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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéSympathie et professionnalisme de la personne ai téléphone et du technicien
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfait de l'intervention d'Amine ! Il est très sympathique et efficace, comme toujours ! Il m'a bien expliqué la cause du problème que j'ai rencontré ... et qui est réglé ! Il est bien venu, selon l'horaire qui m'avait été communiqué pour le rdv !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéVous êtes au top bravo !!
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui a réalisé la révision de ma chaudière dispose d'un vrai sens du service client. Son intervention était sur mesure : détection du dysfonctionnement de la chaudière, explications claires, conseils éclairés et surtout réparation de celle ci. Je recommande fortement le technicien qui a réalisé l'intervention sur ma chaudière. Il a réalisé du travail de qualité et c'est rare de trouver des personnes aussi conscienseuses dans leur travail. MERCI
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens qui interviennent sont agréables, investis à trouver des solutions et compétents. Le problème récurrent et extrêmement pénible émane de l'avant intervention et de l'organisation avec des annulations le jour même alors qu'un congé a du être posé, la non prise en compte de devis, des attentes d'interventions pour pièces détachées alors que la chaudière se met en défault, ....
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai du attendre plus de 3 mois pour enfin voir venir un technicien après 2 annulations de la part d'Engie Services.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéDes services qui se dégradent de plus en plus, une direction même pas capable de répondre à mes courriers, des techniciens qui semblent en stress permanent et hier encore une pose de thermostat qui n'a pas pu être effectuée, pas le bon modèle ? Ou technicien incompétent, à savoir...
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIl n'y a pas eu d'intervention, car votre secrétariat m'a envoyé un technicien "gaz", alors que ma chaudière est fioul. De plus, il était envoyé "hors contrat" ! Il a tout fait pour pallier aux défaillances de votre organisation. Pour lui, une note maxi, pour l'organisation, un zéro pointé.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAprès un premier rdv pas honoré et des contacts téléphoniques le jour du rdv qui n’ont servi à rien La deuxième prise de rdv le lendemain à donné lieu au passage du technicien aujourd’hui
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéMON RENDEZ VOUS POUR LA VISITE D' ENTRETIEN ANNUEL A ETE REPPORTE DEUX FOIS
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifién ai pas eu connaissance d une intervention our le 8 fevrier avais appelé dans la semaine m inquietant de ne pas avoir de rendez vous on ne m a rien dit mais donner un rendez vous pour le 8 mars d ailleurs vient de téléphoner pour avoir une confirmation
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour chaudière en panne depuis septembre nous en sommes à la deuxième pièce qui est arrivée en février mais ce n’est pas la bonne. Donc on fait des économies de gaz.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace au niveau RDV et accueil telephonique et tres satisfaite de la personne qui a fait l’intervention tres poli rare de nos jours sympathique et surtout professionnel merci a votre equipe
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAu niveau de l'appel téléphonique 3 appels successifs pour fixer le rendez-vous c'est un peu beaucoup Par contre très content du technicien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIl a fallu énormément insister pour que le jour de l’intervention du technicien soit maintenu après déjà 4 modifications
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéParfait. 👌
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifié1 ère intervention de maintenance annuelle annulée unilatéralement par engie. j’ai été obligé de les rappeler ne voyant aucun rdv re programmé ; enfin ré programmation faite mais 3 mois après la date anniversaire.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéImpossibilité d'avoir un contact avec le réparateur avant son intervention du lendemain même en proposant qu'il nous contacte directement Délai d'intervention de 4 jours chez une personne de 80 ans sans chauffage. Aucune empathie de l'accueil téléphonique Arrivée du technicien l'après-midi alors que le rendez-vous était prévu le matin
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéApres 2 rdv annulés (l’un sans prévenir, l’autre qui m’a appelé disant qu’il avait pas envi de finir à 20h..) il y a enfin quelqu’un qui s’est déplacé pour réparer le thermostat de ma chaidiere
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéDésolé mais on ne peut pas dire qu'on est satisfait
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