Évaluations clients Cannes
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On m'a fait un devis beaucoup trop élevé. J'ai demandé un devis à une autre entreprise et le devis est divisé par 3
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Autant l'année dernière votre collaborateur avait été indigeste ( il était près de la retraite m'a t-il dit ) autant votre dépanneur actuel a été d'une amabilité et d'un professionnalisme à toute épreuve. J'espère que l'année prochaine il sera encore là.
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Le service a été rapide. La réparation du chauffe-eau n’était pas évidente au départ, la pompe à changer. L’action a été réalisée dans la journée même. L’intervenant très professionnel et efficace. L’accueil téléphonique tout à fait convenable
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Premier interlocuteur incompétent Deuxième parfait
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Rien à redire Les services sont excellents.
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Technicien sérieux et efficace Respect des gestes barrières en plus .Bravo !
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Rien à redire tout etait parfait
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Merci au technicien pour son professionnalisme, sa patience et sa courtoisie.
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Personnels très professionnel.
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Je suis ravie que la personne m'a réparé mon chauffe-eau
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Technicien tres aimable qui a pris le temps de répondre a mes questions
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Technicien a l'ecoute, discret, efficace et charmant
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Rien à redire ! Technicien très aimable,à l'écoute et professionnel.
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Très à l’écoute et rendez vous rapide.
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Les techniciens d'Engie Home sont très compétents et aimables.cordialement
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A chaque fois que nous avons eu besoin des services de ENGIE , se fut parfait !
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très bon service, rapide et pro
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Technicien professionnel très bien
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Tout est correcte
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Le technicien intervenu était top ! Très professionnel, très aimable, Je lui ai même proposé un café qu’il a refusé car étant en train de travailler ! C’est rare de nos jours, certains quand ils peuvent prendre une pause en prenne une.
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Pour l'instant j'attends le remplacement de la pièce. Après on verra si c'est concluant.
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Gentillesse , discrétion, efficacité du technicien
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L'équipe est très professionnelle !
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L'accueil téléphonique à été très satisfaisant et à répondu a mes attentes.
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Contact impeccable et intervention rapide
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Rien a dire ,très bonne prestation ,travail prorpre,employé très sympa
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Du travail de pro continuez un grand merci une belle journée jean philippe
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Technicien très professionnel. Impeccable
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RAS a voir avec le temps
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Un rendez-vous (premier rendez-vous du matin planifié normalement) avait été fixé et le technicien ne s'est pas présenté. Lorsque j'ai appelé la centrale téléphonique, il s'avère qu'elle avait oublié de m'appeler pour me prévenir que le technicien ne pourrait pas passer ayant été retenu sur une intervention importante (alors que j'étais censée être le premier rendez-vous) ! Quelle compensation obtenir pour ma demie journée d'attente ?
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très bon contacte téléphonique, techniciens très professionnels
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Le RV a été annulé par vos soins et il m'a fallu appeler moi-même pour fixer une autre date
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Très bon technicien e
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Service courtois et rapide du technicien.
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Merci de votre accueil par votre hôtesse et le technicien pour son intervention j'ai été très bien reçu cordialement
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très sérieux
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Professionnel et bonne présentation
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Très bon collaborateurs
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Tout est parfait
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Merci au technicien pour son professionnalisme .
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Dossier de rénovation bien géré et interlocuteurs disponibles au téléphone. Technicien sur le terrain efficaces et rapides
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Niveau contact téléphonique ça dépend sur qui on tombe . Ce service est a revoir car certaines personnes ne sont pas assez formées pour renseigner les personnes . Sinon niveau prix c'est un peu cher . Dommage.
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… de bons renseignements donnés par le technicien.
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Ponctuel et technicien très agréable. N'hésite pas à répondre aux questions posées.
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L’équipe qui a installé ma chaudière était simplement des pro !
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Très correct pour l'accueil téléphonique et sur l'agent technique .
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Entretien toujours fait correctement et en cas de réparation des prix justes et non pas gonflés comme certains concurrents.
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Très satisfait
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Le technicien m'a simplement fait comprendre qu'il n'a pas flexible, que les joints étaient sertis, a refusé de vérifier s'il peut changer le joint suite à une fuite. Suite à mes questions insistantes " comment faire ?? " il me dit de changer le tuyau tout seul. Je lui demande les dimensions, il me répondu au pif : 23-24. ..ce que j'ai fait, passé chez Balitrand, acheté le tuyau : DIMENSIONS AVEREES ERRONÉES ! au point où j'étais ai trouvé que je peux changer le joint et que votre Technicien a été malhonnête et non professionnel !! .. Suis déçu et en colère, car il n'a pas répondu à mon besoin, m'a fait acheter un tuyau pour rien, et n'a pas fait son travail. Client depuis plus de 5 ans avec contrat de maintenance et entretien, je me suis fait mal au dos, contrature, perdu de l'argent pour achat de tuyau inutilement.
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Tout est OK 👌
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BONNE efficacité des installateurs de la chaudiere. Technicien très disponible à l écoute du client.
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Sympa. et.competant
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Très contente
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Intervention du technicien très satisfaisant et professionnel.
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Très professionnel Tant au téléphone que sur place Bons conseils Juste une erreur de ma part Choisir un créneau horaire
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Le technicien a été très professionnel, et a pris le temps de m expliquer certains détails importants. Ce technicien est le meilleur que nous avons eu depuis 6 ans.
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satisfait,de l'intervention et du technicien .
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Accueil agréable au telephone, modification de rv parfaite, technicien rapide et très courtois. Service toujours parfait !
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Très satisfaite de la prestation qui a été avancée de deux jours .
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tb
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Au téléphone, renseignements très approximatifs, adresse mal notée (le technicien s'est retrouvé à une autre adresse. Il m'a appelée pour avoir la bonne adresse, ...)
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Technicien parfait. Agréable, poli, professionnel.
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ponctuel -serieux
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Technicien très agréable et compétent
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Très bien
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J,ai eu un professionnel pour le dépannage ,bravo pour ça gentillesse merci
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Super réactivité
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Jeune très bien professionnel
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Super
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Le monsieur venu était super
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Très bon accueil téléphonique. Dépannage rapide et bien effectué.
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Service client incompetent,depuis plus de 1an ils arrive pas change une adresse sur mon compte
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Au téléphone ils ont bien pris compte de mon l'appel j'ai un rendez-vous pour le lendemain ça a été très bien et rapide
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Tout c'est très bien passé sérieux à bien fait son travail
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Technicien très agréable et professionnel. Parfait
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Intervention plus rapide que prévue par RDV. Technicien très compétent et rapide. Merci à lui.
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Tres pros,consciencieux,communicatifs
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Toujours le même sérieux
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Technicien compétent et agréable
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J'ai bien apprécié les explications claires de l'intervenant .
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Très bonne information du technicien, très professionnel. Rapidité. Bravo
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Les intervenants sont assez discrets et respectueux
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RAS
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Rien à redire . Clair net efficace
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Très professionnel le technicien Gregory bon travail et bonne explication merci
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La personne qui est venue a été efficace, rapide, serviable et, en plus, très sympathique. L'idéal, sinon, serait d'avoir une idée un peu plus precise de l'heure du RV (l'après-midi, par exemple, c'est un peu vague.. cela oblige à se réserver une demi-journée pour cela).
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Très professionnel et beaucoup d'explications pour bien comprendre vis à vis de l'appareil et je suis très satisfaite merci beaucoup.
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Le monsieur très disponible , ayant appelé avant sa venue, très efficace .
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Très bon technicien, appliqué efficace et sympathique. Horaire respecté. Problème résolu.
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Très satisfait tout simplement 👍
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Efficacité, compétence, sympathie
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Écoute, rapidité d'intervention et bons conseils
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C est très efficace
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L'accueil téléphonique a toujours été très cordial. les opératrice très à l'écoute !
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Sympathique, actif à l'opération prévue, de bon conseil sur projet futur.
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Erreur au départ dans l'attribution du RDV (3 jours de délai) par la plate-forme centrale; erreur corrigée deux heures plus tard par l'agence de Cannes suite à un second appel de ma part. "Errare Humanum Est." Intervention très professionnelle du Technicien. Bravo.
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👍👍👍
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dépannage rapide,pièces disponibles ,compétence pour moi super
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personnel très agréable technicien et secrétaire
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A répondu à notre attente.
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