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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLa secrétaire m a rappelé après pour me .dire qu un technicien va passé dans la matinée Très aimable ..merci Le technicien est passé rapidement
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux et compétant.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que l'attente est longue
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide et de qualité
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéénormément d'attentes téléphoniques plus de 10 minutes après avoir essayer plusieurs fois sans résultat.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié22 minutes d’attente avant d’avoir un interlocuteur et la personne m’a dit qu’elle ne pouvait me fixer une date d’intervention (planning complet!!) Par contre, technicien très compétent
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe dépanneur s'appelle Tanguy; il est très compétent.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, avec des explications simples et un futur devis pour une chaudière.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLa température du chauffe eau a été modifié sans notre accord passant de 40 à 50. Dans une période où nous sommes censé faire des économies nous ne comprenons pas la manœuvre. D’autant que nous étions satisfait de la température que nous avions.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDes interventions à répétition chez mes locataires sur une chaudière qui a deux ans et demi pour s'entendre dire qu'il y aurait peut-être un problème d'installation. C'est ENGIE HOME SERVICES qui a fait ma mise en service ainsi que tous les entretiens, pourquoi cela n'a pas été vu avant !!! Depuis décembre 2022 on en est à une dizaine d'interventions pour un résultat nul !!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéChaudière en panne le mardi 9h. La secrétaire se prend pour un technicien et donne des conseils qui tue totalement la chaudière. Rdv que le mercredi 16h. Un technicien a pris sa pose déjeuner de 2h devant la maison mais ne pouvais pas venir. Ma mère de 71 atteinte d un cancer a donc passé plus de 24h sans chauffage ni eau chaude. Réparation 800€ dont 400 a cause du mauvais conseil de la secrétaire. Je suis furieuse.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis toujours en attente que l'on m'appelle pour me dire si la détérioration découverte sur le bloc isolant par le technicien lors de la visite d'entretien est grave ou pas. De plus, suite à un nouveau appel téléphonique de ma part à ce sujet ,mon interlocutrice m'informe que ce constat ne figure pas dans le compte rendu. En conséquence, elle ne peut pas savoir ce qu'il en est ? Elle me dit qu'elle va s'en occuper. Je crains le pire.... c'est à dire pas de nouvelles ...affaire à suivre
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéService satisfaisant technicien toujour poli et pontuel
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRéactivité sur la prise de rdv, explications claires du technicien même si le problème ne relevait pas d’engie home services.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéVisite prévue et respectée selon demande et RDV pris au tel. Bon contact avec technicien...solution à suivre...
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéÉchanges très pro avec votre technicien et très sympathique
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien. Super conseil
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéC'est la troisième intervention d'Engie en 1 mois et demi pour le même problème et ce dernier n'est toujours pas résolu. Résultat : je suis sans chauffage en plein hiver ! La première intervention n'a rien donné puisque le technicien a seulement remis de l'eau dans le système, lors de la deuxième intervention, le technicien a dit qu'il y avait une pièce à changer et a fait un devis, et lors de la troisième intervention le troisième technicien n'a rien pu faire puisque la pièce indiqué sur le devis de son collègue n'était pas la bonne (il s'est trompé de référence)! Un nouveau devis va donc être envoyé... C'est sans fin !
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel a l'heure indicé d'intervantion
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe professionnelle et aimable Très bon accueil téléphonique, technicien ponctuel, respectant mon domicile, à l'écoute et faisant preuve de beaucoup de professionnalisme
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