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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTraces de doigts sales sur la chaudière, capot mal remis, chaudière non remise en eau. 2ème passage d'un autre technicien, capot toujours aussi mal remis, mais pour lui rien d'anormal ! Toujours pas reçu le rapport d'intervention, effectuée le 31/01/2022. Je renonce, mais j'en parlerai à l'AG pour éventuellement rechercher un autre prestataire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très bien et très professionnel hyper agréable a fait son travail jusqu’au bout à chercher vraiment d’où venait le problème . Il a même nettoyer la ou il avait sali
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersGentillesse efficacité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation réussit avec un bon accueil et de bons conseils ! Très satisfait.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRetard de 2h du technicien Il ne connaissait pas le modèle de chaudière donc après de multiples coups de fils et 1h30 plus tard il a réussi à la mettre en route. Je devais avoir le premier rdv de 8h30 pour aller travailler ensuite. Le technicien s’est pointé à 10h30 a terminé à 12h !!! Il ne savait pas me conseiller sur la chauffe du plancher chauffant et je n’ai pas eu d’explication hormis régler l’heure la date du boîtier…. Et il fallait allumer le ballon d’eau chaude ce qu’il a refusé car pas écrit dans le BI, alors que ça prend 2min. Obligé de refaire appel et reprendre rdv…. Une galère sans nom
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite du service home d'engie, pas de problème!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl a était très rapide !! Plus que les autres ! Je c pas ci c bien fait !?
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMatthieu le technicien est très aimable et très professionnel .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres aimable et très professionnel.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersmalheureusement notre chaudière est très "susceptible" et chaque maintenance nécessite une intervention ensuite, et cela depuis 8 ans
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens Très professionnel très aimable.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn bon professionnel qui réponde à la demande de la cliente
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai contacté en soirée le service de dépannage je n'avais lus d'eau chaude , plus de chauffage et je vis avec mes enfants . J'ai choisi d'installée une chaudière avec Engie voila moins d'un an pour avoir un suivi si besoin comme la pub l'indique et ce n'est pas le as . Après avoir ressayer le lendemain matin de vous joindre ,j'ai eu quelqu'un qui m'a proposer un m=assage d'un technicien , et quelques minutes apres on m'a rappeler pour me demander des explication sur ma demande et la on m'a affirmer que personne ne m'avait proposer qu'un technicien passe et on m'a dit clairement que je devais remettre de l'eau dans ma chaudiere et que je devais me debrouiller seule car aucun technicien ne passera car c'etait le covid et qu'ils etaient deborder . On m'a clairement pris pour une menteuse et mal acceuill au telephone ( ( voir appel de 8h28 au 06......7224 ) c'est une secretaire qui m'a rappeller .Le soir j'ai quand meme un technicien qui est passe , aimable et qui avait fait le devis de ma chaudière
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAucune mauvaise surprise
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention dans les règles
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et aimable: que demander de plus ?
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très gentil et prend le temps de répondre à nos questions Cordialement
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne panne signalée l'année dernière, une intervention programmée 3 semaines après la réception des pièces, une partie des pièces qui, le jour tant attendu de l'intervention, se révèlent inadaptées...Certes, nous avons récupéré le chauffage dans notre dépendance, et de cela, je vous remercie. Mais le changement des moteurs sur l'installation principale reste en suspens. de la lace qui est la mienne, tout cela ne fait pas très sérieux.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSimplement. Nul!!!!! Je regrette mon choix
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, dommage que votre technicien ne soit pas vacciné contre le COVID sans être précisé. cordialement
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