Évaluations clients Orleans St Jean De La Ruelle
-
Modifier Signaler
J’ai attendu le technicien tout l après midi et il ne s’est pas présenté et n’a même pas téléphoné pour indiquer qu’il ne viendrait pas. Ce n’est pas correct. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien au top franc sans être alarmiste
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail professionnel, seulement une heure plus tard que le créneau annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TOUT EST POSITIF à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Semble plus compétent par rapport aux années précédentes. Est venu chez nous en milieu de matinée et en milieu d'après midi ma chaudière s'est mise en sécurité et à affiché F 12 ! Il se trouvait encore dans la résidence et l'avons interpeler il est donc revenu et il cherchait pourquoi..... je lui dis j'ai déjà rencontré ça quelques années en arrière et je sais qu'il faut appuyer à un endroit pour renclencher l'allumage. Il me dit j'ai coupé la VMC tout à l'heure alors je lui dis oui ma chaudière a une double sécurité et cherchait ou c'était, je luis dis appelé un collège et ensuite il a réussi à la faire repartir. Donc il se rappelera lors d'une prochaine fois soit chez moi ou un autre client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très consciencieux et méticuleux Il a fait l'entretien de la chaudière et réparer la fuite détectée lors de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Courtois, attentif, efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de problème de gestion de factures, on m' a réclamé une facture salée alors je l'avais déjà réglé au paravent...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide après appel pour déclarer panne. Technicien très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On peut décaler facilement un rendez vous. L’accueil téléphonique qui gère les rendez-vous essaie toujours de trouver un créneau par rapport à l'emploi du temps du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui est venue à su donner les bonnes informations, explications et détails. Parfait, super professionnel. Délai respecté, et a même appelé 10 minutes avant d'arriver.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout ces passer comme prévue très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le premier contact téléphonique a été excellent. Un technicien disponible et sympathique s'est très rapidement déplacé pour apprécier les travaux. Deuxième bon point. Mais obtenir un devis a nécessité une relance et l'intervention pour travaux est semble-t-il difficile à programmer. Le temps passe et je risque d'être bloqué dans la suite de mes travaux faute de l' intervention d'un technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention parfaite et très courtoise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait du technicien qui a pris le temps de m'expliquer et répondre à mes questions. Professionnalisme exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite je recommande professionnel, disponible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien dommage que les bureaux ne suivent pas ils m’avaient calés 2 intervention le même jours heureusement le technicien à gérer le problème lui même
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après la visite d'un technicien pour la maintenance, je me suis retrouvée sans eau chaude. J'ai donc appelé pour avoir un dépannage. La personne que j'ai eu au téléphone était charmante et a répondu à ma demande. Le second technicien est intervenu rapidement (sans avertir de sa visite) en râlant après son collègue et en disant à ma fille de 19 ans qu'il n'avait pas le temps de répondre à sa question et que, de toute manière, elle ne "comprendrait pas" ce qu'il disait. Il s'est avéré que le premier technicien (très aimable quant à lui) avait oublié de rallumer le ballon d'eau chaude après son intervention. Je ne peux donc pas mettre une bonne note dans ces conditions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
cette rencontre a permis de répondre à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Visite de contrôle faite sérieusement. Une question technique a trouvé une réponse commerciale! Un peu déçue...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Techniquement au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite par le travail réalisé par le technicien , par sa ponctualité et ses compétences . Non satisfaite par l'accueil téléphonique et la difficulté pour joindre le responsable . Impossible de lui parler directement . Difficulté pour prendre rdv .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 ans que nous habitons là et toujours le même problème avec l'eau chaude. Quand on se douche, au bout de 5 min l'eau chaude se coupe et un message d'erreur clignote sur le chauffe-eau. Nous le signalons à chaque fois mais les agents qui viennent ne trouve rien. Ils nettoient le chauffe-eau mais au bout d'un moment le problème revient. L'eau du chauffe-eau se vide régulièrement, plus de 4 fois par an. L'agent qui est venu dernièrement nous a dit que ce n'était pas normal, il a mis dans son rapport. A part nettoyer le chauffe-eau, rien n'est jamais fait pour résoudre le problème, c'est agaçant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien déroulé.Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était très bien mais nous n'avons pas reçu l'information concernant le rdv :-( Sinon, intervenant très agréable qui a répondu à l'ensemble de mes interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les techniciens qui interviennent sont aimables et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l'intervention du technicien qui a pris le temps de nous expliquer ce qu'il faisait. Dommage que le créneau indiqué au téléphone par le technicien le jour même n'ait pas été respecté. Hormis ça, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Notre problème de bruit de chaudière persiste...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympathique et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dans le cadre dans remplacement de chaudière, le technicien (qui ni est pour rien et qui lui a été très professionnel rien à redire) est arrivé avec une chaudière non conforme dans le but de me l'installer. Chaudière fournie consciemment par l'agence. J'ai refusé le montage de cette chaudière car ce n'était pas celle signée sur le devis (qui était plus récente et plus performante). A priori l'agence était informée mais à volontairement voulu masquer cela en pensant que je n'y verrai que du feu. Mais non j'ai refusé l'installation et ils sont en train de trouver une solution pour m'installer la bonne chaudière. Résultat des courses : 1 journée de congé posée pour rien, une deuxième à venir pour l'installation finale, et du mécontentement général et des délais qui s'allongent... Pas très sérieux pour un leader dans le domaine, manque d'honnêteté et de transparence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très efficace, rapide, aimable et propre dans son travail il a fournit de bonnes explications sur l utiliation des radiateurs et du thermostat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai une entière confiance envers le technicien Matthieu qui suit notre chaudière depuis 4 ans.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention se passe très bien, mais c'est la troisième année que l'on m'appelle la veille ou 2 jours avant pour me décaler l'intervention alors que je dois poser des journées de congés pour être présent ce jour là mais il n'y a que moi que ça doit gêner.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
secrétaire et technicien à la hauteur. RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les interventions des techniciens pour l'entretien de ma chaudière se sont toujours très bien passés. La ponctualité et la flexibilité sont au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour. Toute l'équipe super agréable le technicien super professionnel ne changez rien. Philippe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a répondu à nos attentes et était sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est arrivé pour l'entretien annuel le 19/04/2021 sans la/les pièces à changer depuis l'intervention du 29/09/2020 (le compte-rendu d'intervention mentionnait une "fuite au niveau de la ventouse au 2eme clipse, un clipse cassé sur la ventouse au-dessus de la chaudière"). Et sans le boitier de commande pour lequel j'ai pourtant envoyé le devis signé à orleans-stjeandelaruelle.homeservices@engie.com. Agence que j'avais contactée la semaine dernière par téléphone pour bien clarifier ce qu'il fallait faire, et les consignes à laisser au technicien: venir avec les pièces pour cette ventouse et le boîtier TYBOX23. Je vois plus trop ce que je peux faire, à part me renseigner sur comment résilier le contrat et trouver un chauffagiste sérieux dès que j'aurais le temps. NB: le technicien n'y est pour rien, c'est dans les bureaux que ça rentre par une oreille pour ressortir par l'autre....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Appeler un samedi en début après midi suite à une fuite à ma chaudière message laisser sur répondeur le technicien m’a recontacter dans l’après midi est intervenu dans l’heure qui suivez. Un vrai professionnalisme je recommande à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon contact, le technicien est compétent donne de bons conseils et patient.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RDV rapide suite à mon appel, j'ai même été rappelée pour avancer le RDV ce qui est très appréciable, on sent une vraie prise en charge et une considération de la problématique du client. Le technicien était ponctuel, très pro, il m'a bien expliqué la problématique : une pièce défectueuse à remplacer. Il l'a faite commander immédiat et me recontacte dès réception pour convenir d'un RDV rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant très agréable, m'à bien explique' le problème de ma chaudière. Sinon r a s . Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très net progrès .... j'attends au moins l'année prochaine pour y croire !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien discret, intervention bien organisée. à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Content de votre service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien était à l'heure, très professionnel, disponible. Compétent et à répondu à mes questions. Intervention rapide et parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon service de votre technicien ,très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympathique et au top comme à chaque fois qu'il vient chez nous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien déroulé. Le technicien m'a prévenue de l'heure à laquelle il interviendrait me permettant d'être plus sereine. Il a été très professionnel et très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une personne sur au moins 4 appel a su gérer mon problème et ce en moins de 5 minutes alors pourquoi j'ai passé des heures les fois d'avant pour rien ? Le tech est venu et reparti problème persistant .ma maison est neuve et jai passé l'hiver dans le froi merci a bous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réactif a la demande travaux de dépannage rapide et bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien qui connaît son travail. Téléphone☎ personnes charmante je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Démarches commerciales insistantes, le technicien était là pour vendre un détecteur de monoxyde de carbone plutôt que pour me dire si ma VMC fonctionnait correctement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un agent de contrôle est à priori passé pour faire un contrôle de chaudière hybride chez mon locataire. Ce technicien a prévenu par téléphone une demie heure avant son passage en laissant un message. J'ai manqué l'appel. Je n'ai pas pu le rappeler car il a appelé en numéro masqué. Et surtout je n'ai jamais été avertie de cette intervention ni par mail ni par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très gentil et professionnel aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je remercie la personne qui a enfin résolu le problème avec l'eau chaude qui devenait froide au tiers de remplissage d'une baignoire. Je ne sais combien de fois j'ai fait venir quelqu'un, mais enfin, votre technicien a été efficace!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci à Charlie pour son intervention très professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne intervention et explications données
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne écoute . très sérieux et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et excellente gestion téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un jeune technicien s'est présenté ce matin après un échange au téléphone. Les mesures sanitaires ont été respectés et son intervention s'est déroulée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien s'est montré compétent car pas de problème pour s'adapter à ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique très sympathique et professionnel, dommage que le logiciel des plannings n'est pas au point, engendrant des mails et des SMS en contradiction avec le rendez vous convenu à la base ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bjr c bien passer avec votre technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reactif lors de mon appel Dépannage le lendemain Intervenant très compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En installant une chaudière gaz à condensation neuve, pourquoi ne pas conseiller le client d'installer un adoucisseur d'eau dans le cas d'une eau trop calcaire ? Dans mon cas, cela m'aurait évité une panne. En outre, si l'eau est trop calcaire et que le client ne peut pas installer un adoucisseur d'eau, lors de l'installation de la chaudière neuve, il faut expliquer que le client ne doit pas chauffer l'eau à plus de 50 degré sinon il prends le risque d'entartrer les éléments de la chaudière. Par ailleurs, le fait de pouvoir échelonner le paiement d'un adoucisseur d'eau en 12 mois est un indéniable. Mais là aussi il faut informer les clients. Sinon l'intervention est assez rapide et les techniciens sont professionnels et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien très professionnel à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs erreurs dans les documents qui sont corrigibles mais pas consultables par le client... Pas très pratique pour des gens locataires qui doivent rendre des comptes aux agences.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite au courrier reçu avec le jour et prévision de rdv, j'avais contacté vos services pour prévenir que j'avais un impératif. Je devais avoir une intervention à 8h30, le technicien m'a contacté en me disant 9h15. Il est arrivé à10h après une intervention plus longue chez un autre client. Du coup, j'ai été en retard à mon rdv médical. Sinon, l'intervention c'est très bien passé et le technicien a été très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours ponctuel c'est à dire intervention qui correspond au jour mentionné sur la convocation. Petit point négatif lors du contrôle chaudière cette année c'est l'état de propreté au départ du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctuels et efficaces: come toujours;
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympathique et pro. Il a modifié son horaire de passage selon mes besoins de dernière minute, de plus très discret pendant son intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu un petit soucis lors de l'entretien de ma chaudière , plus de chauffage après le passage du technicien, il faisait très froid ce jour là . Panique à bord vu que ma chaudière à deux ans . Le lendemain ce même technicien est revenu pour rétablir le problème. Je suis rassurée lorsqu'on m'envoie des techniciens expérimentés car je suis cliente depuis 38 ans . Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis 4 ans d'entretiens tous les techniciens ont relevé une anomalie sur le vase d'expansion mais toujours pas de remplacement ... Les intervention se passe très bien à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne intervention, personne très agréable, je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien à été très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien courtois et très agréable. Travail professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage qu'il n'y ait pas un numéro d'urgence le week-end lorsqu'on tombe en panne...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise de rdv au top, technicien très professionnel et à l'écoute des moindres questions...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv pris par téléphone avec mail de confirmation reçu pour un créneau de 13h30 à 18h, appel du technicien le matin pour information du passage à 11h30. Demande de passage sur les horaires du créneau initialement indiqué, difficulté pour le technicien d’accepter le « changement » (qui était juste ce qui était initialement convenu et ce pour quoi je l’étais organisée). Passage finalement dans le créneau souhaité. Mais j’ai trouvé ça compliqué et le technicien semblait agacé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant ponctuel ; professionnel et aimable rien à redire ! Il a bien géré l assistance dont j avais besoin enfin je peux faire couler l eau chaud sans entendre ma chaudière siffler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
amabilté et sérieux, écoute , compétence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactif !! Intervention dans la tranche horaire fournie !! Pièce en commande !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS A CHAQUE FOIS QUE NOUS AVONS EU BESOIN D UN TECHNICIEN SOIT POUR POUR ENTRETIEN SOIT DEPANNAGE CELA SE PASSE TRES BIEN ILS SONT PROFESSIONNELS ET TRES A L ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas du tout satisfaite lors demon premier coup de téléphone car la personne m a donné de mauvaises informations en cherchant à se débarrasser de moi 26mars Pa contre ,le technicien était parfait .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention entretien annuelle pour ma pompe a chaleur le 31 mars qui fonctionnait très bien avant l'arrivée de votre technicien. Un premier soucis le technicien me dit qu'il a griller le boitier qui gere la pompe. Nous nous retrouvons sans chauffage ni eau chaude , Pièce en commande arrivé le lendemain. Le technicien intervient de nouveau le 1 avril il y passe 4h pour me dire que autre chose est cassé la carte mer et qu il faut la remplacer. Nous sommes jeudi on nous annonce un delais jusqu'à mercredi prochain au plutôt. Donc 1 semaines sans chauffage ni eau chaude avec 5 personnes a la maison. Il faudrait peut être intervenir avec les jeunes qui débute dans le métier car une pompe a chaleur c'est quand même super important et un gros investissement, nous avons constater que ce jeune homme était completement perdu, il a appeller son chef plusieurs fois nous n'avons jamais vu cet personne venir donner un coup de main ? Résultat 2 pieces de casse sur notre pompe a chaleur qui je répète fonctionnais super bien avant... on nous depose des chauffages électriques afin que nous n'ayons pas froid durant le long week end qui s'annonce glacial avec des temperatures sous 0. Résultat sur les 4 apporter seulement 2 fonctionne. Pour chauffer un rez de chaussez de 95m2 nous avons 2 petits radiateurs ! Donc j'espère qu un geste commercial sera fait de la part de engie car la c est inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai par le passé été mécontente à cause d’un technicien. Aujourd’hui l’accueil téléphonique est très souriant et professionnelle. Le technicien qui es venue cette année et l’année dernière est très professionnelle et il est de très bon conseil. J’ai d’ailleurs recommandé vos services à une collègue de travail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ier appel le mercredi matin pour signaler la panne, bien reçue au téléphone. Dans l'après midi j'ai pu faire repartir la chaudière, j'ai donc annulé le rendez vous de l'après midi, d'après mon interlocutrice au téléphone ce devait être une coupure de gaz !! le lendemain matin pas de chauffage non plus, j'ai rappeler et je n'ai pas trouvé normal que l'on me donne un rendez-vous que le lendemain matin, correspondant très désagréable !!! Visite ce matin la chaudière fonctionne, je pense que comme il n'a pas faite froid cette nuit elle n'a pas beaucoup tourné, mais je ne suis pas du métier, j'ose espérer que ces nuits prochaines prévues plus froides ne déclencheront pas la panne. Si non je me poserais des questions !!!!.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
serviable consciencieux et ponctuel c'est bien !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien ponctuel, discret, efficace et serviable. Compte-rendu verbal avant envoi par mail. Que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon contact et réactivité de service. Technicien sérieux et consciencieux. Excellent contact avec celui ci. Explications claires. Alors oui, le service est très agréable et on reste sur une certaine sérénité après le passage du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique au top personne aimable Technicien agréable ponctuel bien élevé et respect des règles sanitaires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention pour entretien chaudière tout à fait satisfaisante, faite très proprement. Seul petit problème, une soupape de sécurité devait être changée (suite à un appel précédent pour dépannage), mais le message n'a pas été transféré en interne. Nouvelle intervention en attente !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite de la rapidité de votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pro Ponctualité Facilement joignable Digital
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité, amabilité de l'intervenant,serieux.......
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique sympathique, réactive pour changer mon RDV Technicien prévient de son heure d'arrivé, à l'heure, explique son intervention, travail proprement & souriant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique