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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéIl était sympathique il a fait son travail
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien devait intervenir un après midi pour l'entretien de ma chaudière. J'ai attendu chez moi tout l'après midi sans le voir. Personne ne m'a prévenu et il était impossible de joindre l'agence !!!!!! J'ai donc bloqué mon après : midi pour rien Le technicien m'a appelé le soir vers 18/19 h 00 : nous avons convenu d'un nouveau rendez vous pour le lendemain à 14 h 00 . Il s'est présenté vers 14 h 40
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe service me satisfait mais votre contrat d'entretien pièce et main d'oeuvre à l'année et trop chère
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour j'avais besoin d'explications et de conseils concernant ma chaudière à gaz. J'ai obtenu tous les éléments nécessaires de la part de votre technicien et avant sa visite, au téléphone j'ai eu une personne très agréable. C'est ce qui explique ma satisfaction. Cordialement
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres serviable
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéce technicien est très sérieux dans son travail
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait technicien pro et agréable
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéintervention ponctuelle du technicien,et très bons renseignements sur l'utilisation de ma chaudière
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour Le problème n’a pas été résolu. Selon le technicien il n’y a pas de problème et à part vouloir tout changer et faire gros devis... Pourquoi ne pas voir les choses petit à petit J’ai suggéré le changement du thermostat et le placer au premier mais... bof rien.... Je ne suis pas satisfait et mon propriétaire non plus ! Cordialement C.Leclerc
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéChaudière hors service le jeudi soir, passage d'un technicien samedi qui ne connait pas la chaudière donc visite inutile. passage d'un 2ème technicien lundi soir ok. Bilan : 4 jours sans chauffage - de part la nature de la réparation lundi (plus d'air dans le vase d'expansion) , cela laisse supposer que l'entretien annuel n'a pas été correctement fait.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui s'est chargé de l'intervention était très sympathique et très professionnel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEn arrivant le technicien à refusé de faire l'entretien de la chaudière car il y avait un obstacle devant celle ci alors que c'était très facilement déplaçable avec moi il a refusé et il est parti.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRDV respecté technicien à l'heure et pro. RAS Amabilité de la secrétaire lors de la prise de RDV
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéR.A.S TECHNICIEN PARFAIT & TRES SIMPATHIQUE
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLE TECHNICIEN M A BIEN CONTACTE AVANT SON ARRIVEE RESPECT DES GESTES BARRIERES PORT DU MASQUE. TRAVAIL PROPRE ENFIN RIEN DE SPECIAL CHEZ MOI....
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPas de contact téléphonique, mais la prise de RV par mail était suffisante, claire, et confirmée sans problème.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRDV programmé 3 semaines avant la date d'intervention, j'ai donc pris mes dispositions pour être ce jour la à mon domicile. A 17h25 le technicien m'appelle pour m'informer qu'il ne viendrait pas. Puis je reçois un message m'informant que je n'étais pas chez moi ... et de reprendre un RDV. Donc seconde journée de congés à prendre pour une intervention de maintenance qui dur 20 mn.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien d'astreinte vraiment très gentil, très professionnel.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe passage de votre technicien s'est très bien passé. Par contre, pour ce qui est du devis et des connaissances des dossiers clients de vos services supports, s'en est une autre. Par ce qu'éditer un devis et se planter dans les informations car vos services supports ne maîtrisent pas les dossiers clients et leurs contrats, ça produits des erreurs et des gros écarts tarifaires. Et là, ça donne une très mauvaise image, surtout quand ça ne va pas dans le sens du client... De plus, modifier la date d'intervention la veille ou le jour même sans prévenir le client, ça n'est pas sérieux, surtout quand celui ci doit poser une demie journée à causes de vos plages d'interventions plus que larges. Imaginez, lorsque vous me demandez mon adresse, je vous réponde que j'habite entre Paris et Nantes. Et bien lorsque vous intervenez entre 14h et 18h et que vous prévenez à 17h50 que vous allez intervenir, et bien c'est pareil. Bref, nous hésitons à trouver un "petit" artisan pour l'avenir...
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