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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue entrertenir la chaudière était super sympa très professionnel !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrop de problèmes qui s'enclenchent et toujours trop de délais d'attente pour des interventions en urgences, et pas de solutions encore.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a été efficace et a remplacé ce qu'il fallait remplacer. Cependant je ne l'ai pas trouvé clair sur sa conclusion d'intervention: sur le fait qu'eventuellement nous aurions des problèmes avec le ballon vu l'age de notre chauffe eau =>j 'ai essayé de comprendre ce qui pourrait etre fait en préventif avant qu'il y ait un problème mais le technicien n'a pas indiqué si il pouvait y avoir ou non intervention préventif: il 'a parlé de rmplacement de ballon qd "ca petera" donc internvention plutot curative => j'aurai préféré avoir une explication claire et rationnelle de ce qu'il y avait à faire (et les frais à envisager puisque le technicien m'a indiqué que le remplacement de pieces avait un cout et n'était pas inclus dans notre contrat SECURITE)
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRepondre au telephonne quand le clien telephonne pour un service
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersponctualité efficacité proffessionnalisme
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1 semaine pour avoir une intervention à mon domicile et difficulté pour joindre l agence
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel, parfait.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdommage de passer par un serveur qui passe par des interlocuteurs qui ne sont pas régionaux ce qui allonge les délais de rendez vous et recule l'intervention
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, rien à redire. Technicien Très compétent et sympa.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDélai d’intervention et réponse trop long
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et très aimable
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDésagréable et incompétent Aucune considération du client et de ses besoins
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait du technicien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOui la visite c est très bien passée,j attend le devis en urgence,pas de chauffage et d'eau chaude,j espère qu'il aura un beau geste commercial,vue le premier devis,j attend le devis final en espérant qu'il me convient, client engie , merci par avance
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis insatisfait des services lors de pannes car malgré un contrat "tous compris" il n'ont pas de pièces détachées pour intervenir sur une panne de notre chaudière. Nous avons pas de chauffage depuis 5 jours. Je prends le temps d'écrire ce message car c'est la deuxième fois que l'on se trouve dans cette situation.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aimerai que l'entretien soit programmé tous les ans sans intervention de ma part. Je suis vieille et j'oublie ! L'intervention a été parfaite et l'employé agréable.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQualité de service téléphonique perfectible. Personne qui parle mal français et ne comprend pas.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAvant l intervention ma chaudière avait le piezzo électrique qui ne fonctionnait pas bien, c'était juste une visite annuelle et maintenant je n ai plus a mettre d' allumette toutefois elle fait maintenant un grand boum quand elle se met en route parfois comme un grand souffle quand le gaz s enflamme, un autre technicien est passé très rapidement et n a pas résolu le problème, je vais demander une nouvelle visite car je crain pour ma sécurité.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très consciencieux ,merci
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