf 2 radiateurs au rdc, Toujours pas d'eau chaude. Quelle sera la suite ? Je vous rappelle que j'ai un contrat d'entretien pour cette maison depuis 1978 . Quel geste commercial me proposez vous pour cette série lamentable en plein hiver ?
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu faire l'entretien annuel est SUPER PRO. Aimable,efficace, je suis très satisfaite,
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéMerci à vous pour votre professionnalisme.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLes interlocuteurs ont toujours été disponibles. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien a su prendre le temps de me donner quelques conseils.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe responsable de l'équipe Monsieur Leick Arnaud est un excellent communicant. Très à l'écoute, et explique de façon très claire et précise ce qu'il y a lieu de faire. Très professionnel ! Bravo à lui
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéC'est surprenant qu'une personne âgée seule ne soit pas dépannée pendant tout un week-end.!!!Je me suis étranglé au tel avec votre secrétariat. Heureusement que je suis moi-même Ing. Conseil en génie Climatique et que j'ai pu lui donner quelques indications pour relancer sa chaudière qui était en sécurité. mais comme des désordres persistaient j'ai dû quitter mon domicile à Rennes le vendredi-après midi pour me rendre à St Nazaire et procéder à des réglages compte tenu d'un vase d'expansion défectueux et d'une fuite de chauffage à la sortie de la chaudière qui a nécessité le remplacement d'un joint et donc une vidange du circuit.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était de très bon conseil mais a sali mon crépis tout 'euf en tapant les filtres dessus.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié3 annulation de rdv en nous racontant que c'était a notre demande. que vous soyez débordés on peut toujours comprendre. que vous mentiez pour le cacher en revanche c'est difficile a supporter et ne donne pas envie de continuer avec vous.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL intervention c est bien passé,le technicien, ma bien expliqué le souci. Venu rapidement.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéCollaborateur cordiale et efficace
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPlusieures interventions en 2 mois ( 6 exactement) pour aucune amélioration : commande de la mauvaise pièce (sans ouvrir la chaudiere et verifier la pression , on me dit ' c'est le vase d'expension ' et on ne commande pas le bon !! puis au rdv suivant on me dit 'ça ne vient pas du vase d'expension ' mais quand l'agent revient 1MOIS après il ne change uniquement que le vase d'expension en sachant que cela ne resolvera rien !!!! Ras le bol ; ma chaudière perd toujours en eau !!! Jamais le meme intervenant pour 1 meilleur suivi !!
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai été très déçue de l accueil téléphonique. La personne que j ai eu n a pas été très sympathique. La panne de chaudière se situait dans la maison de ma mère décédée dernièrement et loin de mon domicile. On m a proposé des fourchettes d horaires ingérables pour moi à. J ai demandé si c était possible de réduire celle ci comme 3 mois avant au moment de l entretient. On m a répondue sur un ton condescendant que je n étais pas une urgence, c était à prendre ou à laisser. C est dur d entendre ça quand on est en deuil. Heureusement le technicien est arrivé avant mon départ et ça c est bien passé.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéilest précisé que l'on peut appeler à partir de7h30mais je n'ai avoir mon interlocuteur qu'à partir de 8h
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiépas capable de regler un thermostat tout neuf acheter au mois de janvier 2021
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