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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière neuve, pas encore le temps de juger de son efficacité
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait de l'intervention du technicien , travail sérieux donnant des explications par contre très mécontent de l'accueil téléphonique , on m'avait fixé un RV pour le 14 /9 dans l'après midi . J'avais donné mon accord . à 17 h ne voyant personne venir je rappelle et on me dit que le technicien ne viendrai pas le rendez vous avait été annulé pour cette journée j'ai pris mon après midi pour rien car on ne m'a pas averti ni par mail ni par téléphone que mon intervention ne se ferai pas malheureusement ce n'est pas la première fois que ça arrive j'ai un contrat d'entretien chez vous pour ma chaudière depuis 1981 . je risque de devoir changer la chaudière d'ici 1 ou 2 ans alors si vous me voulez encore comme client je pense que nous allons discuter sérieusement . je vais cocher la case suivante et j'espère que vous aurez le courage de l'afficher sur votre site web
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service - tant au téléphone pour les rdv que pour le service sur place! Merci!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien mieux formé que l’année dernière bravo !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersau niveau installation pas de soucis mais j'ai mon ballon qui ma lâché le 16 juillet et on ma dépanné le 27 septembre !!!!!!!! on ma proposé un ballon provisoire que le 7 septembre qui a été installé le 14 septembre…. car après un rendez vous annulé et un nombre incalculable d'appel !!!! donc avis très mitigé.....a voir le suivi pour l'installation le ballon été lourd mais j'ai plein d'impacts sur mes murs !!!!!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEn téléphonant à ENGIE on ne devrait pas être renvoyé à appeler un autre numéro
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention c'est très bien déroulée
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle depanneur est un chic type
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation du technicien Poli respectueux propre
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrop de frais engagés pour la réparation de l'ancienne chaudière pendant 4 mois pour arriver finalement à l'achat d'une nouvelle chaudière sans compensation significative du préjudice
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien, mais à cause d’un problème technique (peut-être la carte) notre chaudière ne peut être activée. Donc en fonction de votre réactivité pour revenir et la mettre en fonctionnement , je réévaluerais dans quelle mesure je peux vous recommander. En l’état actuel des choses ce n’est pas possible...
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter, continuer comme ça ! Et merci
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersQualités professionnelles et amabilité très apprécié
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière étant ancienne, il serait préférable de m'envoyer un technicien plus âgé qui connaisse l'appareil, plutôt qu'un jeune qui la découvre. J'ai toujours eu un contrat d'entretien chez vous donc ce n'est pas une surprise de savoir l'age de ma chaudière...
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait...Rien à rajouter.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle système de changement de date de rdv que ce soit pae sms ou mail ne fonctionne pas... obligé de téléphoner pour changer de date !!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMERCI pour le retour de ce technicien tout aussi compétant que sympathique . depuis 3 ans ma chaudière n'avait pas été aussi bien que bichonnée MERCI Christophe
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique parfait, réparation rapide.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d'entretien annuel très rapide sur la chaudière sans réglages spécifiques...pour un forfait visite à 180 euros ! Oubli de plusieurs visses au remontage... Défaut de sécurité MCBA non solutionné; en attente de nouvelles ???
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un manque d'eau chaude , intervention d'un premier agent qui n'a rien fait , juste regardé la chaudière et n'a pas résolu le problème. Toujours pas d'eau chaude et intervention d'un second agent, cette fois ci très compétent le lendemain, qui en a 1/2 heure a résolu le problème ( changement d'une sonde défectueuse non diagnostiquée par le premier agent )
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