Évaluations clients Orleans St Jean De La Ruelle
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Intervention très bien passée. Technicien très professionnel et soyeux
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aussi efficace que lors du dernier service
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Intervention normale....un peu en retard mais téléphone pour informer.. Par contre ,je n'ai encore pas les hydrofos que je désire changer depuis plusieurs années.
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Vivement que les visites puissent se faire sur rendez-vous, sans être obligé de bloquer une demie journée....
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Très professionnel, très agréable et surtout propre sur lui. Merci
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Service professionnel sérieux.
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Je suis très satisfait
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Comportement très professionnel et travail soigné.
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Rien à signaler
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L'intervenant a répondu à toutes mes questions et a effectué son intervention avec efficacité et professionnalisme.
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Une équipe très professionnelle et qui ne se décourage pas face aux difficultés. Courtois, et merci à eux pour leur travail.
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Technicien très professionnel et agréable
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Rien a dire sur ENGIE des que j'ai eu besoin il était présent.
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Efficacité, amabilité, ponctualité ! Un grand merci à Monsieur le technicien qui a solutionné les problèmes du conduit d'évacuation mal positionné et a répondu fort courtoisement à toutes mes questions.
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Pas présent lors Rdv suggéré pas de problème pour avoir secrétaire et trouver un autre Rdv celui ci confirmer par rappel mail très bon contact avec intervenant ainsi que travail exécuté sérieusement
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Très satisfaite de la prestation de votre dépanneur
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Nous sommes très satisfaits d'Engie.
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Pour la deuxième année de leurs services, je suis moins satisfait de l'entretien de ma chaudière ! Je n'ai même pas vu le technicien ouvrir le corps de chauffe pour le nettoyer, la première fois le technicien qui n'était pas le même qu'aujourd'hui a pris le temps de tout nettoyer et faire des mesures de sécurité gaz et avoir laissé le local propre ! Là c'est moi qui ai nettoyer le sol encore plein d'eau, J'ai été surpris ! Un oubli peut être ?
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Très efficace et rapide, la personne était très agréable
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Je suis satisfaite du service Home Services, ceci étant dit, il est dommageable que les créneaux horaires soient si grands : entre 13h et 18h. On y perd 1/2 journée.
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très bonne intervention de Maxime Compétent, patient et très professionnel
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Technicien très aimable et ponctuel travaillant sans bruit et discrètement ( j'étais en télétravail )
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technicien très sympathique et, semble t-il, très compétent avec des explications très claires sur les diverses phases de son intervention.
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Personnel administratif et technique très sympathique et professionnel.
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toujours aussi sympa , ras
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Bravo très professionnel
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"Notre technicien interviendra le 22/06/22 après midi " la plage est trop large, et on ne connaît l'horaire que 15-20 min avant : la raison de la note 8 . Sinon le technicien est aimable, et poli et discret .
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Prestation très professionnelle
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Technicien aimable et compétant .tout afait satisfaite de sa prestation
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Intervention tout à fait correcte Technicien sympathique
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il serait souhaitable d'avoir une indiction de passage sur une plage horaire moins importante que de 8 à 13 h
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Technicien très sérieux et agréable
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La fourchette horaire pour les rendez-vous est beaucoup trop large. Voir pour la rétrécir au moins dans les 24h avant. Merci
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Agent très agréable et très professionnel
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Correction politesse professionalisme
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Un technicien très compétent
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Je suis cliente depuis plus de 40 ans. Si je n'étais pas satisfaite, j'aurais fait appel à une autre societe
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Accueil téléphonique toujours excellent, conseillé et technicien à l'écoute. Très satisfait des services rendus
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Tout a été fait avec soin. Le technicien m'a recommandé de prendre un détecteur de monoxyde de carbone, ce qu'il m'a installé, et que je pense être une bonne idée. Très bonne intervention.
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Compétent ,professionnel, aimable, consciencieux
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Mon premier rendez-vous n'a pas été honoré sans appel, sans explication. Une matinée d'attente pour rien.
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Professionnel
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Créneaux horaire d'intervention trop large (4h). Obligation de bloquer toute une demi-journée.
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Réactivité et bienveillance, tout s'est bien passé.
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technicien super sympa très profèssionnel , méthodique , attentionné a son travail ordonner , explication claire : très bon travail ; merci et a la prochaine " je vous le recommande " gardez le
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Technicien au top .. très pro .. très à l écoute … très discret et travail très soigné ..
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une intervention rapide et professionnel
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Bonne prestation technicien sympathique et consciencieux.
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La prise en charge à été rapide et efficace
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La qualité de l intervention varie beaucoup selon le technicien envoyé. Mon appréciation vaut pour la dernière intervention. L'accueil téléphonique est toujours agréable et efficace.
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Sommes très satisfaits des accueils téléphonique s et du déplacement d'un technicien pour n otre chaudiererien e redire Cordialement
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Technicien pas très avenant, ne parle pas, limite arrogant quand il demande une bassine ou monter le thermostat. Il ne doit pas connaître les mots SVP et merci. Si on pose des questions, on a l 'impression de le déranger. Contact relationnel, pas terrible.
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Rdv à l'heure technicien très pro merci
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Intervention entretien chaudière fuel. A l’heure du RDV programmé, intervention très professionnelle, à l’écoute de mes interrogations, durée de l’entretien 1H30mn, technicien sociable. Très satisfait de l’ensemble.
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Félicitations et grands MERCIS pour votre professionnalisme et votre relation avec nous, les "Clients"
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Technicien au top, il explique ce qu'il fait et pourquoi. Très sympathique.
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Technicien au top, l'intervention sur la chaudière est ok.
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j'ai toujours le même service et le même accueil même pour les démarches ennuyeuses
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La personne était très aimable et agréable
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Accueil téléphonique bien reçu à l ecoute de notre demande avec intervention rapide technicien connaît son travail et bien à l ecoute
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Technicien très sympathique et disponible
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tout c'est bien passé je recommande
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R à s parfait
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C'est parfait, continuez comme ça
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Le technicien a été parfait. Tél avant de venir pour prévenir de son heure d’arrivée et ensuite révision de la pompe à chaleur .
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Accueil parfait et intervention parfaite.
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Technicien attentif et expliquant très gentiment son intervention. A pris le temps de bien vérifier chaque élément de sécurité. Cela fait plaisir de rencontrer des techniciens comme cela qui ont encore du plaisir à exercer leur travail et à rendre les clients heureux ! Bonne continuation à lui
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Bonjour,. Le technicien a été très poli et respectueux du lieu où il y avait ma chaudière il n'a rien sali et tout remis à sa place merci pour son professionnalisme et sa discrétion.
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Dommage que le technicien n'ait pas la pièce manquante pour réparer la fuite de la chaudière il est passé hier j'espère avoir rapidement des nouvelles....
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Pourquoi faut-il, tous les ans, demander le remplacement d'un Condens Master, s'entendre dire on sait ce que l'on fait, c'est dans votre dossier, et ne pas l'avoir ? Ce qui oblige une seconde intervention §
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je regrette que le technicien ne m'ait pas dit que la signature "client" était seulement "Covid 19" et que je ne soispas prévenu!!!
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Merci. Très bon technicien
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Un peu étonnée par le temps d'entretien de la chaudière. Chaque année cela durait une demi-heure et ce jour seulement 15mn.
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Intervention très rapide.
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le rendez vous été fixé rapidement et le technicien aimable et compétent a solutionné le problème rapidemet
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Votre technicien: compètent, efficace et aimable.
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tenez compte de vos bons abonnes sur les tarifs annuels. il faut encourager ceux qui dérangent le moins comme en 2020 et 2021 pour nous sans augmentation. c est bien en commercial vis a vis de la concurance.
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Efficacité du technicien indiscutable; reste la prise de RV annuel d'entretien toujours très à l'avance et un secrétariat qui ne tient pas compte de ce qu'on lui dit sur ce sujet;il est probable qu'il n'en soit pas responsable et que vous ayez confié la gestion des RV à un logiciel d'optimisation de la prise de RV en fonction des secteurs de déplacements et dans ce cas, il faut modifier votre logiciel en paramétrant un an d'écart entre chaque RV annuel d'entretien. Tant que vous ne le ferez pas je rejetterai systématiquement les RV qui ne sont pas à un an d'écart, d'où perte de temps de part et d'autre.....
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Intervention nickel
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Accueil téléphonique chaleureux Bon professionnel
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satisfaite de l intervention
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Trop de turnover du personnel qui les rende incompétents.
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Bien qu'il soit arrivé en retard (une heure quinze) après avoir démonté, remonté et nettoyé la chaudière il y a eu des problèmes de redémarrage. Le technicien a pris son temps, a tout revérifié et enfin il a pu la régler et la faire redémarrer. Temps d'intervention 2h3O. Malgré cela il est toujours resté calme et positif.. Bravo à lui
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L'accueil au téléphone, alors que j'ai annulé 2 fois une visite, est resté particulièrement aimable et compréhensif. L'intervention du technicien a été excellente. Ponctuel, aimable et efficace. Il a été à l'écoute des dysfonctionnements dont je lui ai fait part, m'a fait un retour sur son intervention et sur les réparations faites. Place laissée très propre.
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Rapide et efficace
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L'intervention à été réalisé, le technicien à l'écoute et compréhensif
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Le technicien n'a pas pu réparer tout de suite mais il est revenu dès le lendemain. Tout est rentré dans l'ordre
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Ne changez rien !
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Très satisfait de l’intervention
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le technicien vient mais il n y a pas aucum amelioration et la probleme de chaudiere continue
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Technicien très professionnel et disponible.
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Le rdv initial était prévu l'après-midi et j'ai eu l'intervention le matin
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Le technicien Matthieu est un excellent professionnel.
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Le technicien qui a mis en service la PAC était très disponible et répondait à nos questions avec gentillesse.
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MERCI
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intervenant agréable poli et soigné
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Très eficaz et rapide et motivé
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Un intervenant est passé debut mais et depuis rien... aucun devis.... aucun appel... très déçu par le service alors que nous sommes clients depuis plus de 20 ans
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Technicien essayant d’apporter une solution au problème esthétique pour la future intervention
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Avis affichés par ordre chronologique