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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien : compétant, efficace, sympathique
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIl y a eu 2 interventions. La première pour laquelle je donnerai un avis par ailleurs, peu satisfaisant, et celle-ci (2 février 2021) qui fait l'objet du présent avis. Très bon contact téléphonique et intervention efficace et sérieuse. Notre chauffage semble fonctionner au mieux. Technicien semblant très bien connaitre son travail et effectuant les réglages correspondant à notre type d'équipement.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLes techniciens font ce qu'ils peuvent mais la chaudière à la base n'est pas de qualité-- Aussi, J'avais téléphoné la veille pour transmettre un horaire mais cela n'a pas été fait...à quoi ça sert de téléphoner???
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'avais Rdv pour un dépannage le matin. Jai posé ma journée de congé et a midi le technicien me dit qu'il ne peut pas venir. Finalement, nouveau Rdv le lendemain. Panne détectée. Il le dit que le service clientèle va le recontacter. J'attends tjrs , ça fait plus dec3j.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéD'un technicien à l'autre il d'énormes différences
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRdv reculé 2 fois, la premières fois je l’ai découvert par hasard sur le site et la deuxième fois le jour du passage prévu. C’est un répondeur qui vous répond lorsque vous rappelez donc impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Quant à la prestation , le prestataire a refusé d’entretenir la chaudière car selon lui elle n’était pas aux normes. Pas selon l’autre prestataire venu l’année dernière cependant.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéVISITE dans les règles de l'art. Horaire respecté. Visite entretien très professionnelle : entretien complet de ma chaudière avec vérification thermostat et compteur électrique et en plus des réponses à mes questions. très bon accueil du technicien. MERCI.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéefficace ponctuel disponible rapidement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPour mettre 10 sur 10, il faudrait juste réduire le créneau horaire de l' intervention. Cordialement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique: la personne était désagréable et n'a pas pris la peine de m'écouter. Le technicien: ne m'a pas prévue à l'avance de sa venue. Mais il était gentil et il savait faire son travail. Par contre mon bailleur m'a donné une liste de chose qu'il avait à faire durant son intervention. Le technicien m'a dit de recontacter la plate-forme pour faire le reste de la liste. Du coup qui croire!!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace. Communication simple.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié4veme o'tervention ou plutôt déplacement pour la même fuite... Au final ça coule toujours et il va falloir rappeler et réserver un créneau d'une journée Pour ce qui est de l'accueil téléphonique il serait bon qu'il y ai un historique des appel et des interventions et que la prise de rdv se fasse en une fois !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMécontent du technicien !!panne après son passage
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéStandardiste ne trouvant pas mon message d'appel. L'intervenant à mon domicile n'a pas vérifié ma chaudière.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDépanneur très consciencieux
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéN'oubliez pas de noter que j'ai une nouvelle chaudière depuis juin 2020 ! FRISQUET,et non plus Atlantis !!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéL'attente est assez longue mais le contact satisfaisant. Mais surtout éviter, si on peut, la plate-forme car elle donne des rdv et oublie de prévenir les personnes concernées. Ce qui fait que l on attend le technicien qui n'est pas au courant.. sinon les rdv auprès de l acceuil "engie home service "sont respectés .
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe relationnel est bon avec l'accueil et les techniciens. Par contre je note qu'il y a un réel problème d'organisation à résoudre. Par exemple je suis obligée de rappeler systématiquement alors que je suis en attente d'un rappel des services pour une prise de rdv à réception de la pièce à changer attendue.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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