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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien est intervenu pour l entretien de ma chaudière et ce fût une révélation. Il a vraiment tout vérifié, des parties qui n avaient jamais été entretenues auparavant ! J espère que à l avenir il en sera de même.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très aimable et professionnel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique : personne agréable. Technicien : bon contact, compétent, donne de bonnes explications. Rapidité et efficacité : panne résolue en 24hs
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs appels, organisation loin d'etre au top après plusieurs Rv la personne vient avec une piece non conforme et a du se débrouiller autrement... et il s'agit d,une chaudiere acquise depuis moins de 4 mois... en revanche accueil téléphonique performant... le reste ne suit pas. Client depuis plus de 10 ans c'est la première fous sur cela arrive. J'espère que ce sera la dernière.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace. Bon travail
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai souscrit un contrat d'entretien et c'est très bien ainsi....le seul soucis, façon de parler, c'est que nous ne savons pas ce qui doit être fait car d'un intervenant à l'autre les contrôles d'entretien ne sont pas les mêmes.... après je ne remet pas en question le professionnalisme de vos techniciens qui expliquent bien.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et professionnel. Technicien cordial, professionnel et pédagogue. Dépannage rapide. Merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersen contrat depuis 22 ans, j'ai été obligé d'appeler pour rendez-vous pour l'entretien annuel .Lors l'entretien le technicien ne savait pas démonter la chaudière. Il n'a pas nettoyé les bruleurs et il a oublié ses tournevis.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire intervention parfaite Bon travail de l’ agent très compétent
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout s’est bien passé, le technicien a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de la chaudière et de me donner quelques conseils très utiles.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne impression..bons conseils et efficace pendant l'intervention.. Merciiiii
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMauvaise analyse de la panne, pousse les clients au changement de pièces alors qu'elles fonctionnent. Intervention pas réaliser dans les règles de l'art. pas satisfait des prestations
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour quand j'ai eu la personne au téléphone hormis que cette voix n'était pas aimable du tout je pense que la personne avait envie de faire d'autres choses et que mon cas de l'apporter peu après plusieurs explications elle a fini par me donner un rendez-vous c'est vrai que ça m'a plutôt refroidi par contre l'accueil de ce matin les techniciens de ces écoutes de m'expliquer du nettoyage de la chaudière c'était très bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de votre technicien s'est très bien déroulé, il est très compétent, à l'écoute et très agréable, aucun problème, merci à vous
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de très bons conseils et très réactifs.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiers2 premiers rdv non assurés !! Le 3 eme rdv était prévu le matin et votre technicien m'a prévenu à 11h45 pour me dire qu'il viendra à 15h00 !! Votre technicien avait oublié de remettre le circuit de chauffage en marche !! On s'est réveillé le mercredi matin sans chauffage !! Vous comprendrez que je ne sois pas satisfait !!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite Quant au standard téléphonique l accueil est Plus mesurée
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAussi bien au téléphone qu’au cours de l’intervention, des personnes agréables et professionnelles.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiers2 moinsque nous sommes en panne.... Plusieurs visites de techniciens qui n'ont pas trouvé la panne et qui nous on laissé avec notre chauffage défaillant et des consommations élec et gaz hallucinantes. Au bout de 2 moins vous voulez me facturer un desembouage à plus de 900€ !!!! Depuis le temps que je suis en panne, ce n'est pas à nous de payer cette facture : arrangez vous avec le constructeur et vous pour en prendre 50% chacun à votre charge. Mon contrat d'entretien va finir par être résilié si un accord n'est pas très vite trouvé.... Vu que ça fait plus de 2 mois que c'est en panne !!! .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique impersonnel. Suite révision de la chaudière en septembre, nous ne pouvons plus remettre de pression en décembre. Un technicien intervient le 18 janvier et repart en concluant qu'une pièce est défectueuse et que nous serons recontactes pour un nouveau rdv sans préciser quand... Nous Reston donc avec notre problème.....
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