Évaluations clients Blois
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Intervention repoussée du fait d'une absence imprevue en juillet. Contact téléphonique très aimable et "souriant", nouvelle date trouvée facilement. Aujourd'hui, Intervention du technicien impeccable et cordiale.
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très bon technicien très aimable très professionnel que du positif.
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Rien à redire, intervention parfaite comme d’habitude ! Agent très sympa !
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la personne qui s' est rendue à mon domicile a été consciencieuse, professionnelle et, ce qui n' est pas négligeable à fait preuve de gentillesse.
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Intervention rapide et le technicien professionnel et aimable
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Technicienne très pro et de bons conseils.
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Très bien ! Je n'ai pas attendu trop longtemps l'arrivée du technicien. Bon travail et bons conseils.
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Tout s'est très bien passé
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Intervenant très compétent et aimable
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Très efficace de la solution a mon probleme qui était, sans avoir de courrier de la part, d'Ibrodrola. En Une demi heure la correspondante a tout transferer.
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Très bonnes prestations depuis 1982. Je suis très satisfaite d' Engie home service.
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technicien bien à l'écoute du client
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Personnel efficace et aimable.
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contact téléphonique très agréable ,bien accueillie merci technicien très aimable et répondant a mes questions d' une façon claire pour moi intervention bien faite .Nous sommes très satisfaits
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Satisfait de l'intervention du technicien. Commentaires intéressants concernant l'état du matériel.
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Technicien parfait 👍
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L’intervenent a fait son travail correctement et très aimable.
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Pas eu d'avis de passage encore une fois. Le technicien a eu de la chance que je sois à mon domicile. Essayer de faire des efforts pour prévenir car c'est récurrent.
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Sérieux, ponctuel, très bon travail et amabilité. Idem lors de la prise de rendez-vous. Merci.
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Écoute et sens du client. Des solutions adaptées en proposition avec des explications simples et claires. Pas de forcing commercial.
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Tout s'est parfaitement passé 7
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En panne de production d'eau chaude et un technicien est intervenu très rapidement. Pour preuve, j'ai appelé ver 9h, un technicien m'a rappelé vers 9h30 pour me dire qu'il sera là dans 15/20min. Et il était à l'heure. Merci pour le diagnostique et l'intervention.
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Tres bon service Je recommande Engie Home service
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technicien compétent
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Technicien très pro a l écoute de la demande du client
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depuis des annees je suis vraiment satisfait.
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Technicien sérieux et très polie
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Technicien très précis dans la prestation mais un peu insistant sur l'installation de plusieurs split au lieu d'un dans la pièce principal.
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Technicien au top Travail parfait et propre. Très pro
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Technicien très affable et appliqué.
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que cela continu!
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Merci au technicien très professionnel, de bons conseils absolument parfait
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Très bonne intervention, rapide et de bonnes explications.
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J ai été contacté uniquement 5 mn avant son arrivée par le technicien... Délai un peu serré pour rentrer à la maison...
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Tres pro
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Comme d'habitude, créneau horaire respecté, amabilité et compétence du technicien
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RIEN A DIRE DU RENDEZ VOUS A L INTERVENTION TOUT EST PARFAIT
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Le technicien n’a pas pu expliquer l’origine de l’anomalie. À suivre ……
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Très bon accueil et très bon service
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Technicien très professionnel, qui connaît le matériel et sait comment l'entretenir. A acheter du matériel avec ses propres deniers pour une efficacité accrue, c'est un signe qui ne trompe pas. Maintenance parfaite.
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Dans l'ensemble toujours satisfaite du technicien qui vient pour la visite annuelle, si problème il y a c'est juste que la nouvelle chaudière que notre propriétaire a mis n'est pas très performante....
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j'ai toujours eu un excellent service d'Engie Home Services Blois tres aimables serviables et de bons techniciens qui previennent avant d'arriver pour leur rendez vous. Tres satisfaite de leurs services.
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Accueil sympathique lors de la prise de RV, Idem lors de la visite. Intervention efficace.
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Techniciens compétents et soigneux
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Technicien très compétent
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Continuez.... la perfection n'hexistant pas ... ne pas baisser les bras
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technicien professionnel laisse le chantier propre parfait
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Une équipe formidable de la secrétaire au technlcien
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Parfait personne sérieuse et très gentille
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J'ai toujours eu à faire à des gens très bien très professionnel et très ponctuel.
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RDV Annulé 2 fois avant intervention définitive. intervention mois après date initiale
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Très satisfait
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Intervention rapide pour un mois de juillet. Le technicien est très professionnel.
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Tout seulement parfait. L'accueil, les délais, les explications, le technicien, tout est parfait !
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RELATION TELEPHONIQUE OK. LE TECHNICIEN FAIT PARFAITEMENT SON TRAVAIL ...UN VERITABLE PRO ..
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Visite d’un technicien poli, discret , efficace - compte rendu immédiat - je suis pleinement satisfaite.
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Très bien
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Technicien très compétent et sympathique
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Je n'ai rien à dire car c'est parfait
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Rapide , efficace et sympathique
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Très bien
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Technicien au top et heureusement qu'il y a eu un appel téléphonique 2 jours avant l'intervention, j'avais oublié..Merci
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le technicien très agréable et très professionnel
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Avec ce contrat Dépannage dans la journee
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Rien a ajouter technicien , agréable réponds aux questions chantier propre.
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Une prise en charge parfaite du début à la fin
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Étant trés malade ,je demande à Engie de prendre contact avec ma voisine ,qui elle fait de temps en temps du télétravail Résultat le fournisseur n'en tiens pas compte et fait passer un technicien selon sont bon vouloir un coup de pot ma voisine ne travaillait pas ce jour là ,mais il aurait pu se déplacer pour rien !
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Bonjour, Le contact téléphonique et physique est très satisfaisant. Les compétences le relationnel est bien là. Merci. En revanche au niveau informatique ce n'est pas très satisfaisant. Ayant 2 équipements j'ai systématiquement 2 rendez-vous à des jours différents malgré mes remarques depuis 13 ans. Cordialement
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très professionnel je recommande
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Très satisfait du service rendu du technicien Très professionnel et minutieux
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Pas decu
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Intervention d’un jeune technicien très professionnel. Rapidité et efficacité. Tout en opérant, nous explique le fonctionnement de notre nouvelle chaudière.
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Tres professionnel
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Compétence et rapidité
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un peu d'attente quand demande de renseignement telephonique
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le technicien qui devait appeler pour prévenir de l'heure de son passage n'a appelé qu'une fois qu'il se trouvait devant la maison.
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Technicien prenant un peu trop ses aises, ouvrant les portes sans en demander l'autorisation et étant parfois impatient.
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Bon accueil tb
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Service très satisfaisant , le service accueil téléphonique agréable.
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Ponctuelle et efficace
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Rien à dire, encore une fois,
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Très bonne intervention de la technicienne, à l'écoute.
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l'intervention est programmée sur une demi-journée, on est bloqué ttout ce temps. je m'explique: est-ce qu'il serait possible d'affiner l'heure de la visite au début de la matinée ; c'est à dire savoir si le technicien va passer dans la preîère moitié ou deuxième moitié de la matinée ?
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Technicien très agréable et professionnel. Il a prévenu avant son arrivée et tout s'est bien passé.
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Intervention parfaite rien à redire Intervenant très agréable
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Travail de très grande qualité,une écoute bienveillante, une analyse pertinente de la situation et des conseils pour le futur.
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Technicien très sympa, professionnel
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Très satisfait de l'écoute lors de la prise de rdv. J'apprécie le coup de fil 10mn avant l'arrivée du technicien qui celui ci a été très compétent. Ne changez rien Merci
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L'entretien de ma pompe à chaleur est faite visiblement par des "techniciens" qui ont très peu de compétence en la matière.
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Les personnes qui viennent à chaque sont des personnes qui font leur travail en connaisseurs , polies et explications à chaque fois
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Personnel très professionnel - autant bureau que techniciens.
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changement de date pour convenances personnelle très bien géré
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2 interventions pour une même panne sur un chauffe bain et toujours aucun résultat. La première, un dépannage un samedi matin, avec identification de la panne, soit nettoyage du filtre, mais surtout remplacement à prévoir du piezo allumage.....pièce à commander. La deuxième intervention, le technicien arrive sans l'historique complet et le rapport précédent, et de fait sans la pièce à remplacer. L'obligation de résultat est donc bafouée. Ces interventions à répétitions sont inacceptables, surtout que je viens spécialement de Paris, et me rends disponible en vain. La concurrence ne peut pas être pire.
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Très satisfaite, aussi bien de l’accueil téléphonique, de la rapidité de l’intervention et de la gentillesse et l’efficacité du technicien
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Intervenant agréable , très correct , souriant Répondant à mes questions avec des termes simples à comprendre
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Dommage que le technicien ait oublié de redémarrer l'eau chaude. Le technicien était très agréable. Pour l'anecdote, chaque fois que nous avons eu un entretien de chaudière, il y a toujours eu un petit souci après.
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Accueil téléphonique parfait comme d’habitude Rendez-vous pris rapidement Intervention du technicien… le travail est fait mais à chaque fois la cuisine est inondée de l’eau partout par terre sur les murs le décrire est difficile.. je n’est rien dit jusqu’à maintenant mais c’est la même personne qui vient et à chaque intervention et c’est pareil à chaque fois. Les autres techniciens beaucoup moins de nettoyage rien à dire
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Gentillesse professionnelle
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Accompagnement et réponse aux questions précises
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Fabienne toujours agréable
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Avis affichés par ordre chronologique