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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité, l'intervenant très aimable et très compétent.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et tjs à l écoute depuis des années.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite d'Engie pour l'intervention technique et la plateforme téléphonique. Cependant je déplore, les annulations des rdv d'intervention la veille pour le lendemain et l'absence de communication avec l'agence locale. Nous ne pouvons pas les contacter directement : seul contact la plateforme. Et lorsque la plateforme transmet à l'agence locale notre souhait d'être contacté par eux, il n'y a aucun retour. L'agence locale se contente d'envoyer des mails auxquels ils nous est impossible de répondre. C'est problématique lorsque nous avons un litige sur le contrat et que la discussion serait la bienvenue pour faciliter la résolution.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et sympathique
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, technicien très aimable
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil au téléphone et très satisfait du technicien durant son intervention d'entretien ou dépannage
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis ravie du technicien (Quentin Agence de Brignoles) qui est intervenu chez moi : ponctualité, écoute et efficacité.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAucun resultatat positif car depuis la visite d entretien,mon materiel est constamment en panne.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant est très pro.et le travail très correct .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai été très satisfaite par les personnes qui sont venues SUPERBE 🤙🤙
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrendez-vous et heure respectées, techniciens sympathiques et très professionnels. Explications claires et précises: très bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne à l'accueil téléphonique et le technicien très professionnels. RDV rapide, horaire respecté. Conseils appréciés. Attendons devis pour le suivi de notre demande.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersla personne au tel était très bien, mais on me propose une option supplémentaire pour le ramonage alors que les technicien ENGIE ne peuvent pas fournir de certificat de ramonage. C'est plutot moyen, sinon rien a redire Cordialement
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres contente de ce"personnel"
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa qualité de l'intervention dépend du technicien qui intervient. Depuis un an maintenant j'ai eu à faire à deux techniciens, le plus jeune ne parle pas ou très peu (et ce peu n'est pas toujours audible), n'écoute pas quand on lui parle. Il n'explique pas ce qu'il fait et c'est dommage. L'autre monsieur est super, il est explique son intervention et répond aux questions. Merci à lui.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil est agréable mais vous devait revoir l'intégralité fonctionnement de votre la forme nous nous posons fortement des questions au sujet des nombreuses appels que nous avons demandé à transférer notre demande u bureau de Brignoles surtout pour des interventions tels le samedi en particulier que aucune note n'est transmise dans les temps impartis permettant de solliciter parfois l'urgence
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien intervenu pour l'entretien n'a pas cherché à détartrer l'échangeur avant de le remplacer ! et ce n'est pas la première fois venant de ce technicien !!d'autant que pour avoir de l'eau chaude dans la sdb il faut toujours tourner le robinet a fond ! en valait il la peine de changer cet échangeur une fois de plus! ce technicien a laissé mes plans de travail souillés ainsi que mon sol! et s'est permis d'ouvrir mon frigo pour retirer le thermostat alors qu'il suffisait de me le demander puisque présente ! (pas tres covid!)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention dans un délai court et bons conseils du technicien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très compréhensif, à 98 ans, c'est important de se sentir soutenue par tout un personnel passionné et dévoué selon sa tâche.
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