Évaluations clients Cannes
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Technicien très sympathique expliquant bien les choses et répondant simplement aux questions posées pour d'éventuelle amélioration à venir.
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Le minimum du minimum. Les équipements seraient devenus fiables au point de rendre superflue la visite annuelle
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Technicien très professionnel qui a pris le temps de tout vérifier afin de trouver le problème
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Tous s’est bien passé impeccable
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Simple à l'heure poli intervention correctement réalisée.
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Nul. Les délais ne sont pas respectés, vous appelez, laissez un message, personne vous rappelle. Honteux !
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J’aurai souhaité comme je l’ai expliqué à l’agent d’accueil d’avoir accès au numéro d’urgence suite à cette panne étant donné que mon. Ingrat garantie 7/7dimanches et jours fériés. Ce numéro ne l’a été communiqué qu’après coup!!!!
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Technicien très professionnel et méticuleux. Beaucoup de patience car beaucoup de changement de pièces tout en me donnant des explications. Il a nettoyé entièrement la chaudière qui était dans un état lamentable. Je suis très satisfaite de l'intervention. J'espère que ce technicien interviendra chez moi la prochaine fois.
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Travail parfait et technicien sympathique
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Sans objet
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Très réactif, efficace
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Employé courtois, expliquant clairement les travaux et l’usage du matériel
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Technicien très efficace
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Bonjour, Tout est bien jusqu a la reception du devis qui est 30% plus cher qu un artisan de la region réputé et competent... Il est certain que vous pouvez proposer des devis sur 36 mois a taux zero vu que vous vous rattrapez tres largement sur la marge de la pause+fourniture des climatiseurs pour une prestation equivalente a un artisan (travail+reference des appareils), c est limite indécent!
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Parfait rien à dire. Disponible rapide Merci pour tout
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Trop chère pose un Climatiseur 3000€
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J espère simplement que je serais contacter pour la suite car il faut une caméra thermique merci d'avance
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Invraisemblable quand je pense que j'utilise très peu de gaz (appartement de vacances) et je paye un MAX pour l'abonnement. Je vais voir comment cela se passe chez la concurrence !!!!!!!
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Service disponible, rapide, très aimable aussi bien par téléphone que la personne qui se déplace. Les tarifs sont beaucoup trop élevés par contre
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parfait. je suis satisfaite. merci.
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Pour ma part je reçois des E-mails Mais le tel c'est bien aussi c'est plus social A l'occasion.
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Très satisfaite de l intervention et de la rapidité du service téléphonique
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Enfin un technicien qui a trouvé la panne sur une chaudière qui avait des dysfonctionnements depuis plus de deux ans et des soit disant techniciens qui ne faisaient rien
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Tout est correct à l'excecption du service informatique qui refuse un changement de rdv ==> bug, récupéré par le service telephonique
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Bonjour. Oui le technicien à bien fait son travail. Rien à dire. Très courageux avec cette chaleur. Merci à lui.
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rendez-vous rapide, service ; sérieux, propre, correcte, réparateur très gentil poli
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Très bonne attention !!Excellent service !!!
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Le technicien habituel est venu faire le service de ma chaudière. Il est très agréable et compétant, tout va donc bien. C'est bien d'avoir toujours à faire au même technicien.
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Merci pour l'intervention de votre technicien nommé Xavier, très professionnel, courtois et très compétent. Il a fait un excellent travail très complet et s'est assuré de me transmettre quelques conseils pour davantage de prévention, j'ai appris des choses, je me sens tout à fait en sécurité à présent. Des techniciens comme Xavier sont d'excellents ambassadeurs de la qualité de service d'Engie, merci.
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Technicien ponctuel à l'horaire qu'il a donné par tel. Sérieux poli et courtois.
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Je suis satisfaite des services de ENGIE ainsi que de l'intervention du technicien. Tout c'est très bien passé.
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Le technicien signale sur la fiche d'intervention un bruit dans le corps de chauffe lors de la mise en fonctionnement de l'eau chaude sanitaire. Plusieurs fois signalé mais jamais résolu dès l'installation de la chaudière neuve par vos soins
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n'a pas voulu monter sur le toit pour compléter la charge de la clim en faisant ressortir le danger de monter une bouteille de gaz alors qu'une autre société a fait l'intervention en 15 minutes Vous êtes une société importante qui m'a toujours dépanné, mais là, le technicien et son chef nuisent à l'entreprise et ainsi vous avez perdu le contrat d'entretien des clim que je voulais mettre en place je m adresserai à l'autre entreprise je suis vraiment très déçu
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Centre d appels à l écoute et aimable ! Prêt à trouver toujours une solution pour créneau de intervention Technicien compétent et aimable Parfait ! 9 au lieu de 10 . Cela vaut presque 10
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Délais tenus, professionnalisme, ponctualité. Tout était parfait
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Rapidité et efficacité de l'intervention. Un technicien très sympathique et consciencieux.
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J'ai du appeler 3 fois pour modifier le rdv et j'ai fini par demander à l'agence de Cannes. De plus a chaque fois plus de 15mn d'attente
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Technicien très sympathique et compétent.
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Tout c’est bien passe
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Le technicien très sérieux et compétent. Merci
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Personne sympathique ,tres professionnel,tout est parfait,merci
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Une journée de perdue car le technicien nous a coupé l'arrivée d'eau chaude car absence de circuit DSC -qu'il n 'a pas trouvé- j ai du faire appel à un électricien et payer le déplacement et celui ci a appelé le responsable du service technique pour lui dire que tout était normal pour l'immeuble et le service technique m'a renvoyé une personne pour le remettre en marche une journée galère et un déplacement électricien à mes frais !!!!!!
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Respect du jour et plage horaire donné, technicien souriant et très aimable,merci
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Très compétent et très aimable.
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Oui, je recommanderai Engie Home qui sont devenus très à l’écoute pour vous satisfaire, donner de bons conseils Le travail est bien fait Bonne continuation
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Très satisfait de l’employé venu ce jour Compétence et efficacité, excellent sens relationnel
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Tout est ok, à part votre site, sur lequel il n'est pas possible de modifier un rdv.... C'est dommage.
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Enfin un technicien qui a su faire son travail contrairement à ses collègues qui ne cherchaient pas à savoir de où venez le pb depuis le mois d avril avec plusieurs passage par mois. Merci à ce technicien qui a chercher, trouver le pb à galère pour changer la pièce à du faire des heures supplémentaires, merci à lui. Les autres devraient prendre exemple.
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SERVICE PARFAIT en plus d'être sympathique !
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Technicien connaissant parfaitement son travail !!!! Satisfaction 10/10 👍 Compétences, efficacité 👍👍 De plus de la gentillesse Alors MERCI Victor Et je cite même son prénom !!! Car mécontent on sait dire mais il faut aussi dire lorsque l'on est satisfait 👍
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exactitude et professionalisme
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Un technicien très compétent et très sympathique en deux que du bonheur
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Des employés toujours agréable pour les interventions, pour ma part
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Tres bon services entreprise tres sérieuse
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Technicien très pédagogue et professionnel
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la personne qui a effectué le travail est une personne très compétente, et qui a pris le temps de tout nous expliquer
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personnel efficace et sympathique
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Technicien sans éducation, de qualifications moyenne
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Je croise les doigts que les pièces sois disponible
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merci aussi bien pour les RDV précis, le technicien à l'heure et surtout très aimable et compétent depuis depuis 32 ans nous n'avons pas changer de boite malgré les changement de nom alors continuez comme cela MERCI
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Je suis très satisfait du personnel continuer comme ça c’est très bien merci encore
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Je suis déjà cliente chez home service service depuis plusieurs années. C'est pour cela que je n ai pas l'intention de changer.
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Tout est parfait..
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Très satisfaits des interventions. Rapidité et efficacité. Conseils. Sérieux.
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Parfait !
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Ras c’est nickel
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Un technicien compétent
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J'ai deux contacts avec des hommes services de ENGIE et deux fois passés magnifiques. Les votre hommes services est politesse, attention, ponctuel et bonne calcification Merci bcp
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Rien à redire tout est parfait du début jusqu'à la fin.tres bon personnel.il faudrait que certaine personnes prennent exemple.
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Voila enfin des gens, qui sont à l'écoute, et répondent à vos demandes
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Votre technicien est très sérieux et très sympathique Vous avez une perle ! S'il pouvait intervenir pour Legiliance (même immeuble) cela serait formidable
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Très compétant service sérieux thecnien agréable et à l'heure merci engie
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Technicien rigoureux et consciencieux
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très professionnel merci
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Tres professional
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PARFAIT, technicien ponctuel et aimable.
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Parfait
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tres bonne intervention, rapide et efficace ; technicien super sympa merci
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Efficacité. Rapidité. Sérieux. Conseils. Nous sommes très satisfaits.
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J ai beaucoup apprécié la flexibilité et le professionnalisme de l équipe à la réception et le technicien sur place.
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Nous avons eu une panne de notre chauffe eau. Appel jeudi, le technicien viens vendredi après-midi. Jusque-là RAS. Il lui manque des pièces pour dépanner. Il nous dit que nous allons être contacté lundi matin et que quelqu’un viendra l’après-midi. Lundi après-midi, pas de nouvelles, j’appelle vos services. On me répond qu’il y avait bien un dépannage prévu dans l’après-midi mais qu’il est décalé à demain après-midi. Ok. Mardi après-midi pas de nouvelles… je rappelle et on me dit que le dépannage est encore décalé à mercredi après-midi. J’ai dû donc m’énerver en disant qu’il était inadmissible de ne pas prévenir les clients car mon conjoint a du rester 3 jours sans travailler. A attendre qu’éventuellement un technicien passe, sans parler que nous avons eu 7 jours sans eau chaude. Conclusion manque cruel de communication et perte financièrement pour nous ainsi que mauvaise image de votre boîte. J’espère que mon commentaire fera changer les choses.
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je ne dirai qu’un mot: professionnel. Tout ce que l’on attend aujourd’hui d’une prestation de service : accueil, disponibilité et professionnalisme
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Intervention pour la maintenance, surpris quand le technicien sonne à la porte. J’aimais eu le courrier dans la boîte aux lettres. Il a dis qu’on devait recevoir. Bien reçu mais le lendemain. Donc le envoye un peu tard. Envoyé le courrier bien en avance même très longtemps car avec la poste. Le courrier arrive toujours en retards.
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Ça serait bien d'envoyer le technicien après l'avis de passage et non l'inverse !! Avis reçu le 7/07 pour passage du technicien le 6/07 !!
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. La personne qui est venue pour une révision du chauffe eau a tt de suite déclaré qu il ne pouvait rien y faire (bte à outils même pas ouverte ') et que je devais le changer ! Le lendemain, un plombier est venu et le chauffe eau fonctionne,, ?? Bravo pour votre intervention.
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c'est tous bon j'ai de nombreux appels pour contrôler les lignes ils se font passer pour sfr car les numéros de téléphone commence par 00 je ne les connait pas a signaler
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J'ai appelée le service engi pour demander un devis pour pose de climatisation. Mon premier contact est les autres qui ont suivie en était agréable et les personnes accueillant. Même dans la journée j'ai eu rdv avec le technicien qui a était très agréable et on attente de mais demande.
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Super technicien Rien 1 dire sur son professionnalisme Dommage qu on ne connaisse pas a m avance l heure d arrivee
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Bon accueil, à l'écoute
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Un technicien qui intervient juste pour regarder une tablette et dire je ne peux rien faire ! Une honte
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Rien à redire
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Quand on convient d'un créneau horaire par téléphone il faudrait le transmettre au technicien pour éviter qu il trouve porte close !!! Et puis maintenant j attends mon devis ...
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la visite s'est passée comme une lettre à la poste(vite et bien)
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Rendez vous rapide et technicien professionnel et à l’écoute de mes questions
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Technicien au top honnête qui travaille très bien très satisfaite Merci
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L intervenant a été très professionnel, en prenant le temps de tout expliquer sur le fonctionnement de la chaudière et du thermostat. Encore bravo pour le service client.
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tres bien
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PAS PREVENUE DE VOTRE VISITE
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tout était bien et merci à vote technicien!
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Avis affichés par ordre chronologique