Évaluations clients Blois
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Intervenant très gentil et professionnel
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Bon contact, intervenant sérieux !
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Toujours à l’écoute. Très professionnel
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Seulement contacter par le technicien par tel 15 min avant son arrivé !! Pas de prise de rendez vous au préalable !! Bon travail du technicien Augmentation de facture aberrante !!!! Un devis s’impose! C’est du grand n’importe quoi!! J’aimerai être contacter par un responsable. Totalement insatisfait….
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Ras
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Très agréable et ponctuel
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RDV parfait . Bon travail .
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Je suis satisfait car nous avons toujours a faire au même technicien pour la chaudière
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Technicien très pro et de bons conseils
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Technicien très compétent et très respectueux
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Attendons que notre chaudière soit réparée et nous vs dirons
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Malheureusement le technicien n'avait , semble-t-il, pas été averti de notre heure d'arrivée par votre direction/secretariat. De ce fait, il était là avant nous, et n'a pas apprécié d'avoir dû nous attendre. Sinon la panne a été détectée rapidement (clapet d'arrivée d'air qui se bloquait) et notre chauffe-eau fonctionne très bien. Cordialement.
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Entreprise consciencieuse ( techniciens et bureau).au moins une entreprise qui écoute les locataires et prennent leur temps pour expliquer.enfin de vrais professionnels.merci.
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Très satisfait sur l'intervention. Technicien très agréable et très compétent
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Très bon accueil lors de mon appel, rapidité d'intervention, technicien très competent, aimable et expliquant bien ce qu'il a fait. Très satisfait
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Intervenant trés pro et sympathique. Explications claires données sur son intervention.
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le numéro de téléphone n'était pas valide
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TRES SATISFAIT DE VOTRE TECHNICIEN "JOCELYN"- Poli, discret et sympathique .
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Personne très courtoise qui a pris mes remarques en compte
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R A S Le trchnicien est très compétent et répond bien aux questions.
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Intervenant parfait et très sympathique. Travail minutieux. Propre
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Très poli agréable Merci
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EFFICACE
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Le technicien est très aimable et compétant, il a bien tout vérifié et démonté pour faire l'entretien et il a même regardé la validité de mes tuyaux de gaz.
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nous sommes tombés en panne d'eau chaude le vendredi soir et dépanné le lundi matin. dommage qu'il n'y ai pas de service de dépannage avec astreinte le Week end car on a du mal à se laver à l'eau froide. heureusement que c'est arrivée en été car en hivers on n'aurai pas eu de chauffage non plus???
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Parfait trop gentil
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Technicien très agréable,et professionnels je recommande
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Obligée de faire intervenir 2fois le technicien (le premier abait inondé la cuisine puis ensuite n 'a pas remis en route le circuit d' eau. Résultats :le locataire venu de l 'étranger n' est pas rester les 5 jours. Resultats : perte seche 4oo euros. En revanche le second technicien parfait.
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Très professionnel, à l écoute, r.a.s .
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Technicien agréable et prévenant - à pris le temps d’explication sur le fonctionnement
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Rapidité d'intervention
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Très difficile à joindre par téléphone.
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Très satisfait de l'intervention du technicien. Beaucoup moins de la fiabilité du matériel vendu par Engie. les compresseurs sont régulièrement HS c'est le 3ème qu'on m'installe.
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Respecté le jour du rdv
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très réactif et professionnel m
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AUCUN SOUCIS AMABILITE /PRISE EN CHARGE DE LA DEMANDE PROFESIONNALISME DES TECHNICIENS
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Professionnel pour la révision demain chaudière qui a été tout à fait adapté très agréable à l'écoute donc je suis très contente
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Technicien très sympathique et très professionnel.
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Ecoute compétence pas de problème
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Rendez vous pour entretien de chaudière différé dans le temps d'année en année, de février on est passé à mai.... Plus de créneau horaire pour le rendez vous, on doit attendre une demi journée sans savoir quand vient le technicien.....vive internet ! Nettoyage succinct moins bien qu'à l'habitude. Service qui est en train de se dégrader.
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très bon contacte sérieux
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technicien aimable , efficace , et propre
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Je trouve cher l'intervention qui n' amême pas durée une 1/2h cela fait chere l' heue
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Disponible et réalisation des travaux pour la mise en service très satisfaisant
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technicien aimable et très professionnel
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C'est parfait
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Réponses au téléphone immédiat avec réponses sans des attentes interminables avec des répondeurs.Sinon, Technicien a l'heure et aimable, je pense compétent, petite remarque, si le technicien pouvez nous appeler 1 demie heure a une heure à l'avance, cela serait très bien.
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Très satisfait des échanges et du professionnalisme de votre technicien.
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dans l'ensemble la prestation est bonne, le personnel est aimable, compétent , et réactif. la note de 8 que j'ai donné est simplement motivée par les 250 euros de contrat de maintenance prix que je trouve salé, prohibitif et non justifié.
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Très satisfait de notre dernière intervention, contrôle total, personne très pro ! Nous espérons avoir le même technicien la prochaine fois 🤞
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L'appel du technicien pour prévenir de son arrivée est appréciable
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J’ai trouver le technicien agréable et il m’a bien expliqué ce que je voulai savoir
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J’aurais aimé qu’on me prévienne avant l’intervention du technicien car pas de date de rdv, ni même d’avis de passages. Par contre professionnel très satisfaisant, travail soigneux et propre.
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Depuis le passage du technicien le 9 mai, la chaudière ne s'arrête plus après avoir utilisé l'eau chaude. On est obligé de rouvrir le robinet et de le refermer pour qu'elle s'arrête.
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Bravo le client se sent en confiance
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Ponctuel efficace discret
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Très bonnes informations .
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Je suis très satisfaite du passage du technicien.
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Très bonne intervention avec beaucoup de conseil
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Ponctualité du rendez-vous. Bonne organisation et propreté de l'intervention. Bonne qualité d'écoute et courtoisie.
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Très bien!
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tres bon technicien
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Une équipe dynamique et professionnelle Je recommande
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L'attente au téléphone est trop longue, j'ai du patienter 15 mm avant d'avoir un interlocuteur et ce n'est pas la 1ère fois
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Très agréable et très professionnel
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Techniciens très professionnels. Il serait intéressant de pouvoir téléphoner simplement pour un renseignement concernant l'utilisation de la chaudière sans qu'une intervention soit programmée obligatoirement, comme on me l'a dit au standard téléphonique. Merci à vous.
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J’ai pris le contrat le plus chère donc être dépanné 6jours sur 7 , j’ai appelé un vendredi à 17h30 pendant 1h et je n’ai pu avoir personne, j’ai rappelé le samedi matin, idem personne n’a répondu donc vu la réactivité je vais redescendre mon contrat
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Ras tout se passe bien depuis le début de notre contrat à la reprise par engie
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Je suis très déçu ! On me dit qu'un technicien va passer faire un devis et que c'est gratuit. Au final j'ai payé 63 euro de déplacement pour rien. J'ai demandé une recharge de gaz pour ma PAC car j'avais identifié mon besoin. Au final , le technicien constate comme moi une recharge. Donc 63 euro pour rien. Une recharge coûte 140 euro. Le technicien me demande 660 euro pour faire le rechargement... C'est une honte .
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Relation téléphonique irréprochable et intervention parfaite
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Il n'y a jamais de problème avec ENGIE, et le personnel intervenant est toujours agréable!!!!
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Bjr. Le technicien tres explicite poli et sympa.Il a bien pris le temps pour tout nous expliquer et toujours avec le sourire.
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Parfait
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L’intervention était bien, rapide mais assez cher. Le technicien est très professionnel et très aimable.
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le personnel est competent et nous renseigne bien
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L'employée qui est intervenue est arrivée dans le créneau prévu, elle s'est montrée efficace.
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Très bon technicien et très amiable.
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Entretien du ballon thermodynamique avec vmc intégré fait sans disjoncter le ballon Qui a fait qu'il c'est mis en sécurité sans que le technicien ne s'en rende compte et sans ce préoccupé de la remarque qu'il faisait moin de bruit au moment de son départ. Je ne recommanderais ce technicien qui n'est pas a l'ecoute de ces clients nous somme certainement un nom et un numero sur son planning
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Il n'avait pas les outils pour me dépanner alors que je l'avais bien précisé lors de mon appel, du coup je ne suis toujours pas dépanné !!!!
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Très bon service avec explications et démonstration des fonctionnalités.
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personne super agréable ,bien renseigné sur la demande imecccccccccccc
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Professionnel compétent et sympathique.
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Ponctualité; compétence, rapidité, amabilité.
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Équipe sympa et fiable
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Très bonne prestation ,personne sérieuse ,convivial, à l écoute du client. Parfait .
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Technicien professionnel
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Bonjour vos techniciens sont a écoute excellent travail avec soin et professionnels continuer comme ça merci ENGIE
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Dépanné le lendemain de mon appel. Parfait.
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Nous avons était satisfait de l intervention du technicien
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Parfait bon conseil du technicien
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Intervention bien organisée et exécutée par le technicien.
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La personne de l’accueil téléphonique est juste désagréable et pas conciliante. Il faut changer de métier madame si ça vous soûle d’aider un client. Et il faut surtout que vous arrêtiez d’encaisser des contrats si en cas de problème, vous n’êtes pas capable d’intervenir rapidement. Un dépanneur est venu et n’a servi à rien puisqu’il a juste constater la fuite. C’est mon mari qui a colmaté.
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Le technicien était parfait, courtois est très sympa, l’intervention s’est déroulée sans soucis.
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Technicien très sympa, ponctuel et professionnel
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Technicien agréable avec des bonnes explications pour le client a recommander merci
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technicien très efficace qui m' a semblé bien connaitre son métier. L'appel téléphonique juste avant de venir a été bien apprecié.
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Technicien agréable, avec tout son matériel et qui laisse l endroit d intervention propre.
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J'avais demandé un devis pour le remplacement d'une chaudière fioul par une pompe à chaleur. Hier le technicien en charge de l'étude a fait un travail très sérieux et complet et ses conseils ont été importants et appréciés. Aujourd'hui j'ai été rappelé par le responsable du technicien pour des précisions sur mon habitation et ce soir je reçois le devis complet. Merci et bravo pour votre réactivité.
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Technicien sérieux consciencieux
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Bon accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous. Explications claires données par le technicien à mes questions. Il a été à l’écoute et très professionnel sans perte de temps
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Avis affichés par ordre chronologique