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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que j'ai eu au téléphone à été très correct et pro dans son travail mais après 7 appels téléphonique entre 7h30 et 8h30 dans le cadre d'une demande de dépannage .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est correct
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas content, malgré l'intervention le problème persiste
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai trouvé le jeune technicien très contentieux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien souriant , professionnel à l'écoute
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJeune homme très gentil , très complétant, explique bien le problème. Très satisfait.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl a résolu le problème et toute la famille est au ange je vous remercie.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. Technicien poli et professionnel.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès agréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire aujourd'hui...satisfaite dans l ensemble
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe système de plateforme téléphonique est désastreux : - On est promené entre les plateformes sans avoir la réponse technique appropriée et locale - Il faut appeler 10 à 20 fois pour avoir une chance de tomber sur l'équipe souhaitée -Pour les clients en multi contrats, peux t on avoir un relais téléphonique local reconnu sans se faire jeter car numéros internes privés. Bien que l'équipe technique soit en sous nombre, ce qui rallonge les délais d'intervention, je n'ai rien a dire sur l'accomplissement de leur mission surtout lorsqu'il s'agit de mise en service.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAgréable de pouvoir modifier les rv et choisir la date à notre convenance
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe bruit de la chaudière persiste toujours malgré l'intervention du technicien.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants au top Je n’ai jamais vu un entretien aussi minutieux L’entreprise précédente passait 10 -15mn pour faire l’entretien du bisplit et du module sous comble Je recommande a 300%
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et de bon conseil. Accueil téléphonique personnalisé et compétent. Tarifs conformes aux attentes. Bonne organisation semble-t-il.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe multi-mètre de votre technicien est tombé en panne; il est allé à sa voiture voir s'il en avait un deuxième, mais il n'y en avait pas d'autre. Revenu à la maison, il m'a dit que ce n'était pas grave. Il ne pouvait pas soi-disant aller en chercher un vu qu'il était débordé... J'espère que ce contrôle non effectué ne créera réellement pas de souci...
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGestion rapide et efficace Très bon traitement téléphonique (écoute analyse besoin réponse intervention compte rendu) Technicien poli, consciencieux, efficace Je vous remercie Je vous remercie
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper accueil parfait merci
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique agréable. Personne à l'écoute, en recherche d'un dépannage rapide. Technicien professionnel efficace et ponctuel.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention était longue, il reste une pièce à changer. Le problème principal (plus d'eau chaude) est résolu. Le technicien, très pro, n'a pas pu terminer dans la journée. Il m'a indiqué que je serai rappelée par sa société pour fixer un nouveau rdv . J'attends encore ce rappel! De ce fait, ma note initiale de 10/10 ne peut plus être que de 6/10...
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