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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous du 24 octobre
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéVérification annuelle bien conduite , mais la chaudière est récente ( un an,)
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéVenir et repartir sans faire le travail au motif que je devrais de l'argent à Engie alors que je suis mensualisé, que je n'ai reçu aucune relance, que la facture n° 1KI29521553 du 02/08/2022 ne mentionne pas d'arriéré dû, c'est 0 ! Aucun règlement du problème au téléphone. J'espère qu'il n'y aura pas d'accident dans les prochaines semaines, sinon vous en porterez la responsabilité civile et pénale.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien très compétent. Accueil téléphonique à améliorer
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait sauf la hauteur de la chaudiere
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéService de proximité catastrophique. Plage horaire de 1/2 journée de 13 h à 18 h ! pour finalement une résiliation de contrat car la chaudière est à 180 cm du sol avec un ouvrier très revêche . Mon contrat a été repris cette année par engie avec 10% d’augmentation et en plus pour le dire que finalement , au vu de la hauteur de la chaudière , ils sont obligés de rompre le contrat !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a appelé pour me dire vers quelle heure il serait chez moi - j'apprécie aussi qu'Engie me fasse un rappel pour le rdv que je ne pense pas à prendre spontanément
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel il a répondu aux questions que je lui ai demandé
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLes techniciens sont ponctuels et agréables, ils répondent aux questions volontiers et proposent leur conseil, de même l'accueil téléphonique est toujours agréable
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et à l’écoute
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLe professionel a été très bien lors de son intervention il nous a conseillé et nous a expliqué le fonctionnement du chauffe eau
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBons conseils et explications claires
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable, rapide et efficace.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJe dois avouer que l’intervention c’est très bien passé. Le technicien a fait un travail parfait et une attitude exemplaire bon boulot 👍
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié2 personnes au téléphone parfaites Une 3eme catastrophe Le technicien était très poli et pro
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRecevoir une facture et une date butoire de paiement de celle ci avant même la venue d'un technicien très peu professionnel. Un technicien qui me dit a son arrivée " vous avez le paiement " avant même de faire son travail très peu professionnel. Me dire de changer une pièce que j'ai faite déjà changé ya 3 ans très étrange et pour finir recevoir le compte rendu d intervention d'entretien et avoir la mauvaise surprise de voir que le technicien s'est permis de signer à ma place ! J'attends un retour au mail que j'ai fait à l'agence au sujet de tour cela !!!!
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéCela fait pas mal d'années que nous sommes chez Engie et nous avons toujours eu satisfaction .
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLa visite annuelle de ma chaudière devait avoir lieu le 20/10 entre 13h et 18h. A 14h30 mon mari a reçu un appel du technicien disant qu’il ne viendrait pas car il ne gère pas les chauffe eau solaire et qu’on devait rappeler pour reprendre un rdv. J’ai reçu un mail 1h après m’indiquant que le technicien était intervenu avec un compte rendu d’intervention qui est complètement faux ( une signature a été faite à la place du client qui n’est ni la mienne ni celle de mari puisque le technicien n’est jamais venu) c’est tout simplement scandaleux, hormis le fait d’avoir poser une 1/2 de congés pour rien, je paie une prestation qui n’a jamais eu lieu et des documents sont falsifiés ! Ce n’est malheureusement pas la 1ere fois que cela arrive, nous avions le même incident l’année dernière. Je pense qu’il est temps de revoir vos services, la publicité faite est mensongère par rapport à ce qu’il se passe dans la réalité
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait , vous travaillez bien vos techniciens sont compétant
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