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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéNous ne sommes pas dépannés, nous ne savons pas quand nous le serons
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très bien, rien à dire.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe professionnel était parfait, il a appelé 5mn avant d arriver dans les lieux. Nous avons eu le résultat de l intervention très rapidement.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIl est vrai que notre chaudière est neuve, donc pas grand chose à faire, mais 2 personnes très aimables, sympathiques répondant à nos questions d'une façon très précise.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe passage d'Alexis a été bénéfique puisque maintenant nous avons de nouveau un fonctionnement correct du chauffage
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service. Mon 1er RV à été décalé du fait d'une indisponibilité du technicien mais ensuite pas de soucis. Contact téléphonique agréable, le technicien m'a contactée 10 min avant son arrivée. Il a travaillé rapidement et m'a expliqué ce que je voulais savoir. Je recommande.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéaprès une annulation de premier rdv de dernière minutes, et le deuxième rdv du matin repoussé a l 'après midi ( a 11h45 après notre appel) le client n'est pas respecté et consomme 2 RTT pour un entretien de chaudière. appelle t on cela une société de service ou le client doit il être au service d Engie ? je vous rappelle que c est le client qui paie !!!!
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéchauffage en panne en février 2022 réparé en septembre 2022 et de nouveau en panne /rendez vous prevu 07/12 pour diagnostic en attendant pas de chauffage dans le hall
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été parfait 👍 pro et à l’écoute de plus c’était la 2ème fois qu’il nous dépannait,travail soigné
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLes pièces furent longues à arriver at c’est lors de mon appel téléphonique que j’ai appris leur réception. J’estime qu’il s’agissait d’une priorité et que l’on aurait pu m’avertir ; cela aurait d’ailleurs permis au technicien de venir plus tôt car le rendez-vous ensuite fût reporté à une semaine.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a appelé 15 min avant son arrivée, pour confirmer. S'agissant d'une première intervention, il a pris connaissance de toute l'installation et de l'historique de ma chaudière. Intervention très professionnelle, complète, avec explications et points de vigilance. Je suis satisfait de la qualité de la prestation, et du bon relationnel avec le technicien. Seule l'offre de bienvenue, annoncée dans le mailing initial, (installation d'un détecteur de CO) n'a pas été réalisée
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention le jour même de la demande.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire sur la prestation,
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien et reparti en laissant une fuite (par sa faute) et a camoufler son erreur en obstruant l'évacuation d'urgence sans rien me dire. Je me retrouve sans chauffage depuis dimanche midi faute de pression nécessaire. Je dois attendre mardi après-après qu'un autre technicien vienne pour avoir de nouveau le chauffage
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien est intervenu pour constater que c est la vanne 3 voies qui ne marche pas ; il ne change pas bien sur car il faut la commander ; ma chaudière qui date de 3 mois saunier duval iso twin condens , modèle très vendu , les vannes 3 voies fait parti des pinces les plus courante , tout les chauffagistes reconnu l on en stock ;mais chez Engie non , on me laisse 1 semaine en panne donc , pourtant Engie se vante de dépanner même le weekend, alors pour la réactivité , Engie c est moyen , j ai déjà avertit mes voisins qui on fait posé une chaudière avec Engie ( une dizaine cette année) et autant l année prochaine , pour moi n est pas le meilleur......
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéMa chaudière est tombée en panne il y à quelques années 3 mois sans chauffage !!! SAV nul, incapable de trouver la panne du tableau électronique, c'est moi qui ai trouvé les cartes mères chez Cedeo, sino je n'avais pas insisté j'étais bon pour une chaudière neuve, aucune excuse de la part d'Engie et seulement une petite ristourne sur les pièces à la force du jarret !!!
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, dépannage avec le deuxième technicien, 5 minute pour le premier, toujours la panne le lendemain.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéExplications faciles a comprendre en ce qui conserne la chaudiere et le thermostat grace au technicien
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai dû appeler trois fois pour un rdv car le technicien n était pas venu avant j étais très contente je n ai jamais eu de problème avec les rdv
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