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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service en ligne ainsi que le suivi sur le site
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est vraiment à revoir. A commencer par le "Allô!!!!!!" J'ai hésité entre Madame et Monsieur tellement j'ai eu l'impression d'avoir affaire à un ours plutôt qu'à une personne, son air exaspéré de répondre au téléphone m'a fait me sentir stupide et vraiment navrée de demander qu'on reporte ce foutu rendez-vous. Les "mouais" à répétition et la lassitude dans sa voix font que je passe à l'électricité. La note 1 c'est parce la personne a décroché à l'autre bout de la ligne...félicitation! Mais le technicien lui, il était vraiment bien :)
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié1. Le technicien a été peu courtois !! 2. L'intervention n'a donné aucun résultat. La panne est plutôt devenu pire.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéje n'ai que de bien à dire des services d'ENGIE
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAgent très compétent j’ai bien apprécié les explications données durant l’intervention.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est bien intervenu dans le timing que j'avais demandé
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRappel par message du rdv. Le technicien prévient si il a du retard. Très appréciable.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéUn intervenant est venu alors qu'il n'y avait pas de rendez-vous prévu . C'est tout juste dommage . Je ne sais pas si l'entretien annuel de la chaudière a été effectué ou pas . Pourriez vérifier pour moi car en général cela se fait à l'entrée de l'hiver et nous y sommes . Merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDeuxième intervention et un travail toujours de bonne qualité avec des conseils bienveillants. Merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ'aurai aimé plus de compréhension à mon problème.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéaprés un contact difficile (du au telephone ) le travail a été ré ealisé correctement et le tout fonctionne merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéHeureusement que vous avez au moins 1 technicien qui a le sens professionnel pour remettre en ordre le système de chauffage complètement desorganisé par ses collègues, suite aux passages de l'entretien annuel et desembouage. Il y a urgence a faire évoluer vos techniciens dans la formation continue, je suis navrée, mais nous cumulons vos erreurs, engendrant des pannes, engendrant des SAV, engendrant un surbooking de vos agendas mais aussi engendrant notre obligation à rester sur place a attendre le dépannage.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l’écoute et informe sur les questions
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDéjà accueil sympa au téléphone Puis nouvel intervenant jeune qui a déjà une expérience, poli, propre sur lui courtois Super
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bons conseils
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrouver une panne vase mais appareil ne marchait pas donc devis pour rien ne pas remplacer le technicien m'a prévenu le soir
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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