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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéL'intervention technique (entretien VMC) est tout à fait satisfaisante. Mais il y a incohérence sur la période fixée pour l'intervention. En effet... ...je reçois un SMS de l'intervenant indiquant sa venue pour le 24-06-21 après-midi. Simultanément, je reçois un mél m'indiquant l'intervention pour le 24-06 au matin ! ...j'appelle alors le secrétariat qui me confirme le RDV pour le matin du 26-06 ... mais l'intervenant arrive le 26 après-midi ! Il s'en est fallu de peu que je sois disponible à ce moment-là ! Bref, si les relations humaines sont très bonnes, tant avec le secrétariat qu'avec l'intervenant, la gestion des RDV n'est pas du tout à la hauteur.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Quand j'ai contacté le siège pour un RDV entretien chaudière pour la vente de mon appartement, il m'a été dit: l'Agence locale vous rappellera pour planifier un RDV. J'ai attendu une semaine et je n'étais pas rappelée? J'ai dû rappeler et c'est là où je suis tombée sur une personne compétente et sérieuse qui m'a planifié un RDV rapide et elle a été très efficace. donc j'oublie le 1er appel et je garde le positif du 2ème appel.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon travail, discret et de qualité
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéAucune amélioration après le passage pas de chauffage. Le technicien dit ne pas connaître le matériel Ce qui me semble grave c’est qu’il inscrive sur son rapport tout fonctionne alors que les radiateurs ne chauffent pas. Il me semblent qu’il y a un dis fonctionnement entre le programmateur qui se trouve au rez-de-chaussée et la chaudière au 2ème étage mais là encore le technicien ne connaît pas le fonctionnement et se contente de manipuler les boutons. Par ailleurs sa première réflexion « changer de chaudière « c’est un peu facile Comme raisonnement ! Et ce n’est pas mon intention. Ce technicien je ne veux plus l’avoir chez moi.je suis venue chez engie vous connaissiez ma chaudière vous avez accepté de m’établir un contrat alors je vous demande de mettre de l’ordre et de rétablir ce qui ne fonctionne pas .par avance mercr
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéIl n'est pas trop cohérant que la visite annoncée au téléphone, confirmée par l'intervenant comme devant avoir lieu l'après midi, fasse l'objet d'un e-mail de votre part indiquant une intervention le matin.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéPersonne sérieuse, explique très bien son intervention, laisse le chantier propre. Satisfait à 100 pour 10ème
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéSans avis, pour la Vmc, imposé par le syndic
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous et intervention rapide. Encore merci beaucoup
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du service que ce soit pour la pose de notre pompe à chaleur ou pour les explications de fonctionnement merci au technicien très bon travail
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéCela fait plusieurs mois que l'on a des problèmes avec la chaudière. Nous continuons avec les mêmes problèmes. Ma mère est âgée et n'a pas pas d'eau chaude ces derniers jours et pire nous n'avons aucune prévision pour la résolution. Juste le technicien "il faut commander la pièce, ça peut prendre plusieurs jours, voir semaines" Le problème est la carte, depuis le début vous le savez, mais comme ça coûte cher, vous prenez votre temps. Inqualifiable. Nous regarderons d'autres options pour l'entretien de notre chaudière. Inqualifiable au prix que paye ma mère chez vous
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéComparativement à l’intervention précédente d’il y a un an pour un entretien également, , J’ai davantage apprécié le professionnalisme du technicien qui est venu aujourd’hui faire l’entretien de ma pompe à chaleur. Très à l’écoute, attentif et communicatif.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et très sympa !!!
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès réactif sur la prise de rendez-vous.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéLe programme d entretien varie d un technicien à l autre
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPrise de RDV rapide et bien renseigné sur le tarif. Le prestataire bien présent à l'heure du RDV avec un appel juste avant son arrivé.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle, rapide et efficace
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRendez-vous de dépannage rapide et technicien compétent, agréable et fort de conseils de sécurité .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande Engie personnel au top aussi bien au téléphone que le technicien
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAgent professionnel et sympathique.informations claires sur l’intervention et l’espace de travail laisse propre .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et compétent.
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