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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès compliqué d avoir un conseiller par téléphone,ainsi que l inscription sur le site engie home services.la personne d engie qui c est déplacé chez moi était sympa. Maintenant à voir!!! J attends mon devis !!! Si sa me convient pas j irai à la concurrence .
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis l'intervention du mercredi, j'attends un devis pour une pièce. Comme je ne le reçois pas, je ne peux pas le valider, on ne peut pas fixer le rendez-vous de réparation et il n'y a pas de chauffage dans la maison. L'appareil de chauffage que vous nous avez vendu a trois ans et demi ! Pour ajouter à ceci, une facture fantôme se balade depuis 3 ans et je reçois des rappels d'une boite de contentieux...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéService un peu lent rendez-vous très long Technicien très sympathique
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAppareil en panne et j'ai du patienter 3 jours pour voir qu'un arriver. Le Technicien arrive sa.s prévenir à l'avance. Le Technicien pas très à l'écoute de mon Problème. Se contente de faire rapidement un devis sans aucune vérification ou contrôle particulier de l'appareil.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout s est bien passé.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAucun problèmes, l'intervenant est compétent et sympathique.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDu n importe quoi! En panne de chauffage et d eau chaude, je vous contacte, un technicien vient et constate la panne et commande la pièce . Je rappelle pour savoir quel jour ils peuvent intervenir , un vendredi aprem entre 13h30 et 18h ,je prend donc une demi journée . J attends , en milieu d aprem je telephone pour savoir si on ne m a pas oublié , non , je suis sur le planing ne vous inquiétez pas ! A 17h40 le technicien m appelle pour me dire qu il ne passera pas !!!! Que du temps perdu 😡😡😡. Je rappelle l agence le lendemain dire mon mécontantement et me propose l intervention le jour même pour diagnostiquer .je lui dit qu il doit changer une pièce , elle regarde sur le dossier et me dit que la pièce est en commande !!!! A quoi bon programmer une intervention, et poser un vendredi aprem si il n y a pas de pièce pour reparer !!!!!! Pas trés sérieux !!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDeux cas de figure : Moi : interventions sur PAC en panne : erreur de diagnostique et délais délirants pour obtenir la pièce à remplacer. Pas d'infos sur un délai d'intervention à ce jour. Ma compagne : PAC neuve : casse du ventilateur après deux semaines, galères à la mise en service, pas d'informations sur le fonctionnement, les réglages de la machine. Intervenant technique pas très communicant. Pas de chargé d'affaires pour apporter conseil, suivi.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTravail professionnel et avec sérieux ! Merci!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéintervention 2 jours après demande sur panne chaudière. Après constat sur l'intervention chaudière réparation chère ou alors remplacement chaudière: - Aucune recommandation pour fonctionnement dégradé pour garder chauffage et eau chaude. - Proposition de devis proposé pour 5 jours après malgré urgence ... et toujours en attente.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait du technicien, mais l'attitude de Engie est nulle, voir les mails envoyés et leur réponse
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès àl’écoute et très professionnel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique moyen
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétout ai parfait, explications, pause ou installation, propreté,politesse = tout très bien. plus de 25 ans comme client.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiédéfaut sur la chaudière après l intervention..
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéles services des secrétaires est à revoir pour le suivi des RV
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétres bien ,bon contact avec le technicien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue ne connaissait pas mon programmateur il a fallu que je lui montre ce n est pas un souci mais je n avais pas vu qu il avait laissé programmation thermostat à 30 degré et surprise en ressentant une forte chaleur dans les pièces !!!!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon service et bons conseils. Merci
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