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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien satisfaite
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéRéactivité, sérieux et efficacité
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéMerci à Amine !
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéVisite technique détaillée et ponctuelle
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifié2 mois qu’on attend, sans eau chaude, des pièces à remplacer sur une chaudière. Rdv ce jour annulé par le technicien car il n’avait pas les pièces avec lui. C’est une honte, personnel incompétent et vous laissez une famille sans eau chaude ni chauffage pendant plus de 2 mois.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéToujours pas de RDV, malgré plusieurs appels téléphoniques
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéEn panne depuis la mi décembre du ballon d'eau chaude sanitaire solaire, pas encore depanné, une honte, mon locataire n'a plus d'eau chaude depuis plus d'un mois.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLa personne est venu se présenter chez moi, pas souriant il n’avait rien pour réparer ma panne je n’ai pas d’eau chaude depuis 5 jours je me lave à l’eau froide. Aucunes nouvelles on devait m’appeler pour reprendre un rendez vous afin de réparer la panne. Décevant.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passé, technicien compétent et agréable, cependant, il ne nous a pas contacté avant d'arriver, pour qu'on sache a peu près son heure d'intervention.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons dû appeler à plusieurs reprises l'accueil téléphonique pour les informer que le technicien ne s'était pas manifesté dans le créneau (8h - 12h) qui avait été fixé pour le rendez-vous. Après beaucoup d'insistance de notre part, il nous a enfin joint au téléphone à 12h20 pour s'excuser de son silence. Nous l'avons attendu toute la matinée sans aucune nouvelle de sa part ni d'ailleurs de l'accueil téléphonique qui était au courant.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne très compétente
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifié1er rendez-vous, attendu toute une après midi sans nouvelles du technicien d’engueulant Je demande donc un autre rendez-vous par téléphone (accueil parfait) et ce jour 2 eme rendez-vous parfait, ponctuel, efficace, professionnel
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJ ai eu un technicien Reynald pour ne pas le citer extrêmement compétant qui a résolu m9n problème non diagnostiqué auparavant malgré l' entretient qui n' à servit à rien. Qd au suivi je l ' ai fait moi même les rdv c est le cafouillage
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLors du 1er rdv avec un technicien pour mon entretien, ce dernier n'est jamais passé. Lors de l'appel du service ENGIE Home Services ont ma demandé d'attendre... J'ai du programmé un autre rdv et cette fois le technicien est venu
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéL’opérateur est parti sans s’inquiéter de la flaque d’eau laissée sous la chaudière après intervention ….. j’ai du éponger. Une pièce restée à côté de la chaudière ? (Probablement en trop??)
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifié9ème intervention : l'intervenant n'a pas apporté la carte électronique qui doit être remplacée. Cette carte devait être remplacée le 07 février mais il y avait eu une erreur de référence. Le 27 février l'intervenant arrive sans la carte électronique. Le 15 mars l'intervenant arrive avec une carte qui ne correspond pas à notre chaudière. Le 1er avril l'intervenant vient sans la carte. Là, je fais un résumé, mais la première visite était le 20 décembre et le 1er avril le problème n'est toujours pas résolu. Je doute que ce commentaire serve à quelque chose, puisque ce n'est pas le premier.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéponctuel rapide et aimable
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéArgent investie pour rien dans des pièces de ma chaudière à chaque fois la machine ne fonctionne toujours pas à quoi servent les techniciens qui viennent !!! Au final changement de chaudière après tous cette argent jeter !!!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéMême si la personne qui a réalisé l'intervention a été charmante, très efficace et très professionnelle, je ne comprends toujours pas que vous ne puissiez donner un créneau horaire plus précis. Devoir monopoliser une matinée pour recevoir une personne pendant 20 minutes est pour le moins étrange. Si vous pouviez améliorer cette procédure, ce serait vraiment appréciable. Par ailleurs, dans le message envoyé la veille, il n'est pas immédiatement clair qu'il s'agit de valider le rdv à ce moment-là. Il faudrait peut-être revoir et améliorer ce message car j'ai faillé passer à côté.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous non rapides. Technicien mal formé. Je suis encore en panne la même panne qu il y a 5 jours. Réparation inefficace
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