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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersentretien complet Très minutieux et sympathique ce Mr. Maxime
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est le meilleur de tous les autres que j'ai rencontré.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’ai été prévenue la veille d’une intervention prévue de longue date en octobre, informée d’une date de report le jour même mais sans confirmation par mel ou Sms. Je ne mets pas en cause la personne au téléphone, très aimable par ailleurs.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa compétence du technicien le respect des horaires la rapidité de l’intervention font que je suis ravie d’avoir pris un contrat chez ENGIE home services
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersil a fallu 5 jours avant d'avoir une date de rendez-vous. J'ai du expliquer en détails ma panne (c'est normal) et a chaque fois me dire qu'il fallait changer les piles d'un appareil branché sur les secteur.... enfin j'obtiens un devis que je valide sous 3 h . on me dit que l'on va me rappeler pour fixer renbdez_vous mais personne ne rappelle .... et enfin quand le l'agent d'intervention arrive ... il n'a pas le bon thermostat. Personne n'a vérifié le matériel que j'avais ... heureusement, il avait le bon matériel dans sa voiture du dépanneur et la réparation a pu être réalisée. Donc une semaine sans chauffage avec 14° dans la maison. Un raté complet pour le service sauf pour la personne qui est intervenu pour la réparation.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersKe chargé commercial à tout fait pour trouver une solution à mon problème. Il n a pas hésiter à me rapeller plusieurs fois. Mr chester est formidable ainsi que toute les personnes qui sont intervenu. U. Grand MERCI A EUX
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonnes explications et bons conseils du technicien.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBientôt une semaine en panne , plus d’une dizaine d’appels pour avoir un rdv pour changement de pièce malgré le retour de mail et toujours pas de réponse !!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAurais bien aimée être informée le matin de l'heure même approximative de l'intervention : après 10 h par ex...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique satisfaisant et a l'écoute. Intervention technicien également.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai été satisfaite soit par tél où la personne qui est intervenue chez moi tous très bien,.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas contante du tout car j'avais rendez-vous aujourd'hui a partir de 14h et le technicien est venu le matin car mon rendez-vous n'a pas été pris correctement donc pas de technicien pas avant la semaine prochaine pas serieux
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn grand merci à votre technicien qui est intervenu ce jour à mon domicile !
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiécompétence des intervenants
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien rdv arrivé dans la plage horaire prévue. Intervention efficace. Technicien sympathique
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJuste service au top, intervenants comme l'accueil téléphonique sont impeccables, des professionnels, efficaces et rapide qui prennent leur travail au sérieux et à cœur. Rien à dire Engie est pour moi la meilleure entreprise.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention sérieuse, explications et conseils donnés par votre salarié.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié3 interventions la chaudière était en panne depuis le 26/11 le technicien est intervenu le 29/11 à 16h30 chaudière remise en marche vers 18h15 départ du technicien arrêt de la chaudière sur panne impossible de la redémarrer à 1h du matin depuis j’attend désespérément un appel de Engie home services pour être depanné nous sommes le1/12 à 14h toujours rien bravo les brochures et lés pub sont aux antipodes de la réalité quelle honte
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBonne réception au téléphone
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