Evaluations clients Cannes

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  augmenter votre techenicien il ai tres compétent j avoue

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ALAIN H. *

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  Société très sérieuse et très professionnelle. Intervenants souriants et aimables.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par AIMÉE L. *

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  très content de la qualité et la compétence de la personne qui a pris mon appel et a sus etre réactive et professionnelle je lui donne la note de 10

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par MARTIN B. *

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  Que dire sinon : très bien !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par FRANCK S. *

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  Intervention rapide, diagnostic précis, rendez-vous pris pour la réparation, c'est ce que j'attends de cette entreprise. Le délais parait long avant d'être dépannées d'un chauffage et d'eau chaude qui s'arrêtent , repartent et nous laissent gelés, surtout au moment de Noël. Mais je comprends qu'il n'est pas facile d'avoir des pieces et des techniciens durant cette période.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par THÉRÈSE R. *

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  Appel préalable du technicien. Très bien: 10/10 Accés à l'accueil téléphonique TRES difficile: 3/10

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par AUGUSTE H. *

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  Au téléphone j’ai eu une STANDARDISTE qui m’a suggéré de faire moi même la MANIPULATION ce n’est pas SON RÔLE !!!l Le technicien très GENTIL n’a pas résolu mon incidence au niveau de mon radiateur qui as une fuite gentiment m’a suggéré plusieurs PLOMBIERS ALORS VOUS SERVEZ à QUOI ? Je me DÉSABONNE de VOTRE ENTREPRISE

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par NATH P. *

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  Précision du rendez vous et gentillesse du technicien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par AURÉLIE G. *

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  efficacité professionnalisme compétence

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par HORTENSE P. *

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  Réception téléphonique parfaite. La visite du technicien était à l'heure et très bien Service parfait Merci

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par JEANNINE B. *

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  Tout s'est bien déroulé de façon simple et limpide

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par STÉPHANE C. *

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  L’installation d’un chauffage nouveau le 15 & 16 Décembre. Le technicien parte sans contrôler le bon fonctionnement. Le lendemain tout les radiateurs froids et pas de l’eau chaude. Je déconseille fortement d’acheter chez eux.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par PATRICK D. *

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  Bonjour, globalement le service est correct, cependant il y a des nuances à apporter. Pourquoi par deux fois en deux an, un technicien gaz intervient chez moi, alors que j'ai du solaire ? Pourquoi me demander de régler l'abonnement annuel suivant, alors même que la visite d'entretien de l'année en cours n'a pas été faite ?

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par DENIS G. *

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  Technicien efficace. Non je n'ai pas étiquette Engie, juste le numéro E.L.M. LEBLANC. Merci.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par CATHERINE A. *

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  au niveau téléphonique , ce serait mieux d'avoir systématiquement son agence et pas une plate-forme !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ANAÏS D. *

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  Reactifs, agreables, technicien professionel et compétent Cette intervention était parfaite sur tous les points.merci,

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par DANIEL N. *

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  Le technicien pas professionnels

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par BENOÎT P. *

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  J'ai toujours eu réponse à mes questions et les réparations sont rapides

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ANDRÉ P. *

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  Appel lundi matin...Rdv avec le technicien mercredi après-midi..panne totale..plus de chauffage ni d eau chaude..devis signé immédiatement et le magasin doit me rappeler...aucun appel...JE rappelle plusieurs fois..et on me dit mais pas immédiatement que la pièce doit être commandée..nous sommes lundi ..soit 8 jours après mon 1er appel et ma chaudière n'est tjrs pas réparée..13°dans la maison..pas de douche..

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ANNE G. *

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  Manque de sincérité dans les propos on devais nous recontacter rien j’ai du rappeler en fin de journée vraiment déçu de la communication

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par RICHARD G. *

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  Ponctuel, travail exécuté avec minutie

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par MARCELLE P. *

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  A chaque fois qu’un technicien intervient pour la révision qui a toujours lieu une semaine avant Noël . Après son passage Ma chaudière qui fonctionnait pourtant normalement se retrouve en panne de ce fait nous nous retrouvons à chaque fois en plein mois de décembre sans chauffage et eau chaude. J’ai dû prendre une autre société pour régler le problème

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par THOMAS M. *

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  R as

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par PATRICK V. *

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  ACCUEIL TEL + INTERVENTION TECHNICIEN = PARFAIT ! (rapidité + efficacité + gentillesse)

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par DANIEL R. *

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  Changement du tuyau de gaz difficile. Avec patience et efforts à fait du très beau travail. Personne très conscentieuse. A recommander. Merci

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ÉLÉONORE W. *

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  Très poli très correct !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien que l intervention de ce jour resulte d une mal facon lors de l installation de la chaudiere. Je suis tres satisfait de la prise en charge du probleme et de sa resolution rapide

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par CHRISTOPHE S. *

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  Satisfait, merci.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par EMMANUEL T. *

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  technicien ponctuel, très discret, efficace , aimable et poli.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par TIMOTHÉE B. *

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  Fuite d'eau au niveau du tuyau d'évacuation des gaz brûlés, pas pris en charge. Photo faite pour transmettre aux personnes concernées, mais depuis pas de nouvelles, 5 jours ce sont écoulés

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MANON B. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai fait installer un thermostat netatmo et je ne suis plus satisfaite de la gestion de la température chez moi L’application ne se connecte pas au thermostat et le minimum température ne va pas malgré l’intervention du technicien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ALPHONSE V. *

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  Quoi dire de plus,tout le monde est gentil , agréable, professionnel et compétent 👍😃

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par GILLES G. *

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  Technicien très compétent.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par EMMANUEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Les techniciens le téléphone oui ça va mais de pouvoir réparer c'est mieux en plein mois de décembre sans chauffage imaginez vous le vivre non je pense pas

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ISAAC M. *

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  C’est très bien l’intervention s’est bien passée.C’est impeccable👍😁

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par EMMANUEL G. *

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  ponctuel rapide compétent et agréable....que demander de plus

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par PAUL V. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par CLÉMENCE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par AIMÉE L. *

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  Technicien très professionnel et efficace

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par THIERRY G. *

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  après l'entretien de la chaudière celle ci ne fonctionne plus

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par JOSÉPHINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente trop long : environ dix minutes avant d'avoir une personne au bout du fil ... Et raccourcir le créneau d'intervention - de 14h à 17h - s'il vient à 17h et repart à 18h ; ça bloque tout l'après-midi .

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par LAURENCE G. *

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  C’est super ,il a fait un bon dépannage.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par GILLES D. *

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  Parfait Et par telephone et en intervention La personne qui s'est presentee etait competente, polie et bieveillante

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MICHÈLE A. *

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  Très professionnel

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par BERNARD P. *

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  Parfait et technicien sympa

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ALAIN B. *

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• 2 / 5

  

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  La venue du technicien n 'a pas permis d 'apporterune solution à la réparation de la chaudiére pourtant il est bien stipulé sur votre site que vous entretenez tout type de chaudière et je suppose que comme beaucoup notamment Electrogaz vous allez nous facturer un déplacement pour du vent.Je suis moi même artisan et trouve particulièrement scandaleux et même inadmissible de facturer sans résultat.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par TIMOTHÉE D. *

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  Intervenant professionnel.serieux.discret.et sympathique.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par DOROTHÉE M. *

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  Plusieurs interventions pour le même code erreur et toujours le même problème persistant! Au final je n'ai ni eau chaude ni chauffage en pleine hiver avec 5 enfants dans le foyers! Et le technicien me dit: je ne sait pas qu'est ce que je peux faire! C'est juste inadmissible ! Plus de 1 ans a demander qu'on resous ce problème mais personne ne semble savoir ce qu'il faut faire! Code erreur A03! C'est juste inadmissible.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par CLAIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Cela dépand de l'intervenant

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par PATRICIA V. *

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  tres professionnel

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par AUGUSTIN L. *

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  Amplitude horaire d'intervention trop longue : entre 14h et 18h : obligation de prendre 1/2 journée de congé pour une intervention d'1/2h.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MICHELLE B. *

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  Équipe professionnelle et très sympathique. A l'écoute de nos besoins et demandes. A recommander

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par SUSANNE M. *

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  Rapide et efficace !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par DOROTHÉE L. *

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  Bonjour, Je suis très satisfaite du service, du prestataire. Le plombier m'a contacter juste avant d'arriver chez moi, il a bien respecté l'horaire. Il a été très pro et je suis vraiment très satisfaite de son intervention ! De bons conseils et rassurant pour la suite. Je recommande sans hésitation. Merci pour tout. AS

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MICHÈLE C. *

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  Très contente de la visite du technicien un monsieur correct et compétent merci.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par VALENTINE T. *

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  Devis rapide et raisonnable intervention efficace et accueil dans l’agence très professionnel

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ALIX G. *

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  Personne agréable et serviable

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par MARIANNE J. *

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  Technicien très agréable et très professionnel ! Très attentif et à l’écoute de la personne, le travail est fait consciencieusement ! Merci!

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Le rv a été pris par mail, rapide et efficace. L'intervention du technicien a été parfaite, comme d'habitude. Cordialement

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ÉTIENNE H. *

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  Ras bonne prestation ! Serieux

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par JOSETTE W. *

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  Pas contente du tout du service dépannage qui est beaucoup trop long à intervenir Surtout l’hiver Je vais réfléchir si je je continue mon contrat d’entretien à cause de cela Cordialement

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par JULES L. *

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  Greg est très pro, très sympa, merci à lui !!

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par BENOÎT J. *

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  J'apprécie votre réactivité ainsi que votre investissement pour la résolution des problèmes.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par CÉLINE B. *

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  Suite a la visite du tecnicien je devais avoir le devis dans la journée ce n'est pas le cas je suis sans nouvelles

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par PAULETTE A. *

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  Exactitude de votre dépanneur très bon élément pour engie

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par HÉLÈNE D. *

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  Rdv assez rapide (3 jours) contact courtois et technicien impliqué

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par BENJAMIN M. *

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  parfait et rapide

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par GILLES B. *

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  personne tres efficace et aimable c est un plaisir

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par EMMANUEL B. *

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  Compétence de vos techniciens. Cependant, la révision de la chaudière est faite en fonction de la date d anniversaire du contrat, (pour nous décembre) Donc, S il y a un souci, la mise en service du chauffage, intervenue bien avant, n est pas décelé (même si nos purgeons les radiateurs!) Sinon, rien à dire. J ai note moi même le numéro d urgence.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALPHONSE G. *

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  Rapidité professionnalisme amabilité

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CHRISTELLE R. *

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  Réponse et intervention rapides , et avec le sourire !

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ÉTIENNE B. *

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  Le technicien qui est venu ce jeudi, était le meilleur de tous. Efficace, rapide et il a su régler la chaudière parfaitement.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par JEANNINE G. *

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  A la deuxième intervention le sérieux du technicien fait plaisir

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par MAURICE B. *

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  merci de la qualité de vos services T.Guérin

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par SIMONE L. *

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  Intervention du technicien au top !

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par INÈS L. *

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  installation d'une PAC...des techniciens compétents, efficaces, discrets, courtois. Un résultat parfait.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CAMILLE R. *

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  Le service au top, juste le prix plutôt cher pour un gros groupe, il pourrait baisser les prix légèrement.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par AUGUSTIN O. *

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  Intervention d'ENGIE très satisfaisante.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par LAURENT M. *

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  Appel le jeudi pour me proposer une intervention. Le samedi matin pour ma Chaudiere qui fonctionnait pour l eau chaude mais pas pour le chauffage. On me dit que le technicien appelle 15 min avant de passer . Le samedi le technicien passe sans avoir fait d appel au préalable , je lui ouvre donc en pyjama, celui ci ne s excuse aucunement et même au contraire. Très désagréable , ne fait que râler ( porte de la chaudière le gêne , position de travail pas agréable ) puis me dit que la panne vient du thermostat de l appart Je lui dis qu il n y en a pas et il me contredit en me prenant de haut 3 fois … Finalement il demonte en partie la chaudière puis me dit que la carte système du thermostat Sur la chaudière pour le chauffage est HS puis me regarde et me dit d un air condescendant : c est dommage c est la pièce la plus chère …. Cette pièce ne se change pas , faut changer le tableau entier … et me sort un devis à quasi 300 euros N ayant eu nullement confiance en son diagnostic aux vues de son aimabilité, j ai fait passer un plombier qui en 5 min a trouvé la panne : le composant thermostat s était soulevé du circuit , il l a remis et tout fonctionne … Merci à l avenir ne pas envoyer des techniciens frauduleux et désagréables sans quoi je changerai sans hésiter s opérateur pour la maintenant de ma chaudière

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par SUSAN M. *

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  Toujours bien accueilli, avec un service rendu.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par DOMINIQUE L. *

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  Le technicien était très professionnel et d’une politesse extrême… bravo

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par LORRAINE C. *

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  accueil téléphonique bon et renseignements complets technicien sérieux et précis imprécision gênante de l'horaire de venue (entre 8hy et 13h)

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par GUILLAUME W. *

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  ras

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par HORTENSE B. *

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  Très satisfait des prestations et services de toutes les personnes qui sont intervenus et avec lesquelles j' ai échangé pour obtenir le remplacement de ma chaudière. Avec mes sincères remerciements.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MICHELLE D. *

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  chaudière dépannée, mais technicien très silencieux, impossible de savoir l' origine de la panne ni quelle pièce a été changée et je n' ai pas reçu le compte-rendu de son intervention comme à l' habitude.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par BERNADETTE V. *

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  Très bon accueil et service

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MARC O. *

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  Service parfait, explications de l'intervenant claires et précises.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par GUY M. *

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  Nous avions besoin d'un technicien pour nous aider, la prise de rdv a été très rapide. Le technicien accueillant, qui nous a bien expliqué comment régler notre problème, parfait.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par VALENTINE H. *

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  Intervenant sympathique et professionnel

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CAMILLE C. *

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  Problème détecté rapidement

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par STÉPHANE L. *

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  Très satisfait technicien compétent ,aimable. Pas de critique.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par RAYMOND L. *

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  Première intervention satisfaisante. Technicien a l'écoute et compétent.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ALPHONSE S. *

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  Toujours très satisfait du service après vente , de votre efficacité et de votre professionnalisme . Parfait. Merci à toute l'équipe de votre agence Home Services de Cannes.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MARGAUX C. *

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  Très professionnel, tous les gestes barrières ont été respectés. Très rapide, efficace

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CHRISTIANE A. *

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  intervention+technicien serieux,impécable.RAS

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par JULES G. *

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  Technicien compétent et génial. Merci.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par VINCENT P. *

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  J'ai bloqué et perdu une 1/2 journée, le technicien n'est pas venu. J'ai pu prendre un nouveau rdv dans l'après-midi. La prestation d'entretien a été très rapide. Et depuis, la chaudière fait un bruit terrible à certains moments. J'ai l'impression qu'elle va exploser. Bravo Engie, au top !

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par LOUIS P. *

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  Intervention de diagnostic rapide, mais depuis toujours en attente du devis de réparation. C'est beaucoup trop long!!!

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ASTRID C. *

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Avis affichés par ordre chronologique