Evaluations clients Nimes
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Equipe professionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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intervention de l'entretien de la chaudiere par un technicien compétent et de bon conseil,
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bonjour j'ai eu affaire a plusieurs techniciens de chez ENGIE et franchement le seul qui a était efficace , sérieux dans sont travail , courtois , et surtout qui ma expliquer ceux qu'il fessait et comment fonctionné la chaudière s'est le dernier qui est intervenu a mon domicile , je sait pas sont nom , mais franchement vous pouvez lui donné une augmentation de salaire ! comparé a celui qui était venu avant qui ne parlé pas ne ma rien expliqué et en plus a oublié de faire la moitié du travail : mettre en pression la chaudière qui a enlevé des vises sans les replacé , pris des photo de ma cuisine sans rien me dire ,lui je le renvoie en lui disant de trouver un autre travail .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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rien à dire, travail bien fait, bien expliqué, contrôle refait le soir par sécurité...très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD N. *
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Très bon technicien. Vacciné et en forme.
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Technicien efficace, rapide et avenant....
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Très satisfaite de l'intervention du technicien ENGIE. Personne très polie, avenante, et professionnelle. A sû répondre à mes interrogations , m'a bien expliqué le fonctionnement du thermostat.
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Le technicien tro gentil
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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RAS
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Le technicien m'a informée par téléphone avant son arrivée, et il a été ponctuel. J'ai eu la chance d'être la première cliente de la journée, je n'ai donc pas été bloquée toute la matinée à domicile. Le technicien a gentiment répondu à mes questions en me donnant des explications sur la chaudière ; il a été très courtois et efficace.
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J’ai apprécié les conseils de votre technicien et il a répondus à toutes mes question sur l’entretien de la chaudière et mon installation 👍
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Mon RDV qui était prévu dans la matinée a eu lieu à 14h. Heureusement qu'une personne a pu attendre votre technicien, qui n'est responsable de rien
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il fait l'entretien et en plus m'a expliqué pleins de choses
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Technicien très sympathique et professionnel
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Ravie de cet entretien rapide et efficace
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Le technicien était très professionnel et aimable
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Il m’a fallu attendre 15 jours pour avoir un rendez vous . Le technicien est intervenu le 29/10 après son départ m’a chaudière à 2 fois affichée un signal de défaut et j’ai envoyé un message au technicien à ce sujet mais pas de réponse et j’ai appelé le service de dépannage qui m’a fixé un rendez-vous dans 15 jours ! En attendant je fais quoi ?
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J'ai appelé le matin et j'ai été dépanné en début d'aprés-midi. Parfait.
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Sans être franchement mécontent du service technique, je trouve que ENGIE manque d'organisation et de suivi: commande non-faite, nécessitant un rappel; données mal enregistrées; demandes de devis répétitifs sans aucun suivi,...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Entretien technique réalisé à la date et l'heure annoncée ; aucun problème détecté , bonne explication de l'utilisation du thermostat d'ambiance bien content de son passage.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Réactifs et ponctels
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Technicien trés ponctuel et clair dans ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Très satisfait technicien efficace et compétent a su répondre à mes inquiétudes merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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j'avais RV le 21 au Matin mais le technicien m' téléphoné à 13H09 en s'excusant du retard , et j'étais parti. mais j'ai eu ensuite de difficultés à vous joindre téléphoniquement , et enfin suite à un SMS me signalant absent ( ce qui m'a contrarié ) , j'ai eu un nouveau RV ce jour avec un technicien qui m' a téléphoné 15 mn avant , qui est arrivé à l'heure , et qui a été parfait dans son travail mais aussi dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Prise de rendez-vous parfait bonnes explications. Ponctualité du rendez-vous vous.technicien très pro.tout est parfait je suis en confiance
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE S. *
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le Technicien prénommé Mathieu m'a fait excellente impression. Il a effectué un entretien apparemment plus approfondi qu'habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Difficultés pour avoir un rendez vous malgré contrat7sur7.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Un technicien agréable et qui explique bien son intervention. J'ai été prévenue de l'heure exacte d'arrivée et c'est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Intervention très bien ... Mais le problème réside dans la nouveauté du thermostat connecte, pour lequel les explications ecrites dans les notices , sont difficilement accessibles au commun des mortels
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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le technicien a bien nettoyé ma chaudière , ce qui n'avait pas été fait lors de la 1er vérification 04/11/2020 où des problèmes identiques avaient eu lieu (pour cette nouvelle chaudière installée le 21/10/2019 ) , je l'en remercie. En ce qui concerne le programmateur c'est une autre paire de manche car il faut quelque un qui soit un peu plus aguerri dans ce domaine et qu'il ne parte pas sans que tout fonctionne correctement ...car vers 19H j'ai du appeler votre service de maintenance qui m'a aidé à rétablir les connexions et ce très gentiment malgré mon ton peu aimable , je remercie cette dame . Le lendemain suite aux transmissions le service de Nîmes m'a contacté à la première heure ; j'espère que tout va fonctionner pour le mieux mais un geste commercial ne serait pas mal venu face à l'angoisse occasionnée ....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Comme à l'accoutumée, EHS établit une relation de confiance avec le client. Information claire donnée par le technicien. Relation efficace dans la convivialité.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Satisfait de l'intervention, mais vos tarifs sont trop élevés par rapport à la concurrence. Nombre de mes voisins qui font entretenir leur chaudière ont des factures qui tournent autour de 125€
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *
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Pas d'horaire précise, une fourchette matinée ( je peux pas attendre sans bouger de 7h30 à 13h00)
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Un technicien tout a son affaire. Très efficace .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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OUI EN EFFET TRES BONS SERVICES ET LE PERSONNEL TRES GENTIL ET DISPONIBLE. ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES SATISFAISANT JE LE RECOMMANDE A TOUT LE MONDE
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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merci pour le temps passé par le technicien afin de me renseigner sur le fonctionnement des appareils concernés par son intervention sur sa gentillesse et l'amabilité des conseillers téléphone et de la rapidité de l'intervention. pour ces raisons je recommanderai volontiers ENGIE à mes proches.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Prise de rdv rapide certes mais il serait bien que cela soit le cas quand il y a un dysfonctionnement sur chaudières ,du fait que l on n 'ait jamais les mêmes techniciens ainsi que pour les diagnostics . A améliorer!
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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technicien rapide efficace RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Vraiment satisfait quant à vos services.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Difficultés pour joindre l’agence Informations erronées . Devis non conforme au bon d’intervention du technicien Délais :15 jrs pour un simple échangeur sanitaire Un calvaire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Visite pour mon adoucisseur aujourd'hui. Le technicien m indique filtre à changer mais n'a pas le matériel. Donc visite inutile. Programmation nouvelle visite pour le filtre. Dommage ce genre d incohérence pour une ste comme engie Home service.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Jamais de soucis avec les techniciens. Agréable, disponible , professionnel . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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c'est trés bien;Merci pour vos services.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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Absolument parfait compétence amabilité cordialité très satisfaisant d’avoir à faire avec un tel technicien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Le technicien est agréable et compétent. Je suis très satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Le personnel est gentil et compétent, mais l'attente est BEAUCOUP TROP LONGUE.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Exact au rendez-vous et bonne compétence professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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trés satisfaite de votre intervention à mon domicile prise de contact simple technicien a l'ecoute explications claires
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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x
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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technicien trés agréable et clair dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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technicien sympathique qui connait son travail
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Ponctualité, savoir être et professionnalisme sont à créditer aux techniciens qui sont intervenus chez moi ce matin.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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La personne qui est venue faire l'entretien, a été très professionnelle, il m'a bien expliqué le travail qu'il allait faire . Et vraiment très aimable..
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Très bien. Technicien très pro et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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La rapidité de votre intervention, suite à mon appel téléphonique, à été remarquable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E. *
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Le professionnalisme du technicien mérite les notes affichées.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Intervention rapide et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Dépannage et intervention efficace .. Personnel compétent .. Rapidité d'intervention , que dire de plus..
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Une semaine sans chauffage ni eau chaude. Engie home service ne peut pas répondre à une urgence en disposant d'un technicien pour installer la nouvelle chaudière travail qui dure 2h montre en main. Ladite chaudière commandée depuis un mois pour ne pas dire quatre mois car home service n'a pas pu faire les démarches pour ma prime rénové comme prévu au dèpart. Le prestataire était débordé!!! Il a fallut que je m'en occupe. Pourtant on nous dit' on s'occupe de toute ???
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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intervenant très professionel et très compétant. De bon conseil et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Comme d'habitude, j'attendais l'intervention pour la pompe à chaleur et le chauffe-eau solaire par un ou deux techniciens. A ma grande surprise un seul technicien est arrivé ne maitrisant pas la pompe à chaleur et j'attends l'intervention pour cet appareil.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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A la base notre chaudiere a été abîmée lors de l'entretien annuel cet ete: bouchons perdus, vis forcées mais nous ne nous étions aperçus de rien avant la remise en service hivernale donc il faudrait arrêter les entretiens annuels en été Ensuite la personne qui est venue a juste dit qu'il y avait une fuite avec une pièce à replacer sauf que depuis son passage la chaudière se met en route alors qu'elle est en mode été les radiateurs ne devraient pas fonctionner mais ils fonctionnent en permanence alors même que le thermostat d'ambiance est arrêté
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Accueil parfait. Réponse adaptée. Bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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Recommandation
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Le technicien a été très professionnel,il nous a donné beaucoup de conseils et nous a bien expliqué le fonctionnement de la chaudière,bravo à lui.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Ravie du technicien qui est intervenu ce qui n’a pas tjr été le cas
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Technicien très compétent et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Technicien aimable et professionnel..au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Intervention trés professionnelle et intervenant trés courtois. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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RAS .technicien très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Tout.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Professionnel qui malgré le fait de ne pas connaître notre chaudière à su se renseigner immédiatement auprès de collègues et trouver la solution !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE W. *
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Correct dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Les personnes de l'accueil téléphonique, très à l'écoute, ont programmé une intervention vraiment rapide pour ma chaudière au gaz. Quant au technicien, Cyril, il a également fait preuve de courtoisie, de réactivité et de professionnalisme... Merci à tous pour le service qui m'a été rendu !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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personne incompétente qui defile a votre domicile en agravant les panne es reparte
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T. *
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Le technicien a fait un excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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une fois fini lintervention il y a de leau qui coule
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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La chaudière venais d’être changée le matin même du coup votre technicien qui s’est présenté à 14h à juger inutile d’intervenir dessus malgré lui avoir dit qu’il n’y avait pas assez de pression.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Bravo c'est un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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accueil téléphonique très agréable technicien super
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *
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Mathieu Pastor impérativement pour les prochaines interventions ! Excellent technicien qui ne néglige rien du tout, et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Le technicien était très professionnel et sympathique, que vous dire de mieux......sinon retour maison. Voilà mon avis. Plus professionnelle que engie, qui en échange téléphonique avec eux pour changer mon numéro de mon domicile ,qui complique? 999 rue des hérissons !!!!!alors que 9 rue des hérissons. Leurs attestation de domicile nés pas valable pour la préfecture de nimes..... Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LAURE N. *
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Le jour de l'intervention, j'ai contacté la société car personne n'était venu encore. On m'a reçu avec un ton très désobligeant en m'assurant de la venue du technicien. Personne n'est venu. Un autre technicien m'a contacté pour venir en début d'après midi car celui qui était prévu les avait planté. J'aurais apprécié que l'on me dise la vérité lors de mon premier appel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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intervention professionnelle, sérieuse et complète .
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Nous avons juste pas eu la facture de paiement sur place, selon le technicien on va la recevoir en courrier! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Technicien à l’écoute et de bons conseils
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Intervention et travail sérieux personnel sympathique et attentif à nos questions c est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Je dis que le technicien qui est venu chez était intervenu dans la fourchette de temps donnée par la secrétaire de l'accueil. Le technicien était sympa, il avait l'air d'être très câlé dans son job et pas arnaqueur pour pousser à la vente .....Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Technicien compétent et consciencieux Entretien et nettoyage de la chaudière faits avec un grand sérieux et méthodique
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Pour la personne qui est venu pour le chauffe-eau, cela s’est très bien passé avec lui, une personne agréable, jovial et gentille qui explique correctement les choses qu’il fait sur le chauffe-eau. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Malgrès ma demande d'avancement de rendez-vous, la personne que j'ai eu au téléphone a été à mon écoute et j'ai obtenu satisfaction. Quand au professionnel lors de l'intervention, il n'y a rien à redire, bon conseil, travail propre et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Rendez-vous proposé et accepté via mail. Technicien sympathique, donnant des explications sur l'intervention et très propre. Ma chaudière tourne comme une horloge. Parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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La chaudière ne fonctionne depuis le passage de la personne chargée de l'entretien. Vous avons appelé pour un passage ; on nous a annoncé un appel téléphonique pour un rendez-vous. Nous attendons toujours. Pas content.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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entretien annuel effectué avec professionnalisme et technicien très competent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Pas contente du tout
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique