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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPonctualité, sérieux,infos et conseils au top !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré la bonne écoute du préposé, et malgré ma calme insistance, il ne m'a pas été possible d'obtenir que soit joint le technicien devant réaliser la visite d'entretien de ma chaudière, prévue en matinée .Je souhaitais savoir à quelle heure il prévoyait de se présenter, car devant me déplacer depuis la région parisienne, et qu'il était nécessaire d'être présent pour qu'il ait accès, j'avais besoin de connaître ce moment. Du coup, j'ai dû partir très tôt, pour être sur place à 8h30... et lui ne s'est présenté qu'à 11h20...
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent technicien merci Julien Très bonne réactivité du service téléphonique
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien contact téléphonique. Intervenant compétent et d'une grande gentillesse
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable et professionnel. Réponses pertinentes à nos questions.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien compétant efficace et toujours d'une grande gentillesse et qui ne refuse pas de nous prodiguer ses bons consils merci à lui
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéSuper technicien…
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBonnes compétences des techniciens et techniciennes. Tout va bien.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRéactif et efficace
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et professionnel
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis 18 mois que nous avons notre nouvelle pompe à chaleur de chez engie nous cumulons pannes sur pannes !!! Malgré des techniciens très gentils et démunis qui essaie de faire de leur mieux. De plus lors de la prise de rendez-vous on passe maintenant par une plateforme , j’ai dû appeler 3 fois à chaque fois on dit « vous allez être recontacté » sauf que personne ne rappelle jamais!! A mon dernier appel j’ai insisté pour avoir un rendez-vous et la personne m’a raccroché au nez!!!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéFixer un rendez vous d'intervention à l'avance pour le déplacer sans prévenir et donc me faire attendre la visite pour rien toute une demi journée n'est pas appréciable, m'en fixer un nouveau l'après midi pour ensuite me demander de le remplacer pour le matin et m'obliger ainsi d'attendre une demi journée de plus pour rien et apprendre à 13H30 qu'il a été reporté l'après midi sans m'en informer relève d'une extrême désorganisation des services frisant l'incompétence et en tout état de cause représente un mépris total du client.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien a redire je suis très satisfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel et sympathique. Travail fait proprement. Jour et horaire respecté. Je recommande donc ENGIE pour l'entretien de la chaudière gaz.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très sérieux et à l'écoute de toutes nos questions. Merci beaucoup.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant a répondu à mes questions. Très professionnel
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétant et à l'écoute du client
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien à ajouer .. intervention nickel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPièce de rechange non parvenue dans le délai normal
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié1 - j'ai dû donner un chèque alors que je n'avais pas la facture 2 - je n'ai pas eu le "contrat"
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