Évaluations clients Nimes
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Ras. Intervention parfaite
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Une prise en charge 15 jours après , avec un accueil!!!Mais toujours aussi contente des travaux effectués
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je n'oublie pas que le 17/10j'avais R V que j'ai attendu toute la matinée pour rien ce matin 1/12 tout c'est bien passé
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Satisfait dans l'ensemble.
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Manque de précision dans l’horaire de rendez-vous. Un après-midi comme fourchette c’est vague
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Un super réparateur cela fait 2 fois qui vient il est top du top
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Intervention très satisfaisante, surtout ne changer rien dans votre façon de faire.
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technicien compétent, courtois et efficace
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Une personne s'est bel et bien moqué de moi au téléphone en me promettant un rappel que j'attends toujours alors que c'était pour une intervention urgente. Pas très sérieux
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Votre accueil téléphonique est très agréable, j'ai eu mon entretien avec une dame compréhensive vu que je suis un peu malentendante. Un très bon technicien.
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TRES BIEN
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Il n y a pas eu d interventions pour cause de sa sécurité il lui fallait un garde corps
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Equipe formidable de l’accueil aux techniciens. Professionnels, efficaces et ayant le sens du conseil. Je n’ai jamais été déçue après chaque intervention. Merci Engie home services.
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Technicien très compétent
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Le technicien a été formidable et dans son intervention et dans ces explications Bravo
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Avant l’entretien de votre agent, tout marchait parfaitement…Après son passage, ni chauffage ni eau chaude et pas de dépannage d’urgence malgré 2 appels à l’agent et au 1 au secrétariat…Nuit au froid !!!
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Après l'intervention la chaudière déconne toujours
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Interlocutrice très têtue et peu à l’ecout
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Merci a votre service cordialement bon courage
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comme d'habitude ,satisfait de l'intervention.
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Jai eu un technicien tres compétent tres gentil.
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Intervenant parfait
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Tecnicien au top et compétent Bravo
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Contact téléphonique professionnelle ainsi que la visite du technicien. De très bon conseils de la part du technicien.
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Panne de chaudière,accueil téléphonique très bien,intervention rapide et compétente,je recommande Endie home service
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Technicien à l'heure, nettoyage fait avec efficacité , travail propre, répond aux questions posées avec compétence. Bref du bon boulot
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Ponctualité, efficacité, amabilité. Peu commun en France depuis quelques années. Merci Engie
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Le technicien très sympathique et très compétent
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Tres difficiles d obtenir un contact avec l agence de nimes
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L'intervention à été rapide et efficace. Le technicien s'est montré compétent et très aimable.
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Délai d'obtention du rdv un peu long, mais très satisfaite de l'accueil téléphonique et due l'intervention du technicien.
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Le technicien est agréable et explique bien merci
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bonjour, client depuis des années, je suis entièrement satisfait! cordialement
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Jeune homme très correct , précis dans ses propos
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Très bonne intervention
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La personne qui est venue était non seulement compétente, mais sympathique et très professionnelle !
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Le technicien a été parfait : poli, ponctuel, de bon conseil.
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Je remercie toute l'équipe de engie c'est une équipe formidable je très satisfaite
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Technicien au top, patient et efficace, je recommande pour une prime 👍
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L'intervention s'est très bien déroulée. Rapidité d'exécution. La pièce défectueuse à été remplacée. Le technicien a tout vérifié. Parfait
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Depuis le 19 octobre, jour du premier entretien de ma chaudière, ma chaudière ne fonctionne plus, malgré la venue par trois fois d'un technicien.... Aujourd'hui 21 novembre il fait 16 degrés dans la maison et la température baisse régulièrement...... Pour un premier essai avec Engie.... C'est un fiasco retentissant....
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Chaudière qui ne fonctionnait plus après le passage du technicien, erreur 14, un câble était débranché à l'intérieur, pas de nettoyage du sol et meuble. Très déçu
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Le technicien qui est intervenu est très bon, mais malheureusement c'est loin d'être la majorité des cas.
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Pezrsonne agréable au téléphone et compréhensive a votre problème de chauffage Technicxien compétent et rapide dans son intervention
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J’ai eu beaucoup de chance d’avoir un rdv le lendemain, souvent je dois attendre 1 voir 2 semaine sans eau chaude ni chauffage. Le technicien très professionnel.
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Le technicien était très gentil et professionnel
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tout est tres bien, de la prise de rdv telephonique a la venue et intervention du technicien, explication, conseil, tres bien
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Accueil parfait , réactivité et service très satisfaisants
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Cette fois-ci très contente de votre intervenant. Il m'a donné beaucoup de conseils et très agréable. Il m'a réglé le problème de bruit du radiateur de ma chambre. Au moins cette nuit j'ai fais une très bonne nuit car pas de bruit. J'aimerais que vous me donniez le même intervenant l'année prochaine. Merci d'avance.
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Personnel sympathique et competent
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Personne professionnelle, à l’écoute. Bon accueil téléphonique
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accueil téléphonique super sympa ainsi que vos techniciens
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Une service impeccable !
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Ras services qui correspondent à mes attentes
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Je n'ai qu'à féliciter le service téléphonique et la prestation du technicien, qui nous a été d'une aide précieuse pour les conseils de l'installation du thermostat. Encore merci à vous
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Tout était parfait la rapidité de l'intervention et le professionnalisme de l'intervenant rien a dire a part merci.
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Serviable et à l'écoute de nos préoccupations
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tres serieux service tres satisfaite
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J'ai été avertie du changement d'heure d'intervention la veille et cela fonctionne depuis
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Très mtres mauvais système de prise en charge téléphonique .très longue attente .
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Tout est OK
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Serieux et professionnel
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Respect des engagements contractuels compétence technicien
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Excellente prestation du technicien. Merci
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Aucun appel en début de créneau (13H30-18H) pour me donner une heure un peu plus précise d'intervention, j'ai du attendre de 13H30 à 17H, l'heure à lauqelle le technicien est arrivé.
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Très bon accueil rapidité efficacité R,A,S, LE TECHICIEN à avancé mon rendez vous d'une journée grâce à un désistement d'où le coup de fil quelques minutes avant
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Impeccable,accueil telephonique intervention des techniciens.Peut etre un petit couac dernierement mais rien de grave.
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Intervenant pro, à l'écoute, disponible. Pour la recommandation, je n'ai pas de comparaison.
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Revenir avec un technicien qui a des grands bras car celui qui est intervenu n'a pas pu accéder au vase d'expansion alors que la prix est identique
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Mes 3x10 comme notes disent bien que j'ai été très satisafait de l'intervention de votre collaborateur... Tout s'est parfaitement passé...Contrôle minutieux, grande courtoisie... Très bien donc !
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Rendez vous "nickel" des conseils d'utilisation.
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Trop longue attente téléphonique mais bon accueil
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satisfaisant
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Contact téléphonique et intervention au top ! Dépannage sur ma chaudière un samedi matin avec rapidité et efficacité, merci encore à l'équipe de l'agence Nîmes !!
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Trop entendre pour un rdv de révision, de la chaudière. Au téléphone.
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Très bien rien à dire au top à voir sur les interventions d'urgence pour la chaudière si Ya panne la secrétaire super sympas et le technicien a eu la passionce de bien répondre a mes questions et a été très professionnel encore merci .
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Que dire de plus tout marche bien et vos technicien ne sont pas des sauvages
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Super contente du monsieur qui est venue chez moi ce matin . Très gentil , de bons conseils et très professionnel le meilleur dépanneur que j ai eu depuis 4 ans . Merci
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Technicien à l’heure il vous détaille le déroulement de l’entretien de la chaudière il donne des conseils et laisse le chantier propre merci
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Le technicien n’a absolument pas réparé l’anomalie sur la chaudière. Il a également manqué de respect à mon père. Ceci est intolérable. Honteux. Scandaleux.
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Reportez vous à mon email envoyé la semaine dernière depuis mon mail.
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Jai trouver une équipe au top rien a dire
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ras, ce qu'on attend d'une entreprise de cette envergure, professionnalisme et réactivité. Travaux fait proprement, conseils prodigués durant l'intervention...Très bien.
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Gros turnover de personnel chez Engie. La maîtrise de l’installation est aléatoire en fonction de l’intervenant. Certains en sont réduit à lire la notice ou suivre mes conseils (formation trop rapide..). Je conseille à un ancien de venir avec un nouveau pour lui expliquer les caractéristiques d’une chaudière de son futur secteur d’intervention. Je reconnais le système pas rentable… la machinerie a bien fonctionné après le départ même si on tremble à chaque fois. Engie fait il mieux qu’un artisan chauffagiste, je n’ai hélas pas de comparaison ?
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Bonjour, Juste que c'est compliqué d'avoir un interlocuteur en moins de 10 min d'attente téléphonique...faut juste être patient ! sinon interlocuteur professionnel et très correct !
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Le technicien qui a intervenu chez moi était un professionnel, il a résolu tout les problèmes que j'avais avec ma chaudière. Ainsi que le contact téléphonique.
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Disponibilité et professionnalisme de l’intervenant.
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Parfait
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L'agent qui est intervenue est très professionnel et connaît bien son travail De plus très poli
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je suis satisfaite d'avoir un contact régional, plutôt qu'international!
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Peu d'attente téléphonique , Bon accueil , rdv rapide . Technicien professionnel de bon conseil
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Bon accueil téléphonique et bonne prestation du technicien !
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Le technicien à son arrivée ne semblait pas connaître la chaudière nous annonçant même que la pompe était foutue car le chauffage ne démarrait pas. Finalement simple problème de réamorçage car inactivité du chauffage. À l’arrivée le technicien a parfaitement géré la situation même s’il nous a fait une frayeur. Satisfait pour une première. Si nous pouvions maintenant toujours le même technicien ce serait bien.
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Juste qu'il devait venir le matin et qu'il est venu en fin d'après-midi et que l'on a annulé le rendez-vous de ma voisine qui était juste à côté de mon domicile quelle économie de carburant et de temps !!!!!!
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Je suis très satisfaite du sérieux du professionnel qui est intervenu ce jour.
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satisfaction pour l'ensemble de la prestation.
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Que des pros, de l'accueill à la rėalisation. J'ai fais le bon choix.
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Compétence dans le diagnostic , rapidité et délai d'intervention
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Pour l’instant tout va bien ! Je n’ai pas encore mis le chauffage en route . Technicien très gentil et sympathique a répondu à toutes mes questions !
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Prise en compte de ma demande d'intervention d'un technicien pour ma chaudière. Dépannage sous deux jours. Rapidité et efficacité.
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