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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe problème n'est toujours pas résolu
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTravail pro Conseils apportés Technicien aimable poli Rdv téléphonique impeccable
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié5 rendez-vous ont été décalés quelquefois le jour même. C est inadmissible et c'est se moquer du monde
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNous avons reçu trois messages différents, proposant trois dates différentes pour cet entretien. D’où l’obligation d’appeler pour confirmer la bonne date. Ceci ne s’était jamais produit depuis 15 ans… Technicien très aimable..
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRendez-vous ratés plusieurs fois par la faute d’Engie. Erreur sur les bonnes pièces.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent professionnel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétrès pro.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéContrôle très efficace, par un spécialiste très ouvert à nos questions
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Je contacte ce jour home service engie car la chaudière voyant chauffage clignote alors que les techniciens sont passés hier soir 17h . Pas de possibilité d’intervention sur des créneaux en adéquations avec nos plannings.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiépeu d’écoute du client piece manquante à l’installation devant etre mise en place aux frais du client, 2 ans après!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été agréable dès son arrivée. Ses informations sont claires et ses conseils précieux. Un gros plus pour l’excellente relation client de votre technicien Bruno, qui se fait rare en ce moment.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAgent technique très professionnel, rien à dire sur son travail !!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon suivi client, d'une année sur l'autre. Prise de RdV automatique, suivi RdV par Texto, accueil téléphonique au courant, technicien à l'heure ! RAS Merci
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé Engie en Septembre 2022 pour avoir un rendez vous annuel d'entretien de ma chaudière. Après 4 rendez vous annulés (sans que je sois prévenu) du fait d'Engie , j'ai enfin pu avoir avoir la visite d'un technicien le 24 Mars 2023, soit 6 mois après ma demande initiale! Heureusement la visite s'est bien déroulée et le technicien avait l'air très compétent et a pu répondre à mes différentes questions sur le fonctionnement de ma chaudière.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiérien a dire c'est sans problème
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien, mais moins pour la prise de rdv.rdv avec un technicien demandé pour une uùintervention .un autre arrivé a sa place...un jour réservé pas enregistré pour cette intervention..etc
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité d'écoute lors de la prise de rendez-vous téléphonique. Excellent accueil. Sympathique envers le client. Technicien souriant, respectueux du rdv, aimable, à l'écoute
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTravail très pro
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié-Premier rdv pris, fixé au 20.0323 et confirmé par e-mail de la part d’Engie : pas de contact le 20.03, je re-contacte donc pour m’en assurer à 15h et on me confirme le rdv avant 18h Personne ne m’appelle ni ne vient . À 17 h45 je rappelle et l’on me dit que mon rdv n’existe pas. Une demi-journée bloquée chez moi pour rien😣 -je suis mécontente et le dis assez fermement . Je reprends un rdv et cette fois tout s’est bien passé et Bilel , le technicien aimable, communicant et efficace
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