Évaluations clients Blois
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Rien à dire l avenir dira si le co.ntrole a bien été fait
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Top merci
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Nul
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agre&able , nous a installer le reglage automatique pour cette hivers alors quelle devais faire que l'entretien , nous en sommes ravis :) merci
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Personnel agréable et compétant.
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Nous sommes satisfaits des services proposés du conseil et du suivi en prenant votre société pour changer la chaudière Nous vous recommanderons bien volontiers si le cas se presente
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Profitant de l'entretien annuel, j'ai demandé au technicien de voir s'il pouvait changer un robinet thermostatique qui était cassé. Il a pu le faire immédiatement. Explications également demandées sur les pompes à chaleur, compte tenu des pubs actuellement diffusées. (changement pas envisagé compte tenu que ma chaudière est neuve et du prix de cette installation).
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Compétences et professionnalisme. Contact agréable, prise de rendez-vous facile avec rappel bien utile.
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Bonne intervention.Contente
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Très bon contact avec le technicien
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Prestation satisfaisante. Technicien très sympathique.
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Amabilité, compétence, conseil, rapidité dans l'exécution.
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Compétence technique de l'intervenant et excellente analyse et conseil
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Rien à signaler.
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Travail propre et rapide. Technicien agréable.
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intervention très rapide avec un technicien très professionnel
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Technicien qui m'a appelé avant son arrivée, très aimable, ma tout expliqué et a été rapide! Rien a dire!
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Ponctuel. Sérieux
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Rdv entretien annuel, technicien ponctuel, sympathique . Rien à redire.
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Technicien très compétent et très gentil
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Tout était très bien
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rien a dire de plus toujour bien recu
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très bien. ponctuel. prévenant. à l ecoute. efficace
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Respect de l heure de rendez-vous, des consignes sanitaires. Efficacité, professionnalisme
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Technicien très courtois, professionnel et a l'écoute. Il a répondu à mes questions ainsi qu'à celle que je n'avais pas pensé
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Efficacité
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Personnel attentif, soigneux, très professionnel et très aimable.
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Très bon contact, et professionnel.
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Intervention pour entretien de ma chaudière, aucun retard, technicien arrivé à l'heure et ayant prévenu par tel 10' avant. courtois, rien a dire.
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Le technicien est très sympa et le travail exemplaire; il nous a conseillés quant à notre chaudière. Compliments.
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Tout est très bien sauf quand on me propose un rendez-vous annuel, c'est la deuxième année qu'il y a du cafouillage.
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Dépannage dans la matinée : bravo et merci pour la réactivité . Toujours efficace
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Je vous remercie de vous déplacer quand je suis en panne avec ma chaudière, j'appelle et vous êtes la 2 jours après que du positif. Merci
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Des agents d une grande gentillesse et très professionnel et compréhensible aux questions que l'on leur pose 'encore merci pour des agents très gentils en plus laisser l'endroit très propre lors de leur passage
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Pas aimable du tout, travaille bâclé
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Technicien à l'écoute pour répondre et tenter de résoudre mes questions.
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Une equipe au a l écoute des clients
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Rien à dire . C'etait parfait
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prise de RDV rapide , tres bon contact et intervention parfaite avec en plus des explications clairs . parfait
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technicienne tres pro ....respect des gestes barrieres amabilité,competences ...rien a redire
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Une tranquillité d'esprit, de bons conseils et une disponibilité pour le client !
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J'attends le devis, j'espère que l'on prendra le temosnde m'expliquer toutes options et accessoires possibles et disponibles avec l'adoucisseur
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Très gentil et bonne conversation
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il faudrait que nous puissions avoir des horaires de RV plus précis que des plages horaires de 14h à 17h
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L'intervention a eu leu dans l'heure suivant mon appel. Il n'y avait finalement pas de problème de fuite de gaz et le technicien m'a indiqué un moyen très simple de faire ce contrôle moi-même.
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C'est très bien d'avoir toujours le même technicien
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Le montant des aides accordées est bien différends de celles annoncées par téléphone.
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Jeune technicien très compétent et à l'écoute de.
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Dépannage parfaitement réalisé
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Tres rapide et efficace
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Visite d'entretien chaudière gaz parfaite.
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Intervenant très consciencieux, à effectué plusieurs essais, nous à donné quelques conseils judicieux. Tout était propre à son départ.
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Technicien très compétent, méticuleux, agréable et ponctuelle. A recommander.
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R.A.S
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Le technicien qui est intervenu était compétent et très professionnel.
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Le technicien qui s'occupe de ma chaudière en ce moment est parfait et je ne souhaite pas en changer!
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satisfait de l'accueil et de l'intervention du technicien pour le dépannage et le conseil
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Tout est parfait comme d’habitude,ne changer rien
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Le service de planification des visite de controle est a revoir trois dates sont données pour la chaudière gaz aucune est respectées ,par contre pour la pompe à chaleur pas de date précise est donnée cela c'est fait simplement par appel téléphonique.principe concienceux de votre personnel chargé des visite de controle afait le nécessaire.Félicitationà eux.
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Quand le technicien est intervenu il n'a pas remis le chauffage en température elle est restée à 37° ce qui ne change pas ma note
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tres bonne prestation du commercial
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Une panne est intervenue un samedi, j'ai été dépanné le matin même peu de temps après mon appel téléphonique, le technicien sympa et compétent n'avait pas la pièce en cause ce que je comprends aisément mais il a réussi en "bricolant" à faire repartir la chaudière et tout a bien fonctionné jusqu'au remplacement de la pièce défectueuse.
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Votre agent était annoncé par l'accueil téléphonique auquel j'ai parlé. Malgré cela, il ne s'est pas présenté et n'a pas appelé. Nous avons passé le week end sans chauffage et sans eau chaude.
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Accueil et surtout un dépannage rapide et efficace
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Nous sommes satisfait de vos services. La rapidité et la conscience professionnelle de vos techniciens.
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Rien à dire. Technicien très agréable et compétent. Merci !
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Tres bon technicien, poli serviable et compétent Merci
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Je suis sans chauffage et sans eau chaude depuis 4 jrs, car engie n'est pas intervenu à temps malgré mes appels et j'attends tjrs....
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le contact avec engie a été très claire et nous a apporte une solution pour notre problème
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ras pour le moment j attends mon devis
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Je suis satisfait quoi dire de plus.
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Il est regrettable que les informations précises concernant la prime renov ne m'aient pas été communiquées en temps voulu en conséquence : je n'ai pas pu en bénéficier.
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Technicien très relationnel et compétent
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Bon accueil téléphonique, dépannage rapide (dans la journée), technicien courtois et efficace
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Il est dommage qu’il n’y ait qu’une seule personne pouvant intervenir sur le problème que nous avions, ce qui a retardé l’intervention…
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Le technicien était très humain et patient, ( malgré mon retard) car j'avais oublié mes clés sur la porte il m'a appelé pour le dire. Et l'intervention s'est bien passé, rapide et professionnel, Je le remercie pour son travail.
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Toujours le même professionnalisme de l'intervenant qui donne de bons conseils et vérifie bien les appareils avec minutie
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Comme d'habitude, la prise de RDV quelque jour avant l'intervention et le technicien agréable et me prévient par téléphone 1/4 heure avant son arrivé. Sérieux dans son travail.
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Rapidite des services
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Le tech a été très pro, m'a bien expliqué ce qu'il a fait et l'utilisation
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Discrétion efficacité et propreté son les choses que l'on apprécie . Bravo à vous Votre technicien n a pas eu besoin de me contacter par téléphone car present chez mon voisin avant de venir chez moi
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Technicien jeune et pourtant compétent. Je ne suis pas moi même compétente pour en juger mais la pression a retrouvé sa normalité.
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en qualité de client fidèle à ENGIE, je suis entièrement satisfait du personnel et de leurs prestations.
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Ponctualité, amabilité, professionnalisme.
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compréhensifs tres bien
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Perso du moment que c'est toujours le même technicien qui s'occupe de mon installation depuis des années maintenant je n'ai plus vraiment de problème , car c'est quelqu'un de très compétant et gentil !! il faut surtout que l'entreprise garde ce technicien .
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Bravo
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Après avoir observé le bruit du fonctionnement du circulateur eau chaude, le technicien jugeant qu'il faisait un bruit anormal m'a dit qu'il était préférable de le remplacer. Je lui ai dit que je changeais ma chaudière à l'été et de ce fait de ne pas le faire remplacer mais de le signaler sur le compte rendu d'intervention pour s'assurer qu'il y a bien un circulateur de rechange disponible (que nous ne restions pas sans eau chaude pendant 10 jours comme cela est déjà arrivé, si il tombait en panne) il y a aucune remarque sur le compte rendu
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Accueil agréable, intervention rapide et efficace. Au top : Comme d'habitude !
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Je ne mets que 7 car clients depuis de nombreuses années tous les ans nous spécifions que nous ne sommes la que le vendredi après midi et à chaque fois on nous donne des rdv sur des créneaux autres...c est lassant
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Intervenant très professionnel
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Attente trop longue pour obtenir un conseiller par téléphone
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rendez-vous 1 mars 2022 pour entretien chaudière gaz, le technicien est passé à 11h30. A minuit je me rends compte que le chauffage est en panne !!!! c'est la deuxième fois que ça ce produit après l'intervention( soit disantt part des experts chauffage ????) le 2 mars j'attends d'etre dépannée matinée bloquée !!!
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continuez ainsi : tout est parfait !
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bonne relation aussi bien au téléphone qu'avec l'agent d'entretien de la chaudière
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Du travail parfait. Un technicien qui connait son travail. Merci à lui
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Il est super votre technicien, pro, a l’écoute, travail soigné, rien à dire.
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Prise en compte de l’heure de ma présence et respect de l’horaire.
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Tout parfait. Intervenant très professionnel et très sympathique.
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Sympathique et à l'écoute. Rdv rapide, intervenants compétant et qui prennent le temps de vous expliquer.
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