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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersNuméro masqué concernant les techniciens absolument pas pratique pour les rdv. 2 rdv non honorés … finalement aucune proposition de la part de Engie alors que IZI et Tucco ont travaillé… bref prête de temps totale avec Engie.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDeux techniciens compétents et pointilleux dans le réglage de ma chaudière après son entretien, Très satisfait de cette intervention
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien, très professionnel. Bon relationnel avec la clientèle.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été harcelé pour le paiement de la facture depuis 6 mois malgré mes nombreux appels téléphoniques avant intervention
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAgents très professionnels et efficaces
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel, très gentil, aimable et opérationnel ! Il a prévenu 15 mn avant son arrivée, fait impeccablement l'entretien de la chaudière, et à laissé Les lieux très propre, merci
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'ouvrier très sympa avec de bon conseils. Travail bien effectué. Merci.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais reçu un message vers 12h30 annonçant le passage du technicien vers 13h30/14 h 30. Peu avant 17 h celui-ci n'était pas encore passé. J'ai appelé vos services pour savoir ce qu'il en était, comme mon dernier appel : Pas d'interlocuteur !!, et une annonce, en boucle, de préconisations des nouveaux moyens de chauffage. Mon avis un tel message répétitif, ne donne guère envie de faire confiance après plus 5 m/n d'écoute. Le technicien est arrivé peu après 17 h et n'était pas informé de son heure d'intervention En résumé je n'ai pu organiser mon après midi. Pour la maintenance je n'ai pas d'avis, le technicien a rencontré une pièce défaillante, et, ne pourra intervenir qu'après remplacement de celle-ci. En espérant une amélioration de la fiabilité des rendez-vous et d'une meilleur disponibilité à l'accès d'un interlocuteur. Bien cordialemen
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire , intervention parfaite.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAppel pour un dépannage. Secrétaire très gentille et à l'écoute Intervenant très compétent. Appel pour fixer l'heure exacte de sa venue. Explique très clairement les travaux à envisager
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas prévenu de son arrivée, n'a pas respecté le protocole sanitaire mentionné par votre société, n'a pas mis à jour l'appareil dans vos données (chaudière changée en 2021... sur le compte rendu figure toujours l'ancienne chaudière) et n'est pas resté aussi longtemps qu'indiqué sur le compte rendu
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien ponctuel et très agréable conseils simples à comprendre
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont très bien et sympa à recommander merci aux techniciens
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis co-propriétaire non occupant et je paie le contrat le contrat d’entretien auprès du syndic de copropriété dans les charges locatives. Cependant je déplore que, lorsque mes locataires ne défèrent pas à l’entretien annuel obligatoire, ENGIE n’avise pas le syndic de copropriété FONCIA pour lui en faire part, car en attendant je paie pour une prestation non réalisée et pour ma part j’en prends connaissance seulement lorsque je me manifeste auprès d’ENGIE pour signaler un changement de locataires et que je découvre que l’entretien n’a pas été fait depuis bien longtemps. Aux dires du syndic de copropriété les échanges avec ENGIE seraient compliqués... Cordialement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien conscentieux, aimable, ponctuel.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersheure rendez vous respectée travail serieux
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes intervenants sont toujours très professionnels. C'est la partie commerciale qui est détestable
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel toujours tres pro Toujours au niveau du client Aucun problème a noter
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