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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'utilisation de l'application de EV BOX est compliquée et mal maitrisée par le technicien qui apparemment est en manque de formation sur ce produit.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien pas à la hauteur malgré un contrat d entretien payé pour la chaudière les interventions ne sont faites qu' une semaine après en période de chauffe c est vraiment pas top, chaudière en panne tous les 15 jours malgré changement de plusieurs pièces bientôt il me demandera de changer la chaudière alors qu' elle est quasi neuve quant aux appels téléphoniques j ai appelé voilà 1 semaine et demi pour une différence entre le prix d une pièce sur un devis et facturé on devait me rappeler le lendemain : toujours pas de réponse et en plus lorsque j ai reçu la facture l acompte que j avais donné pour les pièces (40%)n était même pas déduit on m a répondu que c était à moi de le déduire de la facture quelle arnaque car beaucoup de personnes ne doivent plus y penser et pourtant ce serait si simple de mettre une ligne déduction acompte versé pas sérieux du tout gros manque de coordination
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien au top Très PRO à L 'écoute du client ASSEZ RARE POUR ETRE SOULIGNER Merci Jérome
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrop de perte de temps a appuyer sur les touches je ne comprends pas cette façon d'agir
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon travail exactitude dans les rendez-vous très satisfaite du service
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSATISFACTION
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons eu affaire à un technicien compétent et efficace qui a répondu à toutes nos questions sans jamais se départir de son sourire.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbonjour après le passage du technicien la chaudière ne fonctionne plus alors que la chaudière fonctionné très bien il a du arrêter celle-ci pour faire l entretien ;et après il et partie sans rien dire ; on nous a facturer l entretien au mois de septembre le technicien devais passer au début novembre il a fallut qu'on appel plusieurs fois pour que le technicien passe faire l entretien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres satisfaite de votre technicien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrop de temps passé entre ma demande sur internet et un contact avec un conseiller puis pas de nouvelle pour la prise de rendez vous avec le technicien jusqu a ma relance par mail
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très aimable et très efficace
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes infos concernant les rdv fonctionnent bien de même que le respect des horaires, même si les plages proposées sont un peu "amples". Par contre le contact pour un problème quelconque est TRES COMPLIQUE;.La réduction des agences vraiment locales entraîne un embouteillage sur la "plate forme" ( je suppose que c'est comme cela qu'on l'appelle)). Donc plus de contact de proximité, attente très longue avant d'obtenir un(e) interlocuteur (trice) qui est sûrement surbooké et fait ce qu'il ( elle ) peut. C'est bien dommage, cela permet (( peut-être) de faire des économies et de se conformer à un management moderne mais au détriment du client! PS: je n'ai pas franchement espoir que ce commentaire aboutisse!!!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon contact téléphonique avec l'accueil téléphonique, technicien très professionnel et compétent (Laurent) , très satisfait de notre contrat confort. Très bonnes fêtes à l'équipe.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai rencontré quelqu'un de très compétent, précis, aimable, tout va bien. Merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn intervenant très professionnel, qui a pris le temps de répondre à mes questions
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très courtois,professionnel à l’écoute merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTt s'est bien passé .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien qui vient sans rendez-vous, sur le bilan il réalise un soit disant entretien en vérifiant seulement la température de l'eau et passe plus de temps à remplir sa tablette chez moi et prendre une photo de l'étiquette du cumulus.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès une information par SMS sur une visite programmée le 23nov, j'ai eu un report de RV appris seulement le 23 après appel téléphonique de ma part.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n’et Pas prévenu.
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