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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est très professionnel
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès avoir eu la visite de trois autre technicien, je tenais à préciser que le dernière date qui ce prénomme Benjamin, connais vraiment très bien son travail. Il à été très professionnel, Claire aimable .
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service. J'ai recommandé Engie Home Service aux acheteurs qui vont nous succéder
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl y a un vrai défaut d'organisation pour la programmation des visites . La première date indiquée n'a pas été honorée, alors que j'avais posée ma journée. Il a fallu relancer plusieurs fois pour avoir une autre date de rv . Le rapport de visite n'est pas envoyé systématiquement si on ne demande pas . La visite réalisée est marquée visite de contrôle 2022 car elle s'est déroulée le 24 mars de cette année, alors que c'est l'intervention 2021/2022 dans le cadre d'un contrat qui prévoit la visite d'octobre à mars. Pas de soucis pour le travail réalisé par le technicien , mais mauvais considération client pour le rv et le respect des engagements et délais.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu était très courtois et très compétent
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très compétant. De bons conseils. Merci encore
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersprise de RV facile et rapide suite a fuite sur Chaudiere ,technicien competant et aimable, je recommande !
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tierssa va je suis satisfait
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersmalgré une fuite d'eau importante , je n'ai été dépanné que le mardi matin pour une panne signalée le dimanche soir ! la piece défectueuse a été changée mais la chaudière insuffisamment nettoyée sans doute malgré l'eau qui s'est infiltré ! bilan entre 6 et 24h après ( en mon absence ....nouvelle panne ! la flamme ne s'allume pas j'en suis là ! j'attends !
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente : politesse, gentillesse, professionalisme....tout était parfait.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes interventions des techniciens se sont toujours très bien passées et ils connaissent très bien ce qu'ils ont à faire. De l'évaluation par caméra du smartphone, à la contre visite de qualification jusqu'à la pose réelle de la borne, rien à dire. C'est bien plus discutable sur le fait de recevoir, suite à chaque visite, un devis dont le montant n'est allé qu'en augmentant (défaut de processus) et ce qui devient plus alarmant c'est que le dernier devis arrive alors que le précédent a été signé, scanné, renvoyé et reçu par le service. Là c'est à se demander si les dossiers sont suivis. Finalement tout se conclue bien.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était disponible pour répondre à toute mes interrogations concernant le fonctionnement de la PAC. Avenant et courtois.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tierssuite au passage de la personne qui a assure l entretien de ma chaudière ,je tenais a vous faire part de ma satisfaction pour sa compétence et sa conscience professionnelle. il était accompagne d un jeune qui a fait preuve d une grande motivation. bien cordialement.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu à ,la date et créneau arrêtés, il m'a contacté 1/4 d'heure avant de venir, ce que j'ai bin apprécié, étant en télétravail ce jour, j'ai pu anticiper par rapport à l'heure qu'il m'avait indiqué. Il a trouvé la panne très rapidemennt et a pris le temps de m'expliquer d'où venait le problème. De plus, il avait la pièce à changer dans son camion ce qui a permis que le problème soit résolu le jour même! Merci à lui
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et très professionnel
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN TRES PEDAGOGUE ET SYMPA...
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise à éviter à tt prix
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Hôtesse téléphonique très agréable. Merci .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas assez de rigueur dans leurs fichiers client pour programmer une date d'intervention. Obligé de les appeler sinon l'entretient de la chaudière se fera 8 mois après la date initiale
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente les services et l'intervention le technicien de engie très efficace et confiance , merci beaucoup
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