Evaluations clients Cannes
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nous sommes très satisfait du travail effectué par le technicien, une personne très à l'écoute, sympathique et compétent; il à fait tout son possible pour rétablir le bon fonctionnement de notre chaudière, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Rendez vous pris par e-mail Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Super réactivité , super service , personne très sérieuse Très content
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Tout bien sauf pas de confirmation par mail de ma modification de date de rdv prose par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Technicien compétent, à l’écoute, et bon conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *
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une rapide intervention de votre à permis de pouvoir mettre en fonction le chauffage de la maison,merci;
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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La personne et entrée sans même dire bonjour, c’est au bout de 5min qu’il a demander de qui se passer puis il nous a rien expliqué de se qu’il ferait et ensuite il a dit il faut que je repasse détartrer le chauffo mais pas avant la semaine prochaine, en sachant que j’avais pas de chauffage et pas de pression dans les robinets. Bref pas très cool.
Avis du , suite à une expérience du par YVES W. *
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le technicien, est super sympa
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Cela fait de nombreuses années que ma chaudière est entretenue par Engie. J'ai toujours eu affaire à des techniciens sérieux et compétents. J'ai toujours été contente de leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Bon accueil, service sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Très sociable bien expliqué fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Au standard suite à mon problème on m’a mis en relation avec le technicien et après avoir suivi ses directives il m’a recontacté pour savoir si la chaudière fonctionnait et comme elle ne fonctionnait toujours pas il est venu directement le même jour pour résoudre la panne. Vous faites un travail très professionnel merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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travail de pro
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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Bon accueil, à l’écoute de ma demande et RV rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Technicien très aimable et professionnel, l’intervention s’est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Pas de commentaires, les notes sont là Des gens qui ont le sourire même au téléphone. Des gens qui prennent le temps de vous expliquer C'est bien non?
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Intervention rapide, réparation temporaire en attendant la commande de pièces. J'attends de voir sous quel delai je serai recontactée.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Très bien accueilli et renseigné par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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Respect des horaires d'intervention, connaissances techniques parfaites de la chaudière à vérifier, indication constructives sur le global de l'installation avec des conseils pour le matériel hors contrat. respect des gestes barrières du COVD.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Très agréable au téléphone et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Très bon accueil téléphonique et pas d'attente avant d'être prise en ligne... BRAVO il faut continuer Quant au technicien, il a laissé la cuisine propre merci à lui..
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Donner des rendez vous avec un horaire précis serait une bonne chose et éviterait aux personnes qui travaillent de devoir poser une demi journée pour une révision qui prend 20 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Technicien désagréable !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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RAS - Toujours le même intervenant, cela facilite les liens, les questions-réponses. Ainsi l'information circule. Son intervention d'entretien n'en est que plus rapide, et nous sommes libérés plus vite. Les conseils sont utiles. JLC
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Efficacité depuis le début.Rapidité.Professionnel.Compétitif au niveau tarif.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Rien à dire, ne changez rien, pour moi services parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Bonjour suite a plusieurs envois lettre et téléphone on a pris rendez vous par téléphone pour êtres sur du jour et pour l’accueil téléphonique parfait très bonne accueil et très agréable après pour la personne de l'entretient pareil parfait et personne très agréable. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Parfait, accueil téléphonique agréable, technicien compétent et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Il est incroyable que les lignes comme une entreprise comme la vôtre ne soient pas joignables communication saccadé, attente 15 minutes avant que ça réponde, on vous mette en attente pour finalement raccrocher l'appel et que vous restez bredouille avec votre problème de chaudière du coup vous harcelé d'appels le service car vous êtes notre seul interlocuteur et malheureusement nous nous ne pouvons pas faire appel à la concurrence. Sans compter plus de 47 interventions en moins de 6 ans sur une chaudière qui est qualifiée de récente posé en 2014. Est ce normal que je me retrouve sans eau chaude et chauffage avec un bébé de 2 mois et une petite de 7 ans ? Les techniciens ne savent plus quoi faire et inventer sur cette chaudière défectueuse ! Autant l'opératrice au bout du fil a des problèmes de communication avec son téléphone que le technicien qui se déplace chez vous à croire ça plaît à Engie d'envoyer leur technicien afin de faire ses heures mais la qualité du travail 0 vu que vous les rappelez 2 jours plus tard voir la semaine qui suit. Je pense que vous devez revoir votre service plateforme avec ligne téléphonique et prendre des décisions de changer la chaudière lorsque vous voyez autant d'intervention sur un appareil. Ces problèmes ne sont pas isolés nous sommes beaucoup à nous plaindre mais malheureusement au niveau de votre service qualité rien ne bouge malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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technicien ayant une maîtrise de son travail, avec une note explicative de. l'intervention effectué malheureusement ma chaudière est ancienne et je ne suis pas à l'abri d'une panne
Avis du , suite à une expérience du par NOËL V. *
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Intervention rapide, technicien de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Technicien au top super travail et en plus donne des explications
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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Bravo Patrick. Efficace et aimiable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Agent très sympathique et dynamique mais pour mon point de vue est-ce possible de penser à changer la chaudière car chaque un mois j'ai toujours le même problème d'eau chaude très récurrent franchement merci d'avance
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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accueil au top ! respect des rendez-vous.. compétence de l'intervenant .. que demander de plus ??
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Personne très aimable , concise et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Les techniciens ENGIE sont précis, à l'écoute et disponibles. En plus de rechercher la cause du problème ils prennent le temps de répondre à nos questions et de nous rappeler des usages oubliés.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *
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AGENT TRES PROFESSIONNEL ET CONSCIENCIEUX.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Tres sympa et meme nous prets a aider sur des verifications de radiateurs! Je suis tres satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Pas de soucie rdv modifié par notre demande avec aucun problème technicien sans problème
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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technicien au top. a fait toutes les verifications.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Secrétaire aimable. Technicien à l écoute et de bon conseil. Merci Engie
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Technicien simpatique à fait son travail
Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *
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Lorsque j'ai mis les radiateurs en route, il y a un souci de bruit ... Serait-il possible de me recontacter ?
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Dommage que le technicien n est pas eu les pièces pour réparer la panne.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Technicien très poli et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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le technicien malgré son jeune age a été très compétant et respectueux.Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par YVES I. *
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Au téléphone comme en intervention très contente du services très humain et a l ecoute . Merci a Patrick pour l entretien de ma chaudière. Je le recommande .
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Appel pour dépannage à 9h, intervention du technicien à 11h30. Bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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TECHNICIEN TRES PROPRE ET PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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L'intervenant ne fait pas son travail, et écrit des interventions non faite. Je n'ai toujours pas eu mon entretien de chaudière, et la dernière attestation d'entretien de chaudière. Je suis plus qu'insatisfaite!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Je suis vraiment satisfaite du professionnalisme de vos équipes que ce soit lors de l'intervention ou de l'accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Ras - bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Enfin, après 2 ans de galère notre problème est réglé. Au moins un technicien compétent chez engie. Peut être faudrait il former les autres !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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La personne à l’accueil au téléphone a été à l'écoute , a essayé de trouver une solution à mon problème. Un responsable m'a rappelé. Il a été très à l'écoute et m'a proposé une solution rapide et adaptée à mon problème. Le technicien qui est venu était à l'heure, fort sympathique, très compétent. Mon problème est résolu, en 4 jours. Je suis très satisfaite. Tous ont pris le temps, ont été très agréable et disponible, et ont essayé de résoudre mon problème. Je les remercie pour leur professionnalisme et leur humanité.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Nous aurions tous un réel avantage à avoir le même technicien de maintenance tous les ans. Connaissance du client, de l’installation, Des accès à la propriété…
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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8 pour le délai d'attente
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Un premier RV manqué par ma faute , pas de voisins dispo pour vous accueillir , ni mes enfants . Visite de " rattrapage " au top et un technicien qui a su répondre à mes questions .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Un technicien qui est censé venir réparer alors non seulement on nous fais payer ( locataires je précise, on devait même pas payer) mais en plus en partant ça a dégradé plus qu'autre chose. Donc non je ne recommanderai pas et surtout ce technicien.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Intervention rapide et efficace. Personne pro et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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J'avais quand même eu un peu de mal à les avoir au téléphone...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Technicien au top explication clair simple et précise
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Très satisfait. Technicien compétent. Trés bon Matériel de contrôle mis à sa disposition
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Le dernier technicien qui est venu ce 22/10/2021 est extrêmement qualifié. C'est un haut de gamme qui dépareille avec d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Technicien ponctuel, sympathique, professionnel et efficace ! L'intervention s'est très bien déroulée, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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RAS . délais respectés....intervention rapide et les points principaux vérifiés, nettoyés... éventuellement réparés si nécessaire. G.PEREZ
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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technicien très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Technicien professionnel, très agréable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Intervention efficace malheureusement la panne s'est reproduite 1 heure après le passage du technicien, tous vos bureaux fermés, donc une nuit sans chauffage ni eau chaude!!! Impossible d'avoir une assistance d'urgence
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Depuis des années nous sommes entièrement satisfaits de Engie home service ( autrefois Savelys ) Les techniciens sont toujours aimables…et de bonne humeur ! Concernant son arrivée, le technicien m’a appelée en arrivant devant mon portail comme je l’avais demandé parce que notre sonnette est en panne.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ I. *
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Employé intervenant sympathique. Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *
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Difficile de joindre votre service, ne pouvant avoir de communication : plusieurs fois et à des heures différentes, j'ai envoyé une lettre, fait une demande par internet et finalement rappelé par téléphone et cette fois j'ai pu avoir quelqu'un ...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Excellent travail. Jeune homme compétant et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Visite d’entretien très sérieuse, effectuée sur 2 jours pour changer la pompe grippée de la chaudière. Les tests ont permis la remise en fonction de l’eau chaude et du chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Toujours efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *
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On m'a prévenu la veille du RV (RV prévu le 15/10 au matin) qu'il était annulé pour une raison de surcharge de réparations et d'un manque de personnel. C'est une résidence secondaire et je devais repartir le lendemain du RV... soit le samedi 16/10.J'ai accepté de repousser le RV au lundi 18/10 au matin. À 13h00, toujours pas de technicien en vue. J'ai rappelé, et là on m'a dit que c'était prévu pour l'après-midi... Donc, encore une journée perdue !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Le technicien est venu très sympathique par contre la révision annuel a duré 10 mn pas plus ! Bcp trop rapide et il a marqué qu'il était resté 30 mn C cher pr une révision seulement de 10 mn !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Bon accueil téléphonique très aimable et coopérative ,le technicien très soigné et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Technitien trés attentionné.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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J'ai envoyé un mail samedi soir et contacté lundi matin de bonne heure intervention effectué dans la matinée, merci pour la rapidité et l'efficacité de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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efficace,rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Je suis satisfaite des services de ENGIE depuis des années. Merci de faire en sorte que ça continue
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
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Rapidité d 'intervention. Aimabilité pédagogie
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Un technicien ne s est pas présenté chez moi le jour du rendez-vous et m à envoyé par e-mail le compte rendu de l intervention…changement des pièces durée etc…ce n est pas du sérieux.merci d envoyé des techniciens sérieux et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
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Personnel aimable, discret et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Technicien très sympathique et compétent. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Accueil téléphonique parfait, technicien ponctuel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Je suis toujours très satisfaite des services proposés par votre entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Cela fait 20 ans que je suis chez vous …..no comment
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Je n' ai jamais eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Il est souhaitable que vos services prennent la peine de téléphoner avant le passage du technicien afin d'éviter un déplacement inutile. Ceci pour dire que fin août j'ai appelé pour prévenir que je serai absente.. Malgré tout le technicien est passé et laissé un avis dans la boîte aux lettres
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Votre technicien est compétent, aimable, et cerise sur le gâteau a de l'humour
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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UN ECHANGE TELEPHONIQUE TRES REAVTIVE ET PROFESSIONNELE AVEC UNE INTERVENTION DU TECHNICIEN PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Avis affichés par ordre chronologique