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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne sérieuse
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéle réparateur a bien pris le temps de m'expliquer la panne et le suivi en cours. je ne veux pas de l'autocollant ENGIE car VAl Touraine Habitat change reguliérement de prestataires.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéHistorique de l'intervention 11/20 lors de l'entretien annuel j'ai signalé au technicien un défaut de fonctionnement..il devait voir avec son responsable et me fixer un rdv 26/01/21 sans nouvelles de vous je rappelle pour signaler la panne 30/01/21 passage d'un autre technicien qui pose le diagnostic et nous dit qu'il daudra accepter le devis pour commande des pièces alors que j'ai un contrat *** En suite un passage avec les mauvaises pièces... Et enfin un dépannage le 18/02 Quelle réactivité !!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéChaque année, il est noté sur le récapitulatif d'intervention dans les taches effectuées: "ramonage gaz", alors que depuis qu'Engie Home Services s'occupe des chaudières, aucun ramonage n'a jamais été effectué.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente. As bien fait son travail d'entretien de la chaudière. Discret. À l' écoute du client.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace, respect de lheure du rdv et service
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiévisite du commercial sur notre demande puis envoi du devis et qques relations par téléhone trés bon accueil et competence satisfaction puisque nous acceptons le devis et travaux : commande et installation chaudiére gaz condensation je ne peux répondre aux questions suivantes : pas d'intervention technique pas encore d'appareil uniquement démarche ciale sur ma demande
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPremiere intervention d'entretien annuel catastrophique. Suite à cette dernière le samedi matin la chaudière qui fonctionnait parfaitement, est tombée en panne. Week-end sans chauffage ni eau chaude .... Manque évident de compétence du technicien qui n'a sans doute pas été suffisamment formé sur ce type de chaudière. Deuxième intervention en urgence le lundi après-midi par un technicien compétent et davantage aguerri. Très professionnel, il a su réparer les dysfonctionnements engendrés et oh miracle tout est rentré dans l'ordre. Merci à lui.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétout a fait satisfait , votre secrétaire est très aimable , très professionnelle et attentive aux clients, de même l'intervention de votre technicien est totalement satisfaisante, Eric est très professionnel et compétent, félicitations à vos équipes et encore merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéUn intervenant sérieux, efficace, consciencieux et très poli😁
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai fortement apprécié le dispositif qui a été mis en place afin que le dépannage soit effectué dans les meilleurs délais. Merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLa demande concernait la difficulté d'avoir de l'eau chaude, même si la chaudière est neuve..d'après le technicien il s'agit de la pièce qui sépare l'eu chaude et le chauffage qui reste bloquée à certaines fois..il m'a dit de surveiller et de rappeler si cela se reproduit. Si non, intervention rapide après mon appel.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEn panne de chaudière le weekend, nous avons appelé lundi matin et mardi matin un technicien est intervenu. Malheureusement, chaudière HS. Le technicien nous a bien conseillé et fait parvenir un devis dans l'après midi. Très réactif, agréable, super. Merci.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès reactif
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCourtois et pro Merci ponctuel également
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été informé par email que le technicien passerait entre 8h et 12h. J'ai donc attendu toute la matinée. Il est arrivé à 12h25 sans s'excuser de ne pas être dans les temps. De plus, il a mis de l'eau partout sans nettoyer. Je ne suis pas satisfaite de cette prestation.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe précédent RV pour lequel je m'étais tenue à disposition toute une matinée a été annulé par vos soins, je ne sais pas pourquoi. J'avais pourtant confirmé mon accord.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéMalheureusement, le problème n'est pas résolu. Nous avons 17° dans la pièce principale et pas de chauffage dans une chambre de la maison. Même si la personne, qui est intervenue, était agréable et professionnelle, nous nous demandons si on ne devrait pas contacter une autre entreprise. Cette nouvelle chaudière est à des années-lumière de nos espérances.
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