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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai été prévenu du report de rdv en temps voulu. Technicien très professionnel. Par contre je n'ai pas reçu le compte-rendu d'intervention .
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéPour un service spécifique (chauffe-eau solaire) les choses ont été plus simples et efficaces dès que j’ai été en contact avec l’agence locale (Caen : excellent service client)
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéDeux rendez-vous fixés par Engie Home Services de MONDEVILLE à la demande de Monsieur Alban WILLEMIN, qui avait préparé un devis avec une chaudière fioul à condensation BOSCH Olio 2300 S, dont le premier rendez-vous avait été annulé l'aprés-midi même et l'autre avec le même technicien non chauffagiste dans l'impossibilité de faire un devis correspondant à ma demande de changement d'une ancienne chaudière fioul avec eau chaude pour une chaudière fioul à condensation avec production d'eau chaude.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien s'est présenta sans avoir prévenu alors que la visite n'avait pas été confirmée. La chaudière ayant été installée il y a six mois, on peut se poser des questions sur l'utilité d'en faire une visite d'entretien, et à 3 reprises déjà, nous avions différé ces visites, sur les conseils même des consultants de Engie !! La chaudière est de toutes façons en panne depuis un mois et demi car nous attendons depuis ce temps le remplacement de génial boitier Migo qui doit toujours être à bord d'un porte container au large des mers de Chine où il a été fabriqué ! Le super technicien s'est déclaré incompétent pour la réparation d'autant qu'il n'a même pas jeté un oeil sur la chaudière. Raisons : la chaudière est installée trop haut (installée par Engie !!) et il n'a pas d'échelle (un super technicien qui vient sans échelle) et ne veut pas emprunter celle que nous luis proposons !! Bref, chaque contact avec Engie est une preuve supplémentaire de la totale incompétence de cette entreprise !!!
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéVos techniciens sont gentils et travaillent bien. Celui qui est intervenu hier a été particulièrement patient du a des fuites de joints toriques.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéClient depuis longtemps toujours satisfait.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéNous apprécions l’appel tel. Du technicien avant son intervention. Technicien très pro.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAu téléphone une personne efficace avec rdv rapide et technicien tout aussi efficace
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéOk mais avec des surprises. Travaux pas terminés , avec toutes les mentions du technicien dans le compte-rendu qui explique la situation mais vous recevrez quand même la facture à la maison avec somation de payer dans un certain laps de temps... c'est un peu moyen . On nous dit que ça sort automatiquement mais j'y crois pas trop . Sinon sauf le prix un peu élevé , les travaux ont été correctement réalisés dans un délais correct. Facilité de payement et accueil téléphonique agréable .
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéle technicien est venu sans les clés nécessaire pour l'entretien de la chaudière !!!! Celles que l'agence lui a donné nesont pas les bonnes il est reparti sans intervenir J'ai contacté ENGIE pour reprendre RV mais mon interlocutrice n'a pu joindre l'agence... J'attends depuis 48 Heures que l'on me recontacte?
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéQuand on reçoit un SMS pour confirmer ou infirmer le rendez-vous, ce serait bien que cela fonctionne !
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès content de l'intervention et de l'accueil au téléphone
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiécompétent et sympathique
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTout ok merci beaucoup 😘💜
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTchnicien poli,aimable,sympathique et efficace.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéParfait travail sérieux, personnel très agréable Prise de rendez-vous rapide. Je recommande.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien. De bons conseils !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès agréable autant par contact téléphonique que par présence des techniciens. Très polis et les techniciens m'explique chaques fois le pourquoi de mes pannes.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéimpeccable , à l'heure ,propre rien à redire
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