Évaluations clients Cannes
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Technicien sérieux maîtrisant parfaitement son intervention même si il s agissait dans ce cas précis d un entretien de < routine > .
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Technicien Très consciencieux, souriant et gentil
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Technicien courtois et sympathique, qui a bien répondu à mes questions.
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Technicien très gentil et professionnel.
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Technicien très sympathique.
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Très bon technicien remplaçant... beaucoup de professionnalisme, Efficace et compétent... Je suis content d'avoir eu un technicien remplaçant et non pas "le technicien qui m'était destiné" Enfin au bout de plusieurs mois mon problème et enfin résolut...!!!???
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Nous avons déplacé le RDV par téléphone car impossible de le faire dans notre espace client tous les créneaux étaient pris. Notre interlocutrice a été très compréhensible et aimable. Elle nous a trouvé un créneau nous convenant. Le technicien est top, toujours la même personne et c'est très rassurant de se sentir suivi.
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Toute la matinée bloquée pour attendre envie service qui n'est jamais arrivé. Aucun message ni appel pour prévenir. Bravo
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Technicien parfait comme d'habitude. Sérieux, professionnel, gentil.
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Plus les années passent et moins de temps est nécessaire à l’entretien de ma chaudière … Depuis 12 ans que j’ai ce contrat d’entretien,je trouve que les visites sont de plus en plus courte,environ 30 minutes au début et à peine 15 cette fois-ci Je me demande si le boulot est vraiment fait…
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Excellent service
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L'entretien reste léger:corps de chauffe seul nettoyé, pas le reste de la chaudière.mesure débit /t° effectué, mesure co2 effectué, mais le conduit chaudière cheminée n'est pas pris en compte(après coup je ne l'ai pas exigé car je le fait faire tous les 2 ans) électrode non nettoyée (prétexte de fragilité) alors que les bouches d'aération sont dans le contrat, pas d'intervention....
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Très sympathique et très professionnel
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Attente un peu longue au téléphone pour prendre un rendez-vous pour une panne Les techniciens ne sont pas tous aussi à l'écoute du client ni aussi compétents
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Technicien , sérieux, de bons conseils. Rv respecté et tôt le matin. Très satisfaite de ce premier rv.
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technicien trés pro et efficace qui sait également prendre le temps pour expliquer les choses quand questionné....
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Technique toujours très gentil et efficace.
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Service courtois mais pas de solution adaptée à nos besoins de climatisation
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Il y a environ un an et demi j´ai contacté ENGIE plusieurs fois par mail pour vous faire part d'un problème mais n´ai jamais eu aucune réponse ..d´ où ma note sur la recommandation de ENGIE à mon entourage
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personel agreable au telephone et tecnicien parfait
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Impossible d’avoir le secrétariat comme c’était le cas auparavant. On attend toute la matinée le technicien qui appelle seulement un quart d’heure avant d’arriver alors qu’il pourrait appeler à 8h pour donner une idée approximative de l’heure de son arrivée
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Accueil téléphonique parfait avec une personne courtoise et à l'écoute. Technicien très professionnel et d'une gentillesse non feinte ! Merci .
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Intervention rapide, prévenu en amont pour me rendre disponible, échange courtois et amicaux.
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Technicien au top Merci beaucoup
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Intervention mercredi pour problème de chaudière,celle ci à fonctionner seulement à peine 24h après réparation
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Aucun commentaire à faire service parfait et employé consciencieux
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Attendre pour une erreur comise par un technicien pas top San eau chaude avec un enfant
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Courtois et professionnel
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Très professionnel Rien à dire
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👍 parfait
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Un super technicien !!
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Tout est parfait. La disponibilité, l'amabilité et la compétence
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Rapide efficace
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l agent qui s est présenté était ponctuel, courtois et très professionnel.
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merci beaucoup et un bonne services merci
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eficassiter
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Bon service après vente
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Technicien a l’écoute et répondant à toutes mes questions
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Technicien agréable et professionnel
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Rien à ajouter de plus, j'ai été très satisfait globalement des échanges téléphoniques à l'intervention de votre technicien. Merci
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Très professionnel et surtout très sympathique
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Pas facile d'obtenir un rendez vous rapidement et d'ailleurs ce rendez vous n'était pas nécessaire car toutes les informations pouvaient être communiquées par mail avec des photos. Toujours pas de de devis à ce jour malgré mes relances
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J’ai été très contente de l’intervention du technicien et de l’accueil téléphonique de l’antenne de Cannes. En revanche, je ne peux pas conseiller à 100% Engie home services car je garde un très mauvais souvenir de l’agence lyonnaise qui est intervenue dans ma résidence principale. Je recommande donc l’agence de Cannes.
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Très bien horaire respecté, sympa et bon conseils, merci
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grande disponibilte, conseil et expertise un esprit de services fort merci a vous
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technicien compètent et sympathique
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Trop d'attente au standard téléphonique
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bien
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c'est toujours mieux quand on a affaire à des professionnels ! alors bravo !
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Le technicien est très professionnel et y a mis toute sa bonne volonté pour rendre la clim opérationnelle malgré les difficultés
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Intervention reportée pour cause de mauvaise communication entre le "secrétariat" et le technicien (erreur sur l'adresse et sur le numéro de téléphone), puis plateforme de support totalement inutile car incapable de me mettre en communication avec mon agence ou de me proposer un autre rendez-vous. Seule action de la plateforme: envoyer un mail à l'agence !!! Inutile. Lors du deuxième rendez-vous encore erreur d'adresse et plateforme sans possibilité de joindre le technicien.
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C'est le mieux Angie en France distributeur de gaz électricité c'est les meilleurs
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un garçon formidable et trés professionel. Merci bien.
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compétence technique, amabilité de Nicolas pnt été pour moi importantes
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Le technicien a été aimable malheureusement le problème n'est pas à votre niveau c'est avec mon bailleur qui ne veut pas changer la chaudière ce qui cause tjrs le désagrément
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depuis votre intervention nous constatons une petite fuite d'eau sous la chaudière ...elle est minime mais il serait bon d'y remédier merci de nous fixer un rendez- vous à bientot
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tout ce passe bien pour le moment avec ENGIE HOME SERVICES.
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Pb toujours pas résolu, défaut depuis mise en service...
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parfait et rapide
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Relation téléphonique parfaite. Technicien révision chauffe-eau excellent, sympathique et très professionnel.
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personne tres aimable et competante tres satisfais
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contacte telephonique rapide et technicien tres sympatique et minutieux
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La personne qui est venue est très gentille. A fait son travail avec sérieux tout en étant très sympathique. Bien entendu en commençant par l'accueil téléphonique, personne agréable qui m'a posé des questions élémentaires, pour que la panne soit résolu le jour J de l'intervention. Tout c'est très bien déroulé. Merci beaucoup
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Lors de mon appel pour confirmation j’ai rencontré de gros soucis de compréhension Alors qu’il s’agissait simplement de confirmer un RDV !!!
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un grand merci au technicien très sympa Pour le rendez-vous ça été un jour de plus attendre mais ça va 👍 pour ma part très satisfaite ils ont à l’écoute et compétents merci 🙏
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rien a signaler , très satisfait de vos services
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A part l'attente du passage du technicien dans le délai prévu mais qui nous prive d'une matinée à la plage, l'intervention du technicien est professionnelle et efficace.
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Trop de retard entre l appel et l intervention.c souvent comme cela dans ma commune.
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Technicien ponctuel (prévient de son arrivée imminente), courtois. Travaille proprement et efficacement.
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Le technicien a été professionnel
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Entretien chaudière effectué en 8 minutes !!!!!!
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Le jeune homme qui est venu à mon domicile a été aimable,souriant,à l’écoute et respectueux. Tout c’est parfaitement déroulé,merci .
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Bonjour, heureusement que Mr Maronnier fait toujours partie de l’équipe. Très très bon technicien.
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Parfait, rapidité, compétence , bonnes explications Et informations , ponctuel . Merci
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C’est toujours agréable d’avoir quelqu’un de plus serviable et sympathique au téléphone merci
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technicien très professionnel qui m'a donner des conseils et explications sur le fonctionnement de ma chaudière,très sympathique
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Technicien très aimable et de bon conseil
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très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du technicien merci à toute votre équipe
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Technicien très professionnel et très courtois
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Écoute et disponibilité
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Rapidité - Efficacité
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A l heure
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Intervention conforme à ce qui était prévu .merci.
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dans l'attente du devis que j'espère le plus raisonnable possible !
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technicien à l'heure. très souriant et à l'écoute. très professionnel. de bon conseil.
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Le technicien très professionnel, m’a fourni de bonnes explications sur l’entretien de ma chaudière et des conseils d’entretien . Félicitations à ce monsieur pour sa gentillesse et son professionnalisme
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Un raté pour le premier rdv car Engie n'avait pas mon num mobile mais l'intervention s'est très bien déroulée.
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technicien dont j'avais déjà pu apprécier le sérieux et les compétences m'a conseillé pour avoir plus rapidement de l'eau chaude dans la salle de bains
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Technicien très pro👍
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agence de Engie Home service de Frejus : je donne sans scrupule la palme de l'incompétence professionnelle et commerciale.
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Merci
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Technicien au top
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Je n’ai pas été prévenu du passage du technicien heureusement que j’étais à la maison
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Manque choix du créneau horaire et journalier sur un planning.
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Tout c est bien passe
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Jeune homme très professionnel et à l’écoute
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Le premier qui devais passer n'est jamais passer ,n'a pas sonner , deuxième intervention il a résolu le problème rapidement car avant nous avons plus d'eau chaude
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Très bon technicien à l écoute tu client je le recommande il s appelle xavier
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Service très professionnel et rapide
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Personne très sérieuse et efficace merci beaucoup
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