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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLa prestation n a pas eu lieu. La période est compliquée . J aurai aimé plus de compréhension de la part du technicien.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéL'intervention était parfaite et le service aussi. Néanmoins je suis un peu déçue sur le fait que vous fassiez une marge sur le prix public des pièces, marge qui n'a pas lieu d'être puisque vous n'achetez pas les pièces au prix public.... donc le tout compris main d'œuvre et déplacement est finalement un peu mensonger car au final si j'achète la pièce moi même et que je la fais poser à part, cela me reviendrait au même...
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils et intervention
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAucun souci avec les interventions techniques. Par contre, 2 rendez-vous non honorés, sans explication valable. Problème au niveau de la gestion des rdv.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et compétent. Intervention rapide et professionnel Très satisfait
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et intervention satisfaisante et technicien très pro
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien incompétent, entretien annuel quasi inexistant réduit à un coup de brosse, aucune vérification des éléments importants aucune mesure. Cout prohibitif des pièces changées et en plus sans devis.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJe regrette beaucoup qu'il n'y a pas de coordination entre les messages envoyés et les techniciens. En effet, le 2/4/2021, un technicien devait venir dans l'après-midi. J'ai attendu de 13 à 19 h chez moi. Personne est venue, pas un appel pour s'excuser. Un après-midi de foutu. Le 6/4/2021, à 15 heures un technicien c'est présenté pour venir réparer la chaudière. ( Message reçu à 10H17). Je ne suis pas toute la journée devant mon écran. Je crois de Home Service à mes N° de Téléphone). A chaque fois, c'est un bug informatique, c'est formidable ce que peut faire un ordinateur.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiégrand professionnalisme de l'intervenant sur une panne pas du tout facile a détecter rapidité d'intervention. appel le matin pout intervention l'après midi je ne regrette pas mon choix de engie
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéamabilité , bon accueil, gentillesse
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été contacter par le technicien avant l'arrivée ces dommage un petit message juste pour prévenir serait plus pratique surtout quand on n'a des enfants de bas âge. Sinon tout ces bien déroulé. 🙂merci
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéNoter que ce technicien dévoué et compétent que nous connaissons désormais bien était sous une forte pression de temps en raison du nombre des maintenances qui lui étaient affectées. Trop c'est trop, vos clients vous prient de mieux répartir le travail
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits OUI ,MAIS uniquement de l'employé venu pour la'revision'........d'une i installation en panne depuis.......le 3 décembre 2020! QUELLE SUPERE ORGANISATION ET QUEL SUIVI !,!! Alors oui le Techicien a ,lui,bien fait son boulot mais pas les responsables !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéAyant constaté une baisse de pression ainsi qu'une fuite sur ma chaudière(installée il y a 5 ans), j'ai appeler votre service qui m'a indiqué ne pouvoir intervenir que 48H plus tard. soit. Lors de l'intervention du technicien, il a constaté une fuite au niveau du ballon. Après avoir appelé son responsable j'ai pris connaissance du délais : 8 Jours ! 8 jours pour recevoir un ballon d"eau chaude. Je dois être équipé de la SEULE référence de chaudière installée sur toute l'agglo de Tours.... De plus, je n'ai pu connaître la date d'intervention pour le changement de ce ballon qu'après avoir moi-même appelé. Si on ne vous appel pas, pas de son, pas d'image. Pas cordialement
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéAucun problème. Tout s'est très bien passé. Le technicien était très professionnel, a répondu à mes questions et a respecté tous les gestes de sécurité.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique a permis une intervention rapide. Le technicien a été compétent et a pris le temps d' expliquer ce qu'il y avait à la chaudière et surtout comment elle fonctionnait. Cela nous a permis également d'envisager l'avenir concernant les chaudières à gaz et leurs remplacements. Nous voilà rassurés!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéParfait tant en accueil téléphonique que le passage du technicien .
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du technicien qui est intervenu jeudi 1er avril Compétent dans son travail ,sympathique et bonne présentation
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