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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéc etait parfait , avec un agent tres sympatique ...
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéL'équipe de maintenance est très sympathique et explique ce qu'ils ont fait.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaction totale envers le technicien qui nous a donné des explications utiles.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonne sérieuse compétente
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu à mon appel téléphonique et m’a demande fut très satisfaite je salue au passage la correspondante qui me l’a traitée
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très avenant et chaleureux et très professionnel durant l'intervention. J'attends maintenant un autre rendez-vous pour le changement du joint du brûleur. Par contre l'accueil téléphonique est néant lorsque l'on veut une réponse technique et celui-ci ne nous aiguille pas. Le changement est catastrophique.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRespect de lin domicile surtout par ces temps troubles ...
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonne très gentil correct très bonne explication travail soigné
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéenfin un intervenant competent
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLES INTERVENANTS SUR LE MAGASIN SONT BIEN EN GENERAL SAUF QUE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES NOUS RENCONTRONS DES SOUCIS SUR LA MAINTENANCE DES AEROTERMES. RESPONSABLE INEXISTANT. DOSSIER QUI DURE ET PAS DE SOLUTION TROUVE. SUR LE DOSSIER CHAUDIERE (MAINTENANCE) DOSSIER QUI DURE DEPUIS PLUS D'UN AN, SOIT ON A DU CHAUFFAGE, SOIT ON A DE L'EAU CHAUDE (JAMAIS LES DEUX !). A CHAQUE INTERVENTION ON CHANGE UNE PIECE POUR RIEN CAR LE PROBLEME EST TOUJOURS LA ET C'EST DEVENU INSUPPORTABLE !!!!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParti sans vérifier le Thermostat du coup une nuit sans chauffage 17 au réveil avec un enfant en bas âge !!! Et aucun dépannage parce que pas prévu ds mon contrat !!! Pas très pro !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLa visite du technicien et l'appel à la plateforme était dans le contexte d'une évaluation de consommation excessive. Le technicien n'a pas trouvé la raison exacte (suggestion : erreur de saisie d'index), mais a confirmé l'absence de fuite au compteur de gaz et la consommation normale de la chaudière. Par ailleurs, la personne que j'ai eu en ligne, juste après la visite du technicien (plateforme Engie), a contacté GRDF, puis a fait son travail de remontée d'erreur. J'attends donc le contact de GRDF. Ce que je reproche à l'ensemble de ces actions est le manque de précisions et de rigueur dans les réponses. Personne n'a pu prendre de décision ou lever le problème. Il a été repoussé au niveau de GRDF, dont j'attends la prise en charge.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRdv reporté 2 fois la veille ou le jour même, on bloque des jours pour rien. Entretien de la chaudière après la période hivernale.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui s'est déplacé hier au sein de la micro crèche et très professionnel merci à lui
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et à l'écoute. Il a pris le temps de bien tout vérifier sur la chaudière et thermostat.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiérien à redire; technicien aimable et compétant
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMaison sérieuse, personnes aimables et compétents. Bravo et merci.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire service rapide à recommander avec grand plaisir
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli au téléphone, en ce qui concerne le technicien rien à dire, parfait. Donc rien à signaler.
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