Évaluations clients Nimes
-
Modifier Signaler
Rien à ajouter en ce qui concerne le personnel qui a effectué correctement son travail. Au contraire, je suis extrêmement déçu d'avoir été contraint Pour je ne sais quelle raison (délai de livraison des pièces peu convainquant........) d'avoir dû attendre la Reparation du 22 janvier au 27 février date pour Date en plein milieu de l'hiver...... Qu'Auriez vous fait et quoi penser si vous aviez été à ma place ? Sachant que j'ai souscrit auprès d'Engie un contrat soi disant performant.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétant,à l'ecoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour,sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Premier rdv personne est venu et l intervenant na pas appeler avant d intervenir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne souriante au téléphone. Le technicien compétent connaît son travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je confirme que chaque année la visite d'entretien est toujours faite par un Professionnel, plein de bons conseils, à l'écoute si questions posées. merci pour cette intervention qui permet de bien se chauffer ...ou de se rafraîchir l'été..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Techniciens à l' heure. Mais un peu sagouin... Ça laisse la porte d'entrée ouverte (merci pour le chauffage et mon chien qui aurait pu s'enfuir...) Ça rentre, ça sort, ça ne prend pas la peine de s'essuyer les pieds, mon entrée et ma cuisine était dans un état déplorables, et ils ont a peine nettoyer le plan de travail avant de partir... Vraiment peu respectueux de mon habitation...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
dépanneur compétant, sérieux qui explique le problème et la solution très bon travail réglage parfait de la pollution . MERCI DOMMAGE QUE GICLEUR ACHETE EN POLOGNE ET PAS EN FRANCE ET DONC MAUVAISE QUALITE ? DONC PANNNE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le SAV laisse a desirer le technicien a fallit venir pour rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE LE SIGNALEMENT D'UN DEFAUT A DU ETRE A DU ËTRE SIGNALE 3FOIS DANS LA DUREE AVANT D'ETRE CORRIGE CE JOUR
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je paie un abonnement pour lequel je n'ai pas la qualité de service escompté. Une nouvelle fois vos services n'ont pas été à la hauteur. Le rdv du lundi 20 février n'a pas été honoré par vos services malgré toutes les dispositions que nous avons prises. Un autre rdv a été proposé pour le 23 février, pour un complément de glycol et une révision. Le technicien qui c'est déplacé n'a pas réussi à faire le complément et nous a en plus annoncé que la révision n'était pas prévue !!! Finalement un autre technicien c'est déplacé, l'intervention a été longue. Depuis ce matin la chaufferie se met en panne avec l'indication "501 absence de flamme... Résolu avec le reset mais reviens après quelques temps....l'eau est brûlante et passe en eau froide sans compter le bruit fort de la machinerie. Nous avons rappelé vos services et pas de dépannage avant demain ! Résultat des courses nous n'avons plus de chauffage et plus d'eau chaude. Vous comprendrez donc mon mécontentement. M.Ziolkowski
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de l'accueil téléphonique : personne extrêmement aimable et serviable, qui a recherché d'elle-même le créneau horaire le moins impactant pour moi compte-tenu que le passage de votre technicien allait se faire le jour même de mon emménagement en m'assurant que le technicien passerait pile à l'heure dite et décidée. De fait, votre technicien est arrivé pile à l'heure dite et déterminée ! Personne extrêmement gentille et compétente qui s'est assurée après branchement de la chaudière que tout fonctionnait (radiateurs comme eau chaude), a pris le temps nécessaire pour m'expliquer en détail toutes les subtilités de fonctionnement de la chaudière et de son 'poste de pilotage'. Service absolument "TOP" ! - MERCI BEAUCOUP autant à la personne à l'accueil téléphonique qu'à votre technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est venu faire l'entretien a dit qu'il ne connaissait pas notre chaudière, une marque française pourtant... Il est quand même intervenu et depuis le chauffage ne fonctionne plus... C'est une dame de 90 ans qui vit dans cette maison, heureusement que son fils était là et qu'il a vu la façon dont s'est passé le rendez-vous. Il a appelé pour avoir un autre rendez-vous ce matin, j'espère que ce ne sera pas la même personne...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La direction centrale Ferait bien de s'inquiéter de la façon dont les stocks de pièces détachées sont gérés en régions. Vos dépanneurs n'ont pas à subir les carences de formation ou des incompétences des gestionnaires de la société.... ..malgré les déluges de publicités pour vanter l'importance du groupe.... J'ajouterai que je suis très satisfait des 4 dernières interventions de vos techniciens, sur le plan commercial et technique. Mais il est grand temps de rendre votre personnel satisfait de leurs emplois et de faire cesser ce turn over qui devenait insupportable.... Bien cordialement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
plusieurs Passages à mon domicile chaudière toujours en panne . SI le but est de faire des économies de Gaz Merci .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
mon rendez-vous d'entretient a été reporter 3 fois cette hormis cela technicien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Faire payer une prestation d'urgence alors que le problème n'est pas résolu c'est du vol . Je devais prendre un contrat chez vous finalement rien ne se fait car la prestation concerner rentre pas dans le contrat chose qu'on ne m'a pas dites au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La ponctualité est une qualité ,ENGIE l'applique. le technicien a dépanné d'une façon très responsable l'accueil téléphonique a été très bien, continuer comme ça merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compliqué pour prendre Rdv Sur le site le process ne fonctionne pas vous êtes contacté par une personne qui vous redemande toutes les informations saisies sur le formulaire Web mais qui ne gère pas le planning de Rdv
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avant mon premier appel j'appréhendais, je me suis bien trompé car a chaque fois que j'appelle maintenant c'est toujours aussi facile d'avoir quelqu'un au bout du fil qui arrive très bien a régler mon problème :que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
qualité des services et des prestations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention du technicien mais la réparation a duré deux jours donc très déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien s'est montré très professionnel, patient, il m'a expliqué comment et pourquoi ce qu'il faisait, de plus il a été souriant et avenant; Il m'a donné des conseils pour avoir de meilleurs résultats et de pouvoir baisser ma consommation de gaz et d'électricité. Si tous étaient comme lui ce serait génial !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super le technicien souriant très poli M.philip
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le 1er rdv a été annulé car je ne l'avais pas confirmé.... alors que j'avais précédemment reçu un message me demandant de prendre contact avec vous seulement si je souhaitais annuler le rdv
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les intervenants étaient très polis,très sérieux et professionnels. Ont nettoyés avant de partir,c'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Autant l accueil que le technicien sont très pro et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service réactif, technicien disponible, compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
5 jours sans eau chaude ni chauffage, une plate-forme téléphonique avec des conseillers qui font tourner en bourrique avec des versions différentes à chaque appel ! On vous dit qu'un technicien arrive et ensuite qu'il n'y aura pas d'intervention ! Honteux !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prise en charge de mon soucis et très bonne volonté d’intervenir au plus tôt pour régler mon problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien très bien, et efficace rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçu de l’entretien de ma chaudière effectuée le mardi 07/02/23 dès le premier jour le soir plus de chauffage alors que avant l’entretien elle marcher très bien passer le reste de la semaine en galère avec ma chaudière réussi avoir un nouveau rendez-vous et le samedi matin un autre technicien est venu là il a tous repris à zéro il a tous vérifier en m’expliquant chaque tache qu’il effectué très professionnel un travail bien fait par Mathieu et depuis plus aucun problème votre première technicien a mal fait son travail heureusement derrière la nouvelle intervention et l’accueil téléphonique impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les appels sont transférés sur une plateforme, il était difficile pour le récepteur de l'appel de comprendre ma demande de devis. J'ai appelé 4 fois sur une semaine avant d'être comprise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a fait au mieux, pour déboucher le conduit de ventilation. Il a pris des photos pour que le bailleur social, fasse le nécessaire auprès d'une entreprise spécialisée, car c'est tout l'immeuble qui doit être mis en sécurité quant aux conduits de ventilation. Il y avait de toute évidence une défaillance du donneur d'ordre, qui a heureusement été signalée à temps. Merci pour l'efficacité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel. Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Écoute et intervention satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L’entretien c’est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a fait une étude complète de la chaudière et il a remplacé le tube d'évacuation des gaz qui était défectueux de même qu'il a installé un détecteur de CO en prenant bien le temps de m'expliquer son importance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Votre technicien est vraiment très tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
d'accord, je n'avais pas prit de contrat incluant les réparations, mais l'intervention du technicien est vraiment très très chère !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'importance d'un même technicien année après année(3 ans maintenant). Les rendez vous sont prévus assez longtemps à l'avance pour s'organiser. Le service relation client est très bon aussi.. RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un grand manque de compréhension dans le cas de mon intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Fuite de robinet de la cuisine Il y a déjà 2 semaine problème toujours Pas résolu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente prestation très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien trés avenant, et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours des personnes professionnelles et attentives c très agréable. Je suis très contente de vos services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les délais d'intervention sont trop longs ( 4 jours ) Le contrat prévoit un dépannage sous 48 Heures !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention du technicien s'est trés bien passée.Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne a l’appel très agréable mais coupures de ligne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
I Inervention tapide malheureusement un technicien a di repasser le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très à l'écoute du client et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non respect du délai d'intervention. Pas de confirmation de rdv. En revanche , le technicien était vraiment au top 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été très efficace et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Secrétaire vraiment gentille à l ecoute disponible. Technicien intervention au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien de bons conseils, qui prend le temps de vous expliquer ce qu'il faut faire. Nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ils sont très réactif et le personnel est vraiment à l’écoute merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
vôtre technicien est venu es n'a pas trouvé la panne malgré tout les renseignements que je lui ai donné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est Ok. Je n'attend plus que le rapport par mail, l'intervenant n'ayant pas pu me le transmettre directement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en compte de l’urgence de l’intervention et passage du technicien le jour même
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon technicien, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique très professionnel et très courtois. Si le technicien ne m a pas appelé le jour même, j ai eu appel téléphonique du service engie 2 jours avant pour confirmer mon rendez vous. Le technicien est à l écoute de mes questions et géré son travail parfaitement, en plus très poli
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compétence Exactitude travail propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien avec Lionel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personne tres competente et surtout tres gentil et avenanant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien très professionnel qui effectue un entretien complet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel au téléphone à l'écoute, quant au technicien il est agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention du technicien qui m'a été envoyé m'a donné entière satisfaction. Le problème est qu'il a fallu attendre 4jours de chauffage insuffisant pour obtenir cette intervention et pas moins d' une dizaine d'appels téléphoniques avant ce déplacement alors qu'il s'agissait en fait de la mise en main d'une installation de chaudière à gaz à condensation que je vous ai confié et qui n'avait pas été effectué.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dépannage sous 48 heures faux j'ai attendu 4 jours pour étre dépanné Plublicité trompeuse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Votre agent barbu Mathieu est hyper competent disponible et efficace c est lui qui est à féliciter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficultés à joindre le service , pas de cohérence pour les horaires de rendez-vous entre les propos de l’accueil téléphonique et le mail de rendez-vous reçu après , l’un donné le matin l’autre l’après-midi !,,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien très agréable et s'est rassurant d'avoir à faire à la même personne d'une année sur l'autre Et très compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien se présente après 3 messages auxquels je réponds. J ai payé 40 euros qq pour être là car je travaille. Il Demande si j ai payé ? Je lui dis - à travers mon fils qui me téléphone - que c est au bureau de répondre . Soit il vient parce que j ai payé soit il vient pas. Il tourne les talons. Bravo. Jusque là j ai toujours payé ma facture depuis 20 ans et renouvelé mon contrat. Je n ai eu aucun courrier ni message ne me le demandant avant ce passage. . Donc je quitte engie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite de vos services et du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait de l'intervention des techniciens qui sont compétents. Par contre vous avez un problème d'organisation. En effet , le 5 décembre 2022 le technicien a bien identifié la panne du bruleur de ma chaudière fioul, et les pièces défectueuses devaient être commandées. Le 17 janvier , n'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai contacté le bureau de Nimes qui m'a informé que les pièces n'étaient toujours pas commandées !! Finalement à la suite ma réclamation, les pièces ont été commandées, sont arrivés 3 jours plus tard et le 24 janvier , j'ai été enfin dépanné . Avec l'arrivée de la période de grand froid j'ai été obligé d'acheter un convecteur électrique et je vais voir ma facture d'électricité sacrément augmentée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une seule remarque : la gestion des rendez-vous est perfectible. En effet le rendez-vous initial était prévu le matin et confirmé par 2 SMS. La veille du rendez-vous un appel téléphonique me confirme un rendez-vous pour l'après midi du jour prévu. Le jour prévu le matin un appel téléphonique me précise que le technicien aura du retard le matin, et donc que le rendez-vous n'aura lieu que l'après midi. Ce peut être problématique pour quelqu'un qui doit s'absenter de son travail pour permettre l'intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervenant était à l'heure et très professionnel, un travail soigné, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le créneau de rdv ( matin ) est trop large et en plus il n 'est pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention parfaite, possiblité de régler par carte très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Révision , très bien passée . Technicien au top .. par contre lors d une panne DÉLAI intervention un peu longue 7 jours sans chauffage..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire,toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervenant outre l'entretien de la chaudière m'a expliqué le fonctionnement du chauffage au sol et m'a montré comment le régler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention non réalisée Aucune nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide intervenant à l’écoute . Malheureusement il n’a pas pu me dépanner .le stock pour changer les pièces indiqué qu’il y en avais mais erreur de stock donc attente de 4 jours supplémentaires sans eau n’y chauffage.🤷♀️.malheureusement le technicien n’y est pour rien . Il faudrai peut être être plus vigilant sur les stocks.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai téléphoné l’astreinte à 22h qui m’a confirmé qu’un technicien va venir rapidement chez moi ! Jusqu’au lendemain matin personne n’est venu ni m’appeler ! J’ai rappelé à 07h30, l’astreinte m’a répondu que c’est l’agence qui doit s’en occuper et n’ouvre qu’à 08heures. J’appelle l’agence à 08h00 qui me dit qu’un technicien passera entre 08h et midi. Je suis resté depuis 22h à 11h du matin sans chauffage, ni eau chaude et sans électricité au mois de Janvier en plein hiver. C’est honteux et horrible !!! Le radiateur du salon est percé et fuit sur les branchements électriques, c’est moi qui ai détecté la fuite devant le technicien qui m’a confirmé qu’un autre technicien viendra pour installer un nouveau radiateur prévu pour vendredi 20 Janvier 2023. À ce jour personne n’est venu et aucun chauffage dans le salon!!! Jugez vous même !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien était agréable ,a l écoute ,très gentil et aussi très compétent il connaît très bien son métier , félicitations à ce technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande ce technicien qui a été très chaleureux et à fait du très bon travail. Merci à lui. Par contre sur la plate forme téléphonique, la personne ne comprenait rien à ce que je lui expliquais. Il faudrait que vous leur donnez une formation pour qu'il puisse comprendre la panne quand on leur donne tous les détails et non qu'ils aient que le basic
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil téléphonique, plusieurs propositions pour le dépannage Appel du technicien avant son arrivée. Dépannage de la chaudière après contrôle . Technicien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Que dire parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis novembre 2022 nous avons attendu la réparation qui a eu lieu le 16 janvier 2023, mais la chaudière ne fonctionne toujours pas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très aimable et très professionnel très content.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique