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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne accueil téléphonique avec la prise de rdv
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil est toujours bon, mais une chose m'interpelle, j'ai reçu ( pour la visite d'entretien annuelle de la chaudière remplacée) nombreux courriers et sms bien que votre société soit au courant de ce changement ; en revanche, pas de sms pour confirmer la date du changement de chaudière ? Mr Frank personne qui a réalisé le changement de la chaudière est très professionnel et de très bon contact.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très poli, travaille proprement, respectant mon domicile, à l'écoute. Avec des bons conseils. Merci.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon entretien chaudière.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersCollaborateur sympa et professionnel, Poli, explication claire !!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien appelle avant d’arriver, l’intervention est rapide, tout est laissé propre à la fin. La politesse de l’intervenant est également appréciable.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Proffessionel et sympathique.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait tout son possible pour régler le problème qu’ont avaient. Satisfaite de sa prestation.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersbonne réactivité a une panne
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était très gentil. Néamoins, en remettant le tube d'évacuation des fumée il nous a bien rayé le plafond qui est à repeindre, et il n'avait pas d'escabeau, il a donc emprunté le notre sans nous demander, ne l'a pas remis à sa place et laissé les marches sales. Bref ok pour l'intervention mais pas pour le reste.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersVraiment aucun problème
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersSans commentaire pour l’instant, l’installation n’ayant pas débutée.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv décalé en avance car une place s'est libéré pour le technicien , je n'ai pas eu a attendre le week end.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis des années cliente chez engie, satisfaite
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis le mardi 1er mars nous n’avons plus de nouvelles ni par téléphone ni par mail . Le technicien avait pourtant précisé ce jour là qu’il en parlerait le lendemain matin à son patron pour connaître la suite.Ce n’est pas normal , avec le type de contrat signé, que ce soit au client de se manifester. Votre intervention a été inefficace car la chaudière continue de faire du bruit. Quand pensez-vous honorer votre contrat? Ma mère à 93 ans et il est nécessaire de lui assurer un minimum de confort.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière s'est arrêté après le passage du technicien. Nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne dépannage qui ne fonctionne pas la réparation n'a donc pas été testé par le technicien qui est parti sans savoir si la réparation effectuée avait résolue le problème.Une réparation faite à l'aide d'une autre personne au téléphone ce qui était déjà le cas lors de la première intervention ce qui me fait penser que les techniciens ne sont soient non formés soient non compétents pour réaliser les réparations. Pas de permanence le weekend et donc encore deux jours sans chauffage qui s'ajoute au trois jours déjà passé sans chauffage au mois de décembre/janvier lors de la première panne. Çà fait beaucoup lorsqu'on paie un abonnement annuel de maintenance et dépannage.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel travail impeccable ainsi que les renseignements concernant la panne et comment y remédier si ça se reproduit très satisfaite
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersdélai d'attente téléphonique trop long pour prise des RV. pas de courrier d'avis de passage pour entretien envoyé.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierstout s'est bien passé. Techniciens très compétents et à l'écoute
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