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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRien contre le technicien mais ce monsieur est parti avant de vérifier le bon fonctionnement du matériel. Nouvelle intervention prévue lundi prochain car le radiateur ne fonctionne toujours pas. Dommage.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux, ponctuel et de bon conseils .
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéProblème récurant d'entretient depuis 9 ans. Dépannage pas toujours à la hauteur. Nouvelle chaudière, commercial bien, pose bien, mise en service bien. Problème dossier des aides, dossier envoyé par Engie home service au prestataire sans control, retour du dossier 1 mois et demi après. Cela engendre un délais trop long entre la signature du devis et la pose. Merci de prendre en compte mes observations.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien très compétant
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéReport d'un rendez vous a la dernière minute ... alors que l entretien de 2020 n a toujours pas été réalisé en 2021 !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPour obtenir le changement du chauffe eau qui était HS, cela a été long et laborieux. (deux visites de vos techniciens pour constater la même chose et pas de suivi de dossier) Il a fallu mon intervention téléphonique plus celle de habitat eurelien par Email durant deux semaines avant votre intervention via votre plombier. Au final tout fonctionne bien même si le plombier aurait pu régler la température au lieu de vous faire déplacer une troisième fois !!!
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJatent depuis mardi 2 février quon me change une piece de ma chaudières car je nest toujour pas deau chaude et nie chauffage ca fait 1 semaine et 1 jour et jai 4 enfants un bebe en bas age obligé de faire chauffer leau avec une bouilloire électrique et me chauffé avec un petit chauffage électrique aussi vive ma fature qui va arrivé
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter. Client satisfait.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLa dernière intervention (01/02/21) s'est bien passée et tout a été mis en oeuvre pour qu'elle se fasse en urgence (appel à 16h et le technicien était là à 17h). Mais elle fait suite à une fuite de gaz qui a été décelée lors de l'établissement de diagnostics sur la maison, et elle était dû à un joint mal replacé dans la chaudière lors de l'intervention d'entretien annuel le 16/12/20. On aurait pu mourir 20 fois, intoxiqués ou par une explosion. Heureusement la cellier où se trouve la chaudière est encore ventilé (ouverture directe avec l'extérieur) alors qu'on a fait installer une chaudière à condensation avec un conduit étanche. Très mécontent de l'intervention d'entretien annuel qui comme à l'accoutumé se réduit au strict minimum, et dans ce cas précis a bien failli nous coûter la vie. Les tarifs augmentent et le service se dégrade.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéVous n’êtes pas venu faire la révision de ma chaudière en 2020 et vous avez eu le culot de me présenter la facture d'entretien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien à l'écoute et nous a fourni des explications claires de l'intervention qu'il a effectuée merci
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfaite Bien que le bruit ds ma chaudière ne soit pas résolu Je suis d'accord pour attendre Les intervenants sont toujours sympathiques car à 85 ans je ne suis pas toujours très réceptive ??
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéquand on est loger par un H L M on a pas le choix. J'espère qu'il fiable et que je n'aurais pas de désagrément car à 80 ans et seule, c'est dur
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique accessible et très professionnel prise de Rdv très rapide. Le technicien est arrivé dans le délai indiqué La recherche de panne et la réparation ont été vite faite et proprement De plus de bon conseil Entièrement satisfait de l'intervention
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis novembre, j'ai dû prendre 4 rendez vous. Trois fois, le technicien n'est pas venu sans aucune information préalable, ni rappel d'Engie. Beaucoup d'excuses mais service complètement absent sans aucun suivi de mon dossier. J'attends toujours depuis novembre l'appel de l'agence Engie qui devait en principe voir avec moi pour un geste commercial.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRien a dire, parfait
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiébien fait
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLORS DE LA RÉPARATION LE TECHNICIEN N4A PAS REFIXE CORRECTEMENT LE COFFRET DE PROTECTION ET LORS DE L AUGMENTATION DE LA PRESSION LE TECHNICIEN A SALI LA PORTE DU PLACARD OU SE TROUVE LA CHAUDIÈRE JE TROUVE QUE TOUT EST VITE FAIT EN CE QUI CONCERNE LE BON TRAVAIL .... EFFECTUE ... C’ÉTAIT MIEUX IL Y A QUELQUES ANNÉES EN ARRIÈRE AVEC DES TECHNICIENS PLUS CORRECTS ET PROFESSIONNELS cela fait deux fois que les techniciens ne trouvent pas mon entrée qui n'est pas a partir des commun par contre mon nom est en gros sur la plaque professionnelle avec une flèche
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique qui répond aux questions avec précision.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPrestataire sérieux
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