Évaluations clients Cannes
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poli professionnel
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Technicien aimable et professionnel
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très ponctuel et efficace - 2 heures plus le passage du technicien pour l'explication en 2 minutes !!!
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pas eu de visite de technicien ce jour (10/06/2021). le 28/05/2021 par téléphone, j'ai reporté le rdv car la derniere visite d entretien date du 22/12/2020. en décembre 2020 satisfaite de l'intervention engie home services.
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Ouvriers compétents et sérieux
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des conseillers très a l écoute et efficace
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Sans objet...visite pour le futur remplacement de ma chaudière.
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Intervention rapide et efficace
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Agent trés compétant trés gentil et prévenant .Merci.
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Intervenant ponctuel et d'excellent conseil.
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Je suis client chez depuis 30 ou 40 ans, CQFD
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Lors de mon 1er dépannage et malgré avoir précisé 3 fois que l'adresse de mon dossier n'était pas correcte rien n'a été modifié et le technicien s'est présenté à la mauvaise adresse forcément et j'ai dûattendre 1 semaine de plus alors que c'était l'hiver et nous n'avions plus de chauffage et j'ai une fille de 6 ans mais aucune compréhension du service pour leur erreur. Pour le 2eme dépannage 1 mois d'attente et le technicien n'a rien débarrassé en partant. Je suis enceinte de 7 mois et j'ai dû tout nettoyer et vider le saut d'eau noire. Bref
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ETIQUETTE SAVELYS VILLENEUVE LOUBET
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Le même technicien a chaque fois et toujours ponctuel et très sérieux
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C'est parfait!!!
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Après le passage du technicien pour faire l'entretien annuel, je n'ai pas contrôlé si le chauffe eau fonctionnait correctement. Je ne me suis pas servi du chauffe eau pendant quelques jours, et je me rend compte aujourd'hui qu'il ne fonctionne pas comme il le devrait. il est trop tard pour appeler le service , je l'appelerai demain.
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Excellente qualité de service, très bonne qualité d'écoute. Rapidité et efficacité du service
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Aucun contact telephonique pour m'avertir un peu avant de ma disponibilite.
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Personnel très agréable et sérieux
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Efficacité du technicien
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Intervention du technicien dans le respect des conditions sanitaires, ensuite à très bien fait ma révision annuelle, et en plus est très sympa, merci Hom services, et à une prochaine fois.
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Accueil téléphonique très chaleureux. Résolution des problèmes rapide et efficace...
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👍🏻
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Propre, efficace.
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Technicien très professionnel
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Comment ce fait il que les devis installation climatisation réversible soit faite par des techniciens chauffage gaz , qui ne font pas eux même l'installation et qui par la même occasion entraîne la suppression du chauffage gaz si on accepte le devis .
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Les 3 personnes qui sont venues à chaque fois on était les personnes responsables aimable professionnel à l'écoute
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Tout parait correct, mais c'est à l'usage que l'on constate la réalité du travail bien fait.
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Dommage le technicien n'avait pas la pièce dans son fourgon, mais de très bons conseils, très sympathique et efficace.
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j'aurai aimé être prévenue à l'avance par téléphone ou mail de l'intervention du technicien pour la visite d'entretien annuelle. Heureusement que j'étais chez moi !
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Le problème de chauffage n 'a toujours pas été solutionné.
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Le personnel est attentif et le technicien explique son intervention
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Je n'ai rien a dire . Je suis satisifait en tous point de Engie !
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Professionnalisme et ponctualité
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Je signale que je n’ai pas de pression d’eau chaude L’intervenant me dit de changer le pommeau et le flexible Je lui dis que ça n’a rien à voir car même en enlevant pas de pression et il me répond qu’il n’a pas de matériel pour vérifier la pression Pourquoi signaler la panne de pression et faire intervenir une personne sans rien?? Je signale qu’il est resté 5 mn et vite reparti en disant de rappeler si le problème persiste !!!!
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Intervention rapide et efficace ! Le technicien est aimable, professionnel, un bon travail réalisé.
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De nouveaux contacts tél toujours très opérationnels et constructifs
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Le mec m'appelle à 9h30 pour me dire j'arrive... Il arrive à 11h Il a du enchaîner ses rdvs de la journée et trouver des excuses pour finir sa journée vite... Il est entré chez moi et au lieu de me proposer une solution pour une soit disant non conformité à cause d'une mini contre pente, il est parti aussitôt. J'ai appelé une autre entreprise qui a mesuré et il n'y avait pas du tout de rejet de monoxyde de carbone et ils ont pu faire l'entretien correctement. Décidément je suis tombé sur un incapable
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Très bon contact, rapide et efficace.
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RAS je suis entièrement satisfaite
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Satisfait du début à la fin
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tout etait bien .
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Toujours très réceptifs au téléphone et lors du passage du technicien.
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Avec un technicien comme Julien c est parfait
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Le technicien qui est venu est tres compétent. Mais j en veux in peu au technicien que j ai attendu en vain le 20/05...
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agent très professionnel, propre et agréable !
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accueil télephonique rapide.......pour une intervention aussi rapide!...suite à l'appel de Mme Virvaleix.....Merci Mme Virvaleix...merci après une semaine d'attente de mon bailleur Logirem sans réponse à mon manque d'eau chaude
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RAS Tout s’est bien passé
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vous avez un très bon ouvrier
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L'intervention en 2020 était très décevante avec en guise de révision, un simple coup de pinceau pour enlever la poussière de la chaudière. L'intervention 2021 cette fois-ci a été réalisé très correctement, avec un réel sérieux ne laissant place à aucun doute sur la qualité de l'intervention. De plus, le contact a été aussi bien technique que commercial en répondant à mes questions sur l'éventualité d'acquérir une nouvelle chaudière. Rien à dire, sinon de mandater pour l'année prochaine, ce même technicien pour l'intervention.
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Je suis très satisfait de votre prestation
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Le technicien est venu sans rien faire alors que j'avais fourni au préalable toutes les informations concernant la panne.
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Le technicien qui est intervenu sur la chaudière est très professionnel et très agréable. Consciencieux, il a constaté que le conduit d'évacuation des gaz étaient vétustes. Le devis a été réalisé rapidement sans exagération de la prestation. Merci. J'ai contacté le service client par le mail contact. J'ai été rappelé dans le quart d'heure qui suit et renseigné très aimablement par une agréable personne du service clientèle de CANNES 06.
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Intervention du technicien parfaite en tout point.
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Très bon technicien
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T bien
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Tres bien
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Le technicien qui est intervenu a mon domicile était très poli et très professionnel . Il m a expliqué toute son intervention. Il m a même donné des conseils. Vraiment au top!!!!
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Entretien suivi , interventions rapides, travail propre et efficace. Rendez-vous avancé pour cause de défection Clientele.
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toujours compétent le sav ,intervenant sympa et discret.
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Bon accueil téléphonique Visite d entretien annuel de chaudière très pro Réglages bien expliqués C est ok
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Technicien tout simplement génial et professionnel
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Joignable facilement… RV donné rapidement… créneau horaire cependant très large (08h00-13h00)
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politesse, explications et rapidité d'exécution
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exelent ce jeune homme.
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Technicien très sympathique. Service téléphonique rien a dire. Au top
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Parfait
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Bonnes prestations et très cordiale
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Bonjours, Le technicien très professionnel, aimable, mais j'attends toujours que l’électricien m'appelle pour un rdv et devis pour l'installation de la climatisation . Cordialement.
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intervention vendredi..... ne peut rien faire - le signal à vos serivces. intervention samedi .... ne peut rien faire. Il faudrait la machine pour détartrer la chaudiere. Chose que vendredi le technicien les en avait informé. RDV Mardi 14H. je suis obligée de prendre sur mes heures de boulot. Désolée pas serieux. Manque de communication
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Technicien efficace, rigoureux, agréable. Bref très professionnel.
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Standardiste sympa toujours à l'écoute, technicien agréable et professionnel ! P.S. pour l'étiquette, j'ai mis non car depuis qu'elle est sur l'appareil, l'écriture est devenue illisible !
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Mon technicien devait venir le matin mais finalement, il est venu l'après midi. J'ai essayé de joindre le standard plusieurs fois. On devait me rappeler mais au bout d'une heure, rien ! j'ai réessayé puis j'ai recommencé encore jusqu'à l'arrivée du technicien. Heureusement, il a bien travaillé et est resté 3 quarts d'heures. Donc il a été pardonné. Il a expliqué sa cause de retard et a fait son travail en examinant de fond en comble toute ma chaudière. Au final, elle marche très bien.👍😊 Il a été très pro et sympathique comparé au précédent technicien qui lui était très désagréable et était resté 10 minutes chrono et était reparti en râlant, enfin presque... Et moi, je suis restée avec mon problème de chaudière non réparé 😒😒😒
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Tout est parfait!
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Le Technicien très compréhensif et pro... et à l'écoute de nos demandes !!
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très pro
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Bonjour Le technicien et passer tôt le matin tout c'est bien passé
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Personne sympathique et efficace ... rien à redire.
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rapide efficace!!
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Très rapide Dépannage vite réglé Et technicien très pro et consciencieux et très gentil
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Sérieux compétences et toujours des infos utiles
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Trop longue attente avant d'avoir un agent en ligne.
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technicien très bon professionnel et très sympathique .
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Thomas a eu la patience de m'attendre pour faire l'entretien de ma chaudière.. Encore Merci. Et contente d'avoir eu un technicien poli et consciencieux. Comme celui qui était venu l'année dernière. Ce qui n'avait pas été le cas il y a quelques années... personne négative et déprimée..
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technicien super professionnel trés satisfaite de son intervention, comme d'habitude au top .
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dépannage en temps voulu, technicien très qualifié, bonnes explications
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10
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l intervenant Nicolas ce matin à été très sympathique et surtout très professionnel il a fait une très bonne vérification de ma chaudière.
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Intervention très ponctuelle et très sérieuse. Contact agréable.
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Je suis satisfaite de la agence mais en aucun cas de la centrale qui ne trouve pas de rdv …
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Agent sérieux et sympathique
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Tres bon service en attendant la piece pour réparation
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Très bon accueil au tel pour confirmer rv. Technicien courtois et efficace.
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Rapidité d'intervention et patience/écoute du client
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Tout s'est très bien passé Avec les techniciens Très professionnel comme toujours
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Très compétent
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A chaque dépannage, la chaudière est à changer! À croire vraiment que l'on nous a vendu une vrai crotte...
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bonjour Je trouve qu'il y a trop d'attente au téléphone pour confirmer le rendez-vous . Quelqu'un pourrait nous répondre et nous faire patienter ou nous dire le temps d'attente et nous laisser juge d'attendre ou de rappeler .
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que ce soit l'accueil téléphonique ou l'intervention du technicien. Tout s'est bien passé.
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Prestation excellente,mais il ne faut pas tomber en panne d eau chaude la veille du 1er mai cordialement.
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Avis affichés par ordre chronologique