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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJ ai appelé le samedi matin chaudière en panne , après une promesse de rappel aucun retour , heureusement j" avais réussi à relancer la chaudière , j' ai envoyé un mail , on m' a répondu le lundi. J'aurais pu passer le week end sans chauffage! J 'ai été dépanné le mercredi. Problème de pression dans le vase d 'expention.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié"Le technicien passera entre 14h et 18h, il vous téléphonera 30min avant d'arriver". La tranche horaire est déjà très large, 2 fois que des techniciens viennent, 2 fois qu'ils se pointent sans prévenir?!
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, le technicien a bien nettoyé la chaudière mais sans faire un essaie pour voir si l'eau chauffe bien en sortie de robinet. Il s'est concentré pour faire un devis pour une autre chaudière.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéService non effectué malgré plusieurs rappels ! Contact pas agréable ni poli.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiécompetant et sympatique
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéÀ l’issue de l’intervention, la problématique n’étant pas résolue, je ne me hasarderai pas à conseiller les services d’Engie Home Services. Eu regard aux résultats, je suis insatisfaite. J’ai rappelé 2h00 après cette intervention du 3/02/23 en signalant la non résolution du dysfonctionnement. Le télé opérateur m’a invitée à garder mon téléphone auprès de moi car j’allais être rappeler dans la soirée du 3/02/23. J’ai été contacté le 04/03/23 au matin non par le technicien mais à nouveau un téléphone opérateur. Un rendez-vous d’intervention a été fixé au 10/02/23 matin. Il fait moins de 15 degrés dans ma chambre ( photo à l’appui), j’ose espérer que lors de la seconde intervention le problème sera résolu. Vous remerciant de cette enquête de satisfaction pour toujours mieux être au service de vos clients.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéabonné depuis longtemps, tant l'entretien régulier de notre chaudière que les interventions urgentes ont toujours été bien et rapidement exécutés.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympa et compétant
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLa secrétaire Camille au tél et le technicien venu plusieurs fois....Disponibles agréables arrangeants réactifs compréhensifs...Bon boulot. Merci
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéENGIE a été réactif alors que j'avais une panne de chauffage et un risque de gel de la chaudière quand j'étais à l'étranger
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont vraiment consciencieux.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très gentil et à bien fait toutes les vérifications.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéL’échange que j’ai eu ce matin (le 06/02/23) avec un Monsieur était très incorrect. Me prends de haut, souffle au téléphone. Soit il change de travail soit je lui conseille fortement de faire une formation clientèle approfondie… Moi même commerciale, je ne parle pas comme ça à mes clients. À bon entendeur !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, RàS
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis 2018 je n'ai jamais eu de problèmes .
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiébonjour, on est venu pour ma panne lundi 30/06 , technicien sympa ,une pièce a commander et à changer,sauf qu heureusement que j ai rappelé le vendredi 03 /02 car pas de nouvelles ,alors que la pièce était chez vous,et qu on n avait pas programmé ma réparation.... on vient demain mardi,et pas d eau chaude depuis plus d une semaine..., et de plus pas de respect du contrat...
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