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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPas évident d’avoir le service téléphonique
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersapprécions la communication verbale avec l'agent engie,très disponible dans ses explications
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est sympathique et compétent. Stabilité du personnel car c'est ce même technicien qui est déjà intervenu.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et efficace, technicienne sympa, merci.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenante, très bien et agréable
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence conseil et professionalisme
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était non seulement très professionnel, efficace et pédagogue. Poli et aimable il a un sens aigu de son métier. Il nous a expliqué le rôle des thermostats sur les radiateurs ce qui a été un plus.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersHoraire respecté technicien compétent et sympathique travail bien fait.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierstravail Très bien fait
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEFFICACITE DU DEPANNEUR QUI NE CONNAISSAIT PAS LA MARQUE DE LA POMPE A CHALEUR ET QUI N EST PLUS COMMERCIALISEE NOUS A TRES BIEN CONSEILLER POURETRE DEPANNER ET EXPLIQUER LES DIFFERENTS ELEMENTS EN DISFONTIONNEMENT MERCI ENCORE POUR L INTERVENTION DE VOTRE DEPANNEUR
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa cafouillage a été important sur la plateforme envie afin d'avoir un rdv: rdv a l'imprévu puis prise de rdv non conformé par la plateforme et courrier reçu avec rdv différend.... Finalement, l'entretien de mes éléments ont été fait ! Professionnelle femme a l'écoute du client, pédagogue et consciencieuse... Je la recommande !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiers45 minutes d'attentes, par contre interlocuteurs réactifs.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis plusieurs années je suis satisfaite de l'excellente qualité de service d'Engie Home services. Sérieux , professionnalisme et amabilité se retrouvent aussi bien chez les agents que j'ai eu en ligne que chez les techniciens qui sont intervenus à mon domicile.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons été très satisfaits de l'intervention du professionnel qui a remis notre chauffage en parfait état de marche
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui est intervenue est très compétente et a trouvé la panne très rapidement donc je suis satisfait .
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersje paie un contrat d'entretien à l'année, quand j'ai appelé le lundi 26 septembre 2022 matin home service, j'ai eu un monsieur très aimable qui m'a dit transmettre mon message et que je serais rappelé dans l'heure. comme je n'ai pas été rappelé, j'ai rappelé dans l'après-midi ex savelys Alençon, j'ai été très mal reçu par une personne qui m'a proposé un rdv pour la semaine suivante. suite à mon insistance, elle a fini par me concéder un rdv pour le mercredi 28 septembre et m'a dit qu'il ne fallait pas que j'insiste. j'ai fait remarquer à cette personne que je paie un contrat d'assistance 7/7 et 24/24 elle m'a répondu être dans son droit en me donnant un rdv dans les 72 h. au-delà de la prise en compte du contrat, j'aurais apprécié un peu plus de courtoisie et d'empathie. concernant le rdv avec le technicien, je n'ai rien à dire : il a été professionnel et très aimable, il serait utile qu'il forme sa collègue à la relation clientèle.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue faire l'entretien était très agréable et très compétente
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien de très bon conseil, bonnes explications, très professionnel - merci
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est bien déroulé.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme
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