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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiétout
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien très professionnel
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJamais de soucis avec vos services tous le mondes et très cordial.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifié3 semaines sans chauffage, 15 degres dans mon appartement et 3 semaines pour obtenir un rdv ! Et une fois que j'obtiens la grande venue d'un technicien il ne peut rien faire pour moi et me laisse dans mon appartement glacial sans trouver de solution et me disant "on va vous rappeler". ET je reçois un compte rendu d'intervention qui dit que tout est fonctionnel ? Rien n'a changé donc non ce n'est pas fonctionnel.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéle service dépannage est beaucoup plus réactif que le service entretien annuel....et c'est tant mieux ! merci.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéHabitant marseille , je dépends de la société Engie 14eme arrondissement. Tous les intervenants, accueil , techniciens , responsables sont très à l’écoute , réactifs , efficaces , à l’écoute.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn manque réel de sérieux ! Je suis obligé de rappeler à plusieurs reprises pour un dépannage et a ce jour rien n'est réglé, cela dure depuis novembre 2022. Bravo ENGIE!!! Lorsqu'il s'agit d'encaisser les cotisations, il ni y'a pas de problème! mais pour ce qui est de venir faire les réparations, là c'est une autre histoire! je suis très déçu par cette entreprise!
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéc'est dommage que l'intervention du technicien qui a trouver la panne une piece est deffectueuse elle n'est pasdisponible pas avant jeudi cela je le deplore car depuis vendredi ma chaudiere est en panne pas d'eau chaude au moins pour la douche et le chauffage il fait froid la nuit
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéj'attendais la visite de votre technicien pour avis de notre installation faite récemment par artisan non chauffagiste - j'ai compris que celui-ci ne connaissait pas "les normes actuelles concernant cette installation" j'ai demandé un devis pour un équipement gaz plus récent
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervention efficace. Merci.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéQuand le technicien est passé, il était au téléphone, haut parleur en fonction. Une fois, entré chez moi, il a continué son appel, toujours haut parleur en fonction. La moindre des choses, c'est qu'une fois chez le client, il aurait pu ou dû mettre un terme à sa communication. Je sais que l'avenir est aux jeunes, mais cela n'excuse pas tout. J'ai discuté un peu avec lui, il a fait correctement "l'entretien". Aucune pièce défectueuse, c'est encore mieux. Mais lorsqu'il a remis de la pression d'eau, il en a mis 4 kg de pression. Si bien qu'il a dû purger à partir d'un radiateur, si bien, que j'ai eu plein d'eau au sol ( malgré la serpillière qu'il a déposé au sol ) a marché dedans et j'ai eu des traces de chaussures sur mon parquet.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLa qualité de l'accueil téléphonique a ete tres inegale !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services depuis plus de 20ans.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéCela fait trois ou quatre fois que je signale que la chaudière fait un bruit épouvantable quand on tire de l'eau chaude dansà la cuisine ou dans la salle de bains. Il y aune dizaine de jours, un dépanneur est venu suite à un code F5, la chaudière ne fonctionnant plus du tout. Il n'avait même pas dans son véhicule un bête klixon. J'ai du aller me doucher chez ma sœur pendant plusieurs jours. La chaudière chauffe bien maintenant, mais le bruit infernal est toujours présent. D'après l'un de vos dépanneurs (l'avant dernier), ce serait le purgeur automatique qui serait en cause... et je ne peux pas me doucher le soir tard ou le matin tôt à cause du "boucan" que fait la chaudière. Je pense que lorsqu'on paie presque 300 € par an de contrat d’entretien, on est en droit d'attendre un résultat durable après les dépannages...
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe réparateur a été très efficace, compétent et sympathique. De plus, il est arrivé très tôt ce qui a fait gagner bcp de temps. Bravo et merci. Réparation à compléter dans qques jours avec la pièce à changer.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIl est arrivé en fin de matinée et est reparti en me faisant un devis alors que je croyais être couvert par le contrat !!!et ça je n'ai pas apprécié...
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien etait tres bien en revanche son chef et les pratiques commerciales de la boite sont un scandale ! Ma chaudière est impeccable des propres dires des 2 dernieres visites de controle il y a qq mois . elle a ete mal fixee il y a 10 ans par votre propre boite . Entendre le chef commercial de votre technicien forcer la main pour faire un changement de chaudière alors qu il n y en a pas besoin tout ca pour ce faire du fric car refixer la chaudiere ne fait rien gagner a la boite ou gonfler le devis pour qu on incite au changement de chaudiere c est un pur scandale surtout quand on a un contrat d entretien max chez vous . J imagine qu ainsi on doit recuperer des pieces sur la chaudiere servant a la reparation des autres clients ! Le technicien a ete tres pro 10 /10 . Son chef lui 0/10 . Resultat je reste avec une chaudiere qui penche de son support qui est un danger de securite et qui aurait du etre refixee a vos frais plutot que de faire des pratiques commerciales scabreuses
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