Évaluations clients Blois
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Excellente prestation. Je suis tres satisfait .
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Technicien très agréable et très professionnel
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Alors que l'intervention était prévue de longue date le 10 mars en début d'après-midi pour ma chaudièreetmon chauffe bain, je suis donc descendu de Paris exprès. En cours de route, un premier technicien m'appelle pour me signaler qu'il ne pourrait pas intervenir et on serait préférable de deplacer le rdv., ce que je refusais. En conclusion, un second technicien est bien intervenu à 15h30, sur ma chaudière qu'il ne maîtrisait pas vraiment. Mais, après une frayeur, il a remis en route l'installation. Seul gros problème, il ne savait pas faire le chauffe bain. Ce dernier n'a pas eu sa révision, tant pis. Je ne peux descendre de Paris en semaine aussi souvent. A moins qu'on puisse fixer l'intervention un samedi matin. De tout temps ces interventions se font simultanément, mais cette année on ne sait pourquoi.......
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Technique très sympathique et ponctuel
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toujours pareil : amabilité, ponctualité, professionnalisme
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TRES BONNE PRESTATION , A L'HORAIRE CONVENU...
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Professionnel a l écoute et qui connait son métier
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Technicienne très agréable et compétence.
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Le tarif mensuel de 17€ est trop cher pour une heure d'intervention par an
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..
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En plus de réaliser le travail, a donné des conseils. A demandé si questions et y a répondu de façon claire et abordable.
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Contrat entretien parfait rien a penser tout est géré Et techicien professionnel et agréable
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Très bon accueil téléphonique personnel à l’écoute qui cherche toujours à vous aider . Par contre désolé d’avoir contrarié le technicien en lui demandant de bien vouloir retirer le thermostat mural prestation que j’ai payé 250 euros avec pour commentaire « vous ne voulez pas également que je rebouche les trous » les trous non mais peut être aurait il pu retirer les fils de l’ancienne sonde qui pendent et sont encore connectés a la chaudière !!! prestation lamentable !!
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technicien pro
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L'accueil téléphonique s'est très bien passé et sans attente. Le technicien qui est venu faire l'intervention sur ma VMC est parfait, très professionnel, très efficace. Il a pris le temps de m'expliquer d'où venait la panne et comme cela se passait dans les combles de ma maison, il a même pris la peine de me montrer les photos qu'il avait prises de la panne pour justifier de son intervention auprès de son service.
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Intervention rapide et efficace, merci
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Nous ne comprenons pas les consommations quotidiennes qui, pour nous , ne correspondent pas à la réalité. Nous avons des pics sans utilisation exceptionnelle
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Très satisfait globalement. Seul bémol, il est dommage qu'on n'ait pas une heure probable d'arrivée, ce qui éviterait d'être "bloqué" une demi-journée à la maison pour 30 à 40 minutes d'intervention.
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Le rendez-vous a été respecté et l'intervention s'est très passée.
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La technicienne chargée de l'intervention a eu la politesse de téléphoner pour prévenir qu'elle arriverait un peu plus tard que l'heure indiquée lors de la prise de rendez-vous.
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Satisfaite
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RAS
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Technicien très professionnel qui connaît bien son métier parfait
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Merci
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Entreprise réactive accueil téléphonique nickel intervenant nickel
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Tout est parfait par rapport au technicien. La plage horaire est beaucoup trop longue pôle rdv et c'est détestable. Il faut la réduire à 1h . Par exemple : entre 14 et 15h.
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Bon travail comme d'habitude avec le même technicien
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Intervention rapide. Technicien compétent.
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Pas de soucis Grand professionnalisme
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Livraison d’un chauffage d’appoint prévu Le technicien passe sans le chauffage … perte de temps
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trop attend 21 jour
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Bonjour merci à la personne qui s est déplacée chez moi mardi 28 février pour sa patience et sa gentillesse !
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Technicien sérieux et compétent
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Accueil sympathique et réactif Technicien compétent
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Technicien intervenu sérieux, consciencieux et ayant prévenu de son heure d’arrivée
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Réponse rapide, technicien efficace, qui explique parfaitement et très agréable. Le contrat entretien est une option très intéressante.
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Tout s'est déroulé comme prévu, petit plus plus par rapport à l'an passé, j'ai été prévenu le matin de l'heure d'arrivée du technicien. Lors de l'intervention le technicien m'a informé sur l'état de la chaudière et des valeurs des mesures de performance.
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Rien à signaler intervention effectué sans aucun problème
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Prestation professionnelle, efficace et rapide.
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Pour des personnes spécialisées dans ce domaine, je trouve qu’il sont incompétents pour ce genre d’appareillage ( gainable). Pour un entretien il savait même pas ce qu’il y avait à faire, les filtres ne sont pas souffler. Pour 230 euros l’année je trouve cela exagéré ! Surtout quand on demande la notice, car il connaissait pas ce produits. Honteux.
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2 jeunes techniciens à l'écoute du client ,y compris celui en formation.
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Technicien sympathique. Travail bien réalisé. Nettoyage fait avant de partir.
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Bien au téléphone et bien sur l'intervention
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Dés la prise de RV et le jour du RV ,tout est planifié. Le technicien est très pro. Enseigne à conseiller
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De l'accueil téléphone aux services techniques ,je n'ai rien à signaler. Parfait sur tout les points
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Toujours très long le temps d'attente avant d'avoir un interlocuteur
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A l écoute. Efficace et rapide
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Accueil, travaux et mise en service excellent. Plombier extraordinaire répondant à tout mes besoin....... .
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Très bonne prestation
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très satisfaite technicien très sérieux
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Tres pro et efficace
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des techniciens efficaces, consciencieux, et aimables. Bravo, rien à redire !
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Très bien
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R.A.S
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très contente accueil téléphonique par la gentillesse de la secrétaire LE technicien super ! efficace rapide secrétaire très aimable cela fait plaisir Quand au technicien rapide,très compétent et nous expliquant bien les causes de la fuite de la chaudière .Que vouloir de plus ! Il est bien agréable de rencontrer des personnes comme ça .A recommander vivement E et M Dfour
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Accueil téléphonique, très agréable personnel, écouter réactive
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tjr la meme qualité de prestation
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Bonne attention à ma demande. Solution trouvée.
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Nous sommes sourds impossible de téléphoner et possible de nous appeler par sms uniquement merci
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J ai eu affaire à un vrai professionnel. Je recommande
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Personne intervenant à mon domicile très simpatique et professionnelle.
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Bien
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Rien n'a dire nickel
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tres bon professionnel.
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Un peu trop de report de la date d'intervention.....au nombre de trois. Technicien consciencieux et appliqué.
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Intervenante ponctuelle, discrète, efficace. Ça fait plaisir de voir des femmes dans ce métier !
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J'attendais un technicien entre 8 et 12 HS ce matin pour panne de Vmc. J'avais bien spécifié que le chemin d'accès avait été fait deux jours auparavant. A 11 :21 le technicien m'appelle pour me demander si le chemin d'accès avait été installé . J'ai répondu que oui et il m'a annoncé qu'il n'avait pas les pièces pour la Vmc ,qu'il devait faire un bon et me rappellerait pour convenir d'un autre rdv.
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Très consencieux
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Rapide et efficace. Que demander de plus ?
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Rapide et efficace. Personnel au téléphone et technicien sur place !
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Très Bon service rapide et efficace
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Parfait pour l'ensemble, et surtout très bon technicien !!!
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Technicien très professionnel Prend bien le temp d’expliquer le fonctionnement de la pompe à chaleur mises en service
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Détection de panne efficace et proposition de solution adaptée ! Merci.
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Attention de bien noter les mail de visite car il arrive dans les spam. essayer une nouvelle formule plus individuel.
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Très bonne prestation
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Comma à l' habitude, diagnostic rapide, et fiable. Réparations prévues ultérieurement. Sinon tout est parfait
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amabilité et professsionalisme de l'intervenant sont appréciables ainsi que les conseils donnés
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A l écoute et amabilité
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le technicien à été très explicite devant mon inquiétude concernant le fonctionnement de ma pompe à chaleur, de plus tout ceci avec une grande gentillesse.
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Disponible et à l’écoute … rendez vous donné le jour même
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réactivité, efficacite , cela résume l intervention
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Accueil compréhensif (déplacement de rendez-vous demandé mais non reporté convenablement par le centre d'appel) et intervention efficace.
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justement il n'y en a pas parfait
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Dommage que l'on ne puisse pas faire une visite d'entretien le samedi. Obliger de prendre une journée de congés en semaine.
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Ecoute, prise en charge avec conseils et par l'accueil téléphonique et par le technicien, un travail d'équipe : une belle efficacité ! Merci au technicien de sa ténacité.
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Technicien sympathique
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parfaite satisfaction.
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Très bien malgré un délai d'attente un peu long indépendant des services engie homes services (prime renov, manque de matériel première)
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dépannage rapide, voire anticipé,
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Attente téléphonique assez longue. Impossible de connaître l'heure estimée du contrôle, fourchette vaste !
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Rapide et precis
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Ponctualité et compétence. Et amabilité de surcroît
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Rien à dire tout était parfait
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Merci pour le SAV
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Intervention rapide après mon appel téléphonique accueil agréable, toujours disponible à notre demande
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Rapide, efficace
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Rappel téléphonique très rapide Technicien aimable, poli
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Sérieux, professionnel, efficace, disponible
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