Évaluations clients Cannes
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Très satisfait, votre technicien était très pédagogique...
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Suite à une demande d'intervention en date du 28.04.2022 venu deux jours plus tard au 30.04.2020 qui ne peut être réparé pour cause de n'avoir pas la pièce donc à ce jour toujours pas d'eau chaude il me faut aller dans la famille pour se laver car en étant sur des chantier il est inconfortable de mettre de l'eau à chauffer en principe une réparation est prévu le 2 MAI Au Matin qui j'espère sera fructueuse.
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Le rdv a était annuler ( par vous)30 minutes avant l intervention..
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Sympathique, Rapide , efficace 👍
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efficace
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Très bon accueil téléphonique. Dépannage fait rapidement le lendemain de mon appel mais le jour même on m a proposé de venir mais je n étais pas chez moi ... merci merci . Le technicien a de suite su d où venez la panne et remédier .l intervention a été très rapide . Merci encore
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technicien ponctuel et d'une grande politesse
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Très professionnel a trouvé la panne...et très commercial ma vendu un détecteur de monoxyde de carbone.
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Personnel toujours agréable et professionnel. Les techniciens laissent toujours la place propre. Les assistantes sont toujours agréables.
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Intervention au top
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Service rapide et professionnel.
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rien à ajouter très professionnel
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Le technicien a pris son temps pour tout vérifier et a répondu aux questions
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Parfait
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Le technicien a laissé un fil dénudé qui a mis hors tension l’entièreté du système électrique de mon appartement qui a nécessité une intervention par un électricien pour le réparer
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Intervention correcte professionnelle
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Bon contact
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Très bonne intervention suite à un souci sur ma chaudière et de bons conseils m'ont été donné pour que l'eau chaude ne se coupe plus dans ma salle de bains à l'étage.
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Appel en urgence un matin à 8h30. Prise en charge immédiate de notre demande par l’accueil téléphonique. Nous avons obtenu un rdv dans la journée . Professionnalisme et disponibilité de l’agent engie venu à notre domicile. Vérification faite tout est en ordre ! Merci !
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R A S
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Les interventions sont faites avec professionnalisme, les agents sont sérieux et courtois. La zone de travail est laissée propre avant le départ de l'intervenant.
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Tarifs Engie trop élevés.
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L intervenant a été très professionnel
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Ras l'accueil téléphonique est parfait et les techniciens sont au top
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Rapidité efficacité.
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intervention rapide et efficace
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Technicien agréable et qui maîtrise son travail 10/10
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Des prestations toujours de qualité avec un délai de réponse très rapide ! Des techniciens compétents et sympathiques.
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Technicien a travailler parfaitement, je le recommande volontiers !!!!
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En fin un technicien efficace en 2 ans ce n’est pas très fort
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Respect des engagements et des délais. Travail bien fait.
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Technicien très professionnel
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aucun problème pour l'intervention du technicien, trés sérieux. par contre un peu déçu par le matériel, les plastiques ne sont pas de bonne qualité
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C’est la 2ème fois que j’ai une intervention bâclée avec au final la même panne que ce pourquoi j’ai demandé un rdv. Conséquence rdv reprogrammé demain… je ne suis pas satisfaite !
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Visite annoncée et programmée donc tout s'est très bien déroulé. parfait
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Personne compétente et professionnelle
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Compètent, bonnes explications, une solution efficace
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Engie est une entreprise sérieuse
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A la veille le technicien devait m'appeler sauf qu'il ne l'a pas fait c'est moi qui est dû appeler le matin du rdv
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A l'écoute, passionné de son travail
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Un technicien qui a fait l'entretien avec sérieux, sympathique également. Très bien
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technicien efficace et agréable
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Technicien très arrangeant pour le rendez-vous. Très professionnel en vérifiant l installation électrique du logement. Très satisfait de cette visite
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C'est mon père qui a accueilli le technicien. Il a été très satisfait de la qualité du service.
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Mon premier technicien d hier nul à rien fait et n'a pas arrêter de me dire qu'il avait faim et a passer 15mn sur son téléphone Lz 2em xederic o top en 15mn tt été régler
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bonjour, monsieur DAMIEN a très bien fait son travail, consciencieux, connaît bien ce qu'il a faire. a purgé comme il faut la chaudière. très satisfait de son passage.
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intervention rapide et efficace
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NOTE:10/10
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Il serait souhaitable que les techniciens viennent avec leur propre marchepied
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Je voulais vous remercier pour votre efficacité a me dépanner. Merci
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Technicien courtois à l’écoute et efficace
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très bien parfait
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Je mets 8 pour l'intervention car cela fait malheureusement 3/4 fois qu'un technicien vient pour le même problème.
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le technicien a été très compétent et a fait preuve d'un professionnalisme exacerbé , efficace.
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Depuis 2003 date de ma chaudière je n’ai jamais eu un tel entretien très professionnel il a tout vérifié nettoyage complet changé l’eau, remplacé une pièce défectueuse avec une échelle personnelle félicitations à lui et très agréable au contact
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Merci à M. Delanglez, son technicien Julien et votre standard efficace
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Satisfaites des prestations du technicien
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Un monsieur très sympathique et très professionnel
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Technicien souriant, professionnel et à l’écoute !
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La personne qui est intervenue était très sympa et a fait du bon boulot
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Client engie depuis des années, je suis satisfait
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Tout est parfait du début jusqu'à la fin
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Technicien compétent et très aimable
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Satisfait !!. Serait-il possible de pouvoir diminuer le bruit que fournit la pompe surtout la nuit. Merci
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Tout s'est bien passé sauf qu'un message n'a pas été transmis au technicien qu'il fallait qu'il m'appelle 10minutes avant son arrivée devant l'immeuble, cela aurait évitait à la secrétaire de m'appeler pour m'annoncer qu'il n'y avait personne à l'appartement. Bon accueil du technicien, je le recommande.
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Tout s’est déroulé comme prevu.ras
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J’avais connaissance que le technicien me prévenait de son arrivée, ça n’a pas été le cas ( l’ors de la dernière intervention j’aI été avisé) Heureusement mon épouse l’a reconnu, car l’ors de la dernière intervention il a dû partir ,un incendie s’est déclaré et tout le monde devait évacuer Aussi le technicien a dû remplacer une pièce défectueuse ( la pièce n’est pas incluse dans le contrat) il l’a remplacé et je n’ai pas été avisé , mon épouse a signé le devis , je ne me plein pas sur l’intervention, mais sur la forme Merci
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Le technnicien a été trés efficace et trés sympathique
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Dépanneur souriant et explicite
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bon
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Très acceuil téléphonique rapidité à l écoute très bien conseiller Prise de rendez vous rapide très efficace. Intervention sérieuse agréable et rapide . Très bien expliquer
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La personne qui est intervenue à mon domicile m a apporté toutes les explications à mes questions . Je suis satisfaite
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Bon compréhension, service rapide et serviable.
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Le technicien a été très courtois, m'a donné toutes les informations nécessaire.
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Accueil téléphonique courtois agréable bienveillante et à l écoute avex des explications sur le contrat étant nouvelle propriétaire Intervenant technicien agréable sympathique travail propre qui m à expliqué et donne des conseils concernant l utilisation de la chaudière Bon échanges de qualité explications claires et adaptées à moi rassurant pour moi qui est pour la'premiere fois une chaudière
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Le personnel était sympa mais je ne trouve pas très pro de venir sans escabeau ni aspirateur pour nettoyer une chaudière
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Le réparateur a été très professionnel et a donné des explications. Jeune homme très agréable et poli.
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Sérieux , professionnalisme , ponctualité
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Intervention de très bonnes qualité. Avec une personne très sympathique.
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rien à ajouter de plus
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Votre technicien est passé pour un devis de climatisation réversible. Bon diagnostic et bon contact. Je suis dans l'attente de son devis. Bien cordialement
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Problème afin résolu après de nombreuses interventions sans résultat Jamais le même technicien qui a un diagnostic différent de l’autre Il suffit de tomber sur l’intervenant expérimenté après plus d’un an de galère
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Technicien compétent mais je n’ai toujours pas reçu son devis.
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Trop de différence d'avis entre les techniciens
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Les rendez vous sont à revoir.J'ai recu un 1er rendez par mail qui a eté annulé de votre fait par téléphone.On m'a donné un 2eme rendez vous ce jour là par téléphone avec aucune trace écrite.Le jour du nouveau rendez vous l'agent ne s'est pas présenté.Auncune nouvelle! J'ai perdu une journée d'attente. J'ai rappelé pour avoir une explication.On m'a répondu que l'agent avait été malade et vous avez oublié de m'avertir . Conclusion : vous avez ma fait l votre travail.
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Très à écoute
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Aimable et travail bien fait
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Parfait rien à dire
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Amabilité, compétence, ponctualité...
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Tres bon professionnalisme du technicien
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J'attache une importance sur l'hygiène de ma personne et l'entretien de mon appartement. Loin pourtant d'être "maniaque", comprenant malgré tout les contraintes, les délais ainsi que "le rendement" des intervenants, un minimum de considération envers les locataires serait apprécié.
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L'intervenant est un jeune homme discret, fort sympathique, connaissant bien son travail de technicien, sachant quoi faire pour que la chaudière tourne au bon régime pour m'éviter un surcoût de gaz----
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un technicien compétent et sympathique
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Ils sont rapides compétents et efficaces
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Accueil téléphonique parfait Interlocuteur aimable Les informations de la part du techniciens ont été claires
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technicien connait son domaine et a fait du bon travail Mercci
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L'accueil téléphonique et l'intervention se passent toujours bien : les personnes sont très agréables, arrangeant et pro.
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Professionnel et compétent. Bon contact , m’a bien conseillée Nous continuerons donc avec engie
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Courtoisie. Efficacité.
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rendez vous précis travail vite fait bien fait gentillesse et explications claires du technicien
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Avis affichés par ordre chronologique